Blick aus einem fahrenden Auto auf einer Straße in den Bergen

Erdgas-Rückrufaktionen

Mit dem FIN-Check können Sie überprüfen, ob Ihr Fahrzeug von aktuellen Erdgas-Rückrufaktionen betroffen ist. Für weitere Fragen finden Sie hier den richtigen Ansprechpartner.

Informationen zu der neuen Erdgas-Rückrufaktion 20DP VW Touran

Die Volkswagen AG hatte in den vergangenen Rückrufaktionen 20X7, 20Y8 und 20X4 bereits den Tausch der Gasflaschen bei Erdgasfahrzeugen verschiedener Baureihen beauftragt. Betroffen von diesen Rückrufen waren die Modelle Touran, Passat und der Caddy.

Die mögliche Korrosion an den Gasflaschen betroffener Fahrzeuge kann zum Bersten von Gasflaschen führen. Es besteht erhebliche Verletzungsgefahr mit Risiken für Leib und Leben.

Da es in Einzelfällen zu einem wiederholten Auftreten von Korrosion im Bereich der Gasflaschen kommen kann, müssen die Fahrzeuge Touran EcoFuel (5 und 7-Sitzer) und Touran TGI (7-Sitzer) erneut in die Werkstätten, um die neue Rückrufaktion 20DP abzuarbeiten.

Die Aktion 20DP besteht aus einer Deaktivierung der hinteren beiden Flaschen (Reichweiteneinschränkung von ca. 20%), sowie der Kontrolle der vorderen beiden Gasflaschen auf Korrosion. Eine Deaktivierung der vorderen beiden Flaschen ist bei vorhandener Korrosion möglich.
In naher Zukunft wird es eine weitere Aktion geben, die bereits in Planung ist und bei der die deaktivierten Gasflaschen ausgetauscht werden. Hierzu wird es eine separate Information geben!

Bitte geben Sie nachfolgend Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) ein und erfahren Sie, ob Ihr Volkswagen Touran betroffen ist.

Bitte wenden Sie sich als Eigentümer oder Halter eines VW Touran unverzüglich an einen Volkswagen PartnerOpens an external link. Von diesem erhalten Sie nach Durchführung der Rückrufaktion 20DP einen entsprechenden Nachweis.
Auch wenn Ihnen dieser außerplanmäßige Werksattaufenthalt Unannehmlichkeiten bereitet, hoffen wir auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Abwicklung dieser Maßnahme.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Marke Volkswagen und hoffen auch weiterhin auf Ihre Loyalität.

Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist

Anhand Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) können Sie nachprüfen, ob Ihr Volkswagen von der Erdgas-Rückrufaktion betroffen und eine Nachbesserung erforderlich ist.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Volkswagen Kundenservice

Was ist eine FIN?

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ist eine 17-stellige Nummer, anhand welcher Ihr Fahrzeug eindeutig identifizierbar ist. Sie finden diese in der Zulassungsbescheinigung Teil I und im unteren Bereich der Windschutzscheibe.

Visualisierung der Stelle auf der Windschutzscheibe, an der sich die Fahrgestellnummer (FIN) bei einem VW Auto befindet
Auf der Windschutzscheibe
Visualisierung der Volkswagen FIN-Nummer in der Zulassungsbescheinigung Teil I
In der Zulassungsbescheinigung Teil I

FAQ zur Erdgas-Rückrufaktion

Auf dieser Seite finden Sie Fragen und Antworten zur Erdgas-Rückrufaktion.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zur aktuellen Situation bei Volkswagen oder dem Status Ihres Fahrzeugs? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Gerne können Sie uns eine E-Mail schreiben:
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