A grey VW Golf TGI Variant BlueMotion on a parking space next to the sea

Check if your vehicle is affected 

Information on current natural gas recall campaigns. 

1.
Kraftstoffverbrauch Erdgas H (CNG) in kg/100 km: innerorts 4,4; außerorts 3,1-3,0; kombiniert 3,6-3,5, CO₂-Emission in g/km: kombiniert 98-95, Effizienzklasse: A+. 

Information on current natural gas recall campaigns. 

Information on the new natural gas recall 20DP VW Touran

In the previous recalls 20X7, 20Y8 and 20X4, Volkswagen AG had already ordered the replacement of the gas cylinders in natural gas vehicles of different model series. The models affected by these recalls were the Touran, Passat and the Caddy.

Any possible corrosion on the gas cylinders in affected vehicles can cause gas cylinders to burst. There is a considerable risk of personal and potentially fatal injury. As there may be repeated occurrences of corrosion around gas cylinders in individual cases, the vehicles Touran EcoFuel (5 and 7-seater) and Touran TGI (7-seater) must be returned to the garages to complete the new recall campaign 20DP.

The recall campaign 20DP consists of deactivating the rear two cylinders (range restriction of approx. 20%), as well as checking the front two gas cylinders for corrosion. The front two cylinders may be deactivated if corrosion is found to be present.

In the near future there will be another campaign (already being planned) in which the deactivated gas bottles will be exchanged. There will be separate information on this! Please enter your vehicle identification number (VIN) below and find out whether your Volkswagen Touran is affected.

As the owner or holder of a Volkswagen Touran, please contact a Volkswagen dealership immediately. You will receive a corresponding certificate from this dealership after the 20DP recall has been carried out. Even if this unscheduled workshop visit is inconvenient for you, we hope for your understanding and support in handling this measure. We appreciate your trust in the Volkswagen brand and hope that you will continue to be loyal to us.

Check if your vehicle is affected

Using your vehicle identification number (VIN), you can check online whether your Volkswagen is affected by the natural gas recall campaign and whether rectifications are necessary.

What is a VIN?

The vehicle identification number (VIN) is a 17-digit number by means of which your vehicle can be clearly identified. You can find it in Part I of the Registration Certificate and in the lower area of the windscreen.

Volkswagen AG Disclaimer

  • Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge und Ausstattungen können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen der Fahrzeuge gegen Mehrpreis. Bitte beachten Sie auch unseren Konfigurator für eine Übersicht der aktuell verfügbaren Modelle und Ausstattungen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.
  • Bitte beachten Sie die allgemeingültigen Corona Regelungen. 
  • Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich ab 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.volkswagen.de/wltp. Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik, verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen, spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2) unentgeltlich erhältlich ist. Effizienzklassen bewerten Fahrzeuge anhand der CO2-Emissionen unter Berücksichtigung des Fahrzeugleergewichts. Fahrzeuge, die dem Durchschnitt entsprechen, werden mit D eingestuft. Fahrzeuge, die besser sind als der heutige Durchschnitt werden mit A+++, A++, A+, A, B oder C eingestuft. Fahrzeuge, die schlechter als der Durchschnitt sind, werden mit E, F oder G beschrieben. Die hier gemachten Angaben beziehen sich jeweils auf die EG-Typgenehmigung des gewählten Modells und dessen Serienausstattung gem. Richtlinie 2007/46/EG. Von Ihnen im Zuge der Konfiguration gewählte Sonderausstattung kann dazu führen, dass Ihr konfiguriertes Modell aufgrund der gewählten Ausstattung einem anderen genehmigten Typ entspricht, als dies ohne gewählte Sonderausstattung der Fall wäre. Daraus können sich Abweichungen der Angaben für Ihr konfiguriertes Modell ergeben. Bei den angegebenen CO2-Werten handelt es sich um die Werte, die im Rahmen der Typgenehmigung des Fahrzeugs ermittelt wurden.