VW Servicemitarbeiterin informiert Kunde an einem Tablet

Kundeninformationen

Volkswagen Partner finden

Informationen zu rechtlichen Themen und aktuellen Kundeninformationen, wie Feldmaßnahmen oder Rückrufaktionen.

Eine Frau und ein Mann schauen sich das digitale Bordbuch auf dem Smartphone an

Digitale Betriebsanleitung

Sie müssen nicht alle Funktionen, Warnleuchten und Teile Ihres Volkswagen im Kopf haben. Das übernimmt Ihr Bordbuch – jetzt auch online. Dort haben Sie die Daten Ihres Fahrzeugs im Überblick.

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Nahaufnahme VW Cockpit, im Vordergrund ein Smartphone mit Informationen zu einer Warnlampe

Warn- und Kontrollleuchten

Informationen zu Auto Kontrollleuchten in Ihrem Volkswagen finden Sie nicht nur in Ihrer gedruckten Betriebsanleitung oder online in der digitalen Betriebsanleitung, sondern wir zeigen Ihnen am Beispiel eines Golf 8 und eines ID.3 einen Auszug der möglichen Leuchten auf unserer Seite Warn- und Kontrollleuchten.

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Software Updates

VW Servicemitarbeiterin zeigt Kunden Aktualisierungen im Fahrzeug nach Software Update

Informieren Sie sich über verfügbare Software Updates für Ihren Volkswagen, egal ob Sie ein vollelektrisches ID. Modell oder ein klassisches Verbrennerfahrzeug oder Hybridauto fahren. Auf unseren Seiten erfahren Sie, wieso Software Updates wichtig sind und wie die Aktualisierungen durchgeführt werden können. Außerdem erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Aktuelle Kundeninformationen und rechtliche Themen rund um Ihren Volkswagen

Mehr zu rechtlichen Themen
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XTL-Dieselkraftstoff

Volkswagen gibt geeignete Dieselmotoren für die Nutzung von paraffinischen Kraftstoffen frei. Informieren Sie sich hier, ob Ihr Modell XTL tanken kann und was die Vorteile des neu erhältlichen Kraftstoffs sind.

Mehr zum XTL-Dieselkraftstoff

Ihre virtuelle Garage

Sie möchten online einen Überblick über Ihren Volkswagen erhalten? Dann parken Sie ihn in Ihrer virtuellen Garage. Dort erhalten Sie Zugriff auf Fahrzeugdetails sowie weitere nützliche Informationen. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihrer Volkswagen ID im Kundenbereich myVolkswagen an und fügen Sie das Fahrzeug mithilfe der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) hinzu. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die mobilen Online-Dienste zu aktivieren. Je nach Land, Modell und Ausstattung des Fahrzeugs erhalten Sie mit den mobilen Online-Diensten z. B. Verkehrsinformationen in Echtzeit, Erinnerungen an die nächste Wartung und Informationen zum Fahrzeugzustand.

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erWin

Reparaturwissen für Ihre Werkstatt

Die „Elektronische Reparatur und Werkstatt Information“ (erWin) gibt Ihnen genau das Wissen an die Hand, das Sie für Ihre Arbeit brauchen – vom Reparaturleitfaden bis zum Selbststudienprogramm. Mit einem Zugang für eine Stunde, einen Tag oder mit einer Flatrate.

Mehr zu Funktionen

Altfahrzeugentsorgung

Kostenlos und einfach

Was mache ich mit meinem Volkswagen, wenn er ausgedient hat? DieAntwort ist ganz leicht: Geben Sie ihn einfach bei einer Rückgabestelle zurück. Unter den gesetzlichen Rahmenbedingungen wird er für Sie kostenlos verwertet.

Rücknahmestellen findenÖffnet einen externen Link
Frau lehnt an VW Auto und nutzt das Kundencenter auf dem Smartphone

Dialog Center – Ihr direkter Draht zu uns

Sie möchten Kontakt zu uns aufnehmen, haben Fragen, interessieren sich für Produktbroschüren oder unseren Newsletter? Dann sind Sie im Dialog Center goldrichtig. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Mehr zum Dialog Center
  • Ein VW ID. Feuerwehrfahrzeug vor einem Wald

    Rettungsdatenblätter

    Hier stellen wir Einsatzkräften wichtige Informationen zur Verfügung, damit diese im Ernstfall handeln können. Die Rettungsdatenblätter liefern fahrzeugrelevante Informationen und Hinweise bei Gefahrensituationen.

    Mehr zu Rettungsdatenblättern
  • Frau auf Couch informiert sich über Konformitätserklärungen und Inhaltsstoffe auf dem Smartphone

    Konformitätserklärungen und Inhaltsstoffe

    Hier können Sie Konformitätserklärungen aufrufen, Inhaltsstoffe der Pflegemittel nachlesen und die Bedienungshinweise bestimmter Zubehörprodukte einsehen.

    Mehr zu Konformitätserklärungen

    Mehr zu Inhaltsstoffen und Bedienungshinweisen

  • Kundin hält geöffneten VW Autoschlüssel mit Gerätebatterie

    Batterieverordnung (BattVO)

    Möchten Sie sich über die Gerätebatterien rund um Ihren Volkswagen informieren? Hier finden Sie die vollständigen Kennzeichnungen nach EU BattVO Art. 38–41 der Gerätebatterien.

    Mehr zur Batterieverordnung (BattVO)

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