Zwei Volkswagen auf der Straße in einer verschneiten Landschaft

Kundeninformationen

Informationen zu rechtlichen Themen und aktuellen Kundeninformationen, wie Feldmaßnahmen oder Rückrufaktionen.

ID. Software Updates

ID. Software Updates

Eine VW Servicemitarbeiterin zeigt einem Kunden Aktualisierungen in seinem Fahrzeug nach einem Software Update

Wir informieren Sie über die Software Updates für die Volkswagen ID. Familie und wie Sie diese auf Ihrem Fahrzeug durchführen können. Profitieren Sie von verbesserten Funktionen und Optimierungen, die auch nach dem Kauf für Ihren ID. zur Verfügung stehen. 

  • Ein VW Autohaus mit Volkswagen Logo

    Airbag Sicherheitsrückruf

    Hier bekommen Sie mehr Informationen und können prüfen, ob Sie betroffen sind.

  • Blick aus einem fahrenden Auto auf einer Straße in den Bergen

    Informationen zu derzeitigen Erdgas-Rückrufaktionen

    Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, die Sie über die Erdgas-Rückrufaktionen kennen sollten. Außerdem erklären wir hier, wie Sie mit Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) prüfen können, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist.

  • Das Volkswagen Logo an einem Volkswagen Autohaus

    Informationen zur Diesel-Thematik

    Geben Sie einfach Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ein und erfahren Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist.

Dialog Center – Ihr direkter Draht zu uns

Sie möchten Kontakt zu uns aufnehmen, haben Fragen, interessieren sich für Produktbroschüren oder unseren Newsletter? Dann sind Sie im Dialog Center goldrichtig. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Digitale Betriebsanleitung

Sie müssen nicht jede Funktion, jede Warnleuchte und jedes Teil Ihres Volkswagen im Kopf haben. Das übernimmt Ihr Bordbuch – jetzt auch online. Dort haben Sie Ihr Fahrzeug im Überblick.

Ihre virtuelle Garage

Sie möchten online einen Überblick über Ihren Volkswagen erhalten? Dann parken Sie ihn in Ihrer virtuellen Garage. Dort erhalten Sie Zugriff auf Fahrzeugdetails sowie weitere nützliche Informationen. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihrer Volkswagen ID im Kundenbereich myVolkswagen an und fügen Sie das Fahrzeug mithilfe der Fahrzeugidentifizierungsnummer (FIN) hinzu. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die mobilen Online-Dienste zu aktivieren. Je nach Land, Modell und Ausstattung des Fahrzeugs erhalten Sie mit den mobilen Online-Diensten z. B. Verkehrsinformationen in Echtzeit, Erinnerungen an die nächste Wartung und Informationen zum Fahrzeugzustand.

  • erWin

    Reparaturwissen für Ihre Werkstatt

    Die „Elektronische Reparatur und Werkstatt Information“ (erWin) gibt Ihnen genau das Wissen an die Hand, das Sie für Ihre Arbeit brauchen – vom Reparaturleitfaden bis zum Selbststudienprogramm. Mit einem Zugang für eine Stunde, einen Tag oder mit einer Flatrate.

    Welche Funktionen bietet erWin?

    Für Privat- und Firmenkunden:

    • Rufen Sie die Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) auf – entweder über Ihre FIN oder wählen Sie Ihr Modell aus – und laden Sie diese als PDF herunter
    • Erfragen Sie Ihre Fahrzeugdaten über die FIN

    Nur für Firmenkunden:

    • Zugang zum Digitalen Serviceplan
    • Zugang zu ODIS
  • Altfahrzeugentsorgung

    Kostenlos und einfach

    Was mache ich mit meinem Volkswagen, wenn er ausgedient hat? Die Antwort ist ganz leicht: Geben Sie ihn einfach bei einer Rückgabestelle zurück. Unter den gesetzlichen Rahmenbedingungen wird er für Sie kostenlos verwertet.

  • Dieselpartikelfilter – Reinigung für Fahrzeuge ab vier Jahren

    Hochwertige Teilereparatur

    Funktioniert die Selbstreinigung Ihres Dieselpartikelfilters nicht mehr? Keine Sorge – er kann für Autos ab vier Jahren gereinigt und gespült, statt nur getauscht werden. Dieser Vorgang ist umweltbewusst, ressourcenschonend und sparsam für Ihren Geldbeutel.

Rechtliches rund um Ihren Volkswagen

Wir informieren Sie zu rechtlichen Themen rund um Ihren Volkswagen. Störfallrecht, Konformitätserklärungen, Recycling und mehr.

Eine verschneite Berglandschaft – Konformitätserklärungen und Inhaltsstoffe

Konformitätserklärungen und Inhaltsstoffe

Hier finden Sie Konformitätserklärungen, Bedienungshinweise und Inhaltsstoffangaben.

Mehr zu Konformitätserklärungen

Mehr zu Inhaltsstoffen und Bedienungshinweisen

Ein VW Notfallfahrzeug steht vor einem Wald, Sonne scheint durch die Bäume

Wichtige Informationen für den Ernstfall

Hier stellen wir Einsatzkräften nützliche Rettungskarten zur Verfügung.

Disclaimer von Volkswagen AG

3.
Die angegebenen Verbrauchs-und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Am 1. Januar 2022 hat der WLTP-Prüfzyklus den NEFZ-Prüfzyklus vollständig ersetzt, sodass für nach diesem Datum neu typgenehmigte Fahrzeuge keine NEFZ-Werte vorliegen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs-und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich seit dem 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter http://www.volkswagen.de/wltp. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de/co2 erhältlich ist.
Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge und Ausstattungen können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen der Fahrzeuge gegen Mehrpreis. Bitte beachten Sie auch unseren Konfigurator für eine Übersicht der aktuell verfügbaren Modelle und Ausstattungen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.
Die angegebenen Verbrauchs-und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Am 1. Januar 2022 hat der WLTP-Prüfzyklus den NEFZ-Prüfzyklus vollständig ersetzt, sodass für nach diesem Datum neu typgenehmigte Fahrzeuge keine NEFZ-Werte vorliegen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs-und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich seit dem 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter https://www.volkswagen.de/wltp. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de/co2 erhältlich ist.