Sind Sie bereit, uns zu begeistern?

    Waldhausen + Bürkel ist einer der großen Volkswagen, Audi und Seat Partner am linken Niederrhein mit den Standorten Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit inzwischen über 280 Beschäftigten sind wir professioneller Dienstleister für den Fahrzeugverkauf von Neu- und Gebrauchtwagen sowie rund um den Fahrzeug-Service. Als Großkunden- und Nora-Leistungszentrum sind wir kompetenter Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und unseres Erfolges.
    Verantwortlich für die Inhalte auf dieser Seite ist die Waldhausen - Bürkel Viersen GmbH - Co. KG (Impressum & Rechtliches)
    Ein Bild vom Standort des Händlers

    Serviceleitung (m/w/d)

    Ihre Aufgaben:

    • Steuerung, Planung und Überwachung des Serviceprozesses
    • Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
    • Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
    • regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
    • Entwicklung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör, sowie deren Kontrolle der Wirksamkeit
    • Koordinieren des Servicebereiches
    • Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
    • Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter

    Ihr Profil:

    • erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
    • zwingend erforderlich ist eine mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld, idealerweise im VW Konzern
    • hohe Dienstleistungs- oder Serviceorientierung
    • kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter
    • starke kommunikative Fähigkeiten
    • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
    • ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
    • hohes Engagement und Belastbarkeit
    • sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen und den EDV-Programmen des Herstellers
    • Selbstständiges, verantwortliches und vorausschauendes Arbeiten im Rahmen der gesetzten Ziele
    • Diskretion und Verschwiegenheit in allen Belangen des Unternehmens

    Wir bieten:

    • dynamisches, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen
    • attraktives Arbeitsumfeld
    • faire, ansprechende Vergütung
    • kollegialer Zusammenhalt
    • kurze Kommunikationswege
    • 30 Tage Erholungsurlaub
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Weiterbildungsmaßnahmen

    Was wir Ihnen sonst bieten:

    • Fahrradleasing
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Arbeitgeberanteil vermögenswirksame Leistungen
    • Betriebsfeste
    • ausreichende Kaffee- und Wasserversorgung
    • Attraktive Nachlässe bei Fahrzeugkäufen, Instandsetzungen

    Wenn Sie diese interessante Position reizt, dann möchten wir Sie kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (ausschließlich im PDF-Format) mit Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

    Wir freuen uns auf Sie!

    Ihre Ansprechpartner