Q: Wie buche ich einen Termin, um das Software Update zu erhalten?

Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihren <a href="https://www.volkswagen.de/app/haendlersuche/vw-de-esv/de">Volkswagen Partner</a>.

Q: Welche Funktionen werden durch das Software Update verfügbar sein?

Die Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite unter <a href="#inhalt">&bdquo;Was beinhaltet das Software 2.1 Update?“</a>.

Question 1

Wie buche ich einen Termin, um das Software Update zu erhalten?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihren Volkswagen Partner.

Question 2

Wie lange dauert das Software Update für meinen ID.?

Accepted Answer

Das Software Update wird voraussichtlich einen Arbeitstag dauern.

Question 3

Kann ich das Software Update selbst von zu Hause aus initiieren und abschließen?

Accepted Answer

Die Durchführung dieses umfangreichen Software Updates muss bei einem Volkswagen Service Partner erfolgen.

Question 4

Steht aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation ein kontaktloser Prozess für das Software Update zur Verfügung?

Accepted Answer

Eine kontaktlose Übergabe ist bei den Volkswagen Partnern im Zuge der aktuellen COVID-19 Situation selbstverständlich möglich. Hier finden Sie mehr über die Serviceleistungen während COVID-19 und Hygienemaßnahmen.

Question 5

Bleibe ich mobil, während mein ID. das Software Update erhält?

Accepted Answer

Ja, Ihr Volkswagen Partner sorgt dafür, dass Sie in dieser Zeit kostenfrei mobil bleiben.

Question 6

Welche Funktionen werden durch das Software Update verfügbar sein?

Accepted Answer

Die Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite unter „Was beinhaltet das Software 2.1 Update?“.

Question 7

Muss ich Software Updates auf meinem ID. überhaupt durchführen lassen?

Accepted Answer

Volkswagen empfiehlt, die anstehenden Software Updates zeitnah und regelmäßig durchzuführen. Sie profitieren so von den zusätzlichen und verbesserten Funktionen.

Question 8

Ist das Update für mich kostenfrei?

Accepted Answer

Ja, das Update ist für Sie kostenfrei.

Question 9

Ich habe bereits die ID. Software 2.0, muss ich ein Update auf die ID. Software 2.1 durchführen?

Accepted Answer

Die ID. Software 2.1 enthält noch zusätzliche Funktionen, daher liegt die Empfehlung bei dem zeitnahen Upgrade auf diesen Software-Stand.

Question 10

Bekomme ich einen Nachweis über das Software Update?

Accepted Answer

Das Software Update wird durch Ihren Volkswagen Partner systemseitig erfasst und ist im digitalen Serviceplan dokumentiert.

Question 11

Woher weiß ich, ob mein Fahrzeug bereits das Update auf ID. Software 2.1 bekommen hat?

Accepted Answer

Bitte wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Volkswagen Partner.

Question 12

Verfällt die Herstellergarantie, wenn ich das Update nicht bekommen habe?

Accepted Answer

Nein, die Herstellergarantie verfällt nicht.

Question 13

Ich habe meinen ID. erst kürzlich bekommen. Erhalte ich das Update dann auch erst später oder gilt „first come first serve“ bei der Terminvergabe?

Accepted Answer

Die Terminvergabe ist abhängig von den freien Kapazitäten Ihres präferierten Volkswagen Partners.