Ein VW Servicemitarbeiter von der Pannenhilfe hilft einer Frau mit ihrem liegen gebliebenen Auto, im Vordergrund ist ein Warndreieck
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Stromverbrauch in kWh/100 km: kombiniert 16,5-15,2; CO2-Emission in g/km: kombiniert 0.Für die Fahrzeuge liegen nur noch Verbrauchs- und Emissionswerte nach WLTP und nicht nach NEFZ vor. Angaben zu Verbrauch und CO₂-Emissionen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs.

Pannen- und Unfallhilfe

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Unfälle oder Pannen können passieren: Mit der Mobilitätsgarantie bleiben Sie mobil.

Volkswagen Notdienst

Für Sie da

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Für Sie da

Ein VW Servicemitarbeiter vom Volkswagen Notdienst und eine Kundin neben ihren VW Autos am Straßenrand
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1.
Stromverbrauch in kWh/100 km: kombiniert 16,5-15,2; CO2-Emission in g/km: kombiniert 0.Für die Fahrzeuge liegen nur noch Verbrauchs- und Emissionswerte nach WLTP und nicht nach NEFZ vor. Angaben zu Verbrauch und CO₂-Emissionen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs.

Wenn Sie Hilfe wegen einer Panne3 oder eines Unfalls benötigen oder Sie ein Problem beim Laden Ihres Elektroautos haben, rufen Sie einfach den Volkswagen Notdienst an. Er hilft Ihnen mit der mobilen Pannenhilfe, einem Ersatzwagen und mehr – im Rahmen der Mobilitätsgarantien ohne Zusatzkosten.

Ihre Vorteile

  • Für Sie da:
    365 Tage im Jahr. Rund um die Uhr.
  • Schnelle Hilfe vor Ort:
    Dank über 1.400 Service Mobilen.
  • Kostenlos:
    Im Rahmen der Mobilitätsgarantie.
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Volkswagen Notdienst Nummern

Eine Frau steht neben ihrem Fahrzeug in verschneiter Landschaft und ruft den VW Notruf-Service an
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T‑Roc R: Kraftstoffverbrauch in l/100 km: kombiniert 9,1–8,6; CO2-Emissionen in g/km: kombiniert 205-196. Für das Fahrzeug liegen nur noch Verbrauchs- und Emissionswerte nach WLTP und nicht nach NEFZ vor. Angaben zu Verbrauch und CO2-Emissionen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs.

Telefon

Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Eine Frau schickt eine SMS an den Volkswagen Notdienst – Notruf-Service
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T‑Roc R: Kraftstoffverbrauch in l/100 km: kombiniert 9,1–8,6; CO2-Emissionen in g/km: kombiniert 205-196. Für das Fahrzeug liegen nur noch Verbrauchs- und Emissionswerte nach WLTP und nicht nach NEFZ vor. Angaben zu Verbrauch und CO2-Emissionen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs.

SMS

SMS5: +49 176 983 533 49Opens an external link

Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Notdienstzentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Hier lesen Sie, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.

Mehr zur Notfall-SMS

Ausgezeichneter Service rund um den Unfall

Im Falle eines Unfalls helfen Ihnen der Volkswagen Notruf-Service und die Unfall Spezialisten gern weiter. Mit der Mobilitätsgarantie sind scheckheftgepflegte Autos und Neuwagen ohne Zusatzkosten für zahlreiche Leistungen abgesichert.

Hilfe rund um die Uhr

Egal ob Sie einen vollelektrischen ID., einen Benziner oder Diesel fahren – die Mobilitätsgarantie ist rund um die Uhr für Sie da. Wenn es trotz aller Vorsicht doch einmal zu einer Panne oder einem Unfall kommt, hilft sie Ihnen mobil zu bleiben. Informieren Sie sich gerne im Detail über die Leistungen der Mobilitätsgarantien für Neu- und Gebrauchtwagen.

Mehr zur Mobilitätsgarantie

Unfall Spezialist

Ihre Unterstützung im Schadensfall

Die Unfall Spezialisten bieten Ihnen einen speziellen Unfall-Rundum-Service und schnelle Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten brauchen. Vom Transport bis zur Reparatur – mit Know-how und einer Werkstattausstattung auf dem neuesten Stand der Technik. Die Herstellergarantie Ihres Fahrzeugs bleibt erhalten.

Eine Frau sitzt in ihrem VW Auto und wartet auf den Unfall Spezialisten
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T‑Roc R: Kraftstoffverbrauch in l/100 km: kombiniert 9,1–8,6; CO2-Emissionen in g/km: kombiniert 205-196. Für das Fahrzeug liegen nur noch Verbrauchs- und Emissionswerte nach WLTP und nicht nach NEFZ vor. Angaben zu Verbrauch und CO2-Emissionen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs.

  • Leistungen der Unfall Spezialisten

    • professioneller, umfassender Service im Falle eines Unfalls
    • Vor-Ort-Hilfe, 24-Stunden-Abschleppdienst und Unfall-Ersatzwagen
    • Reparatur nach Herstellervorgaben mit Volkswagen Original Teilen
    • Serviceberater, geschultes Fachpersonal und Hightech-Werkstatttechnik für Karosserie und Lack
    • Volkswagen Clever Repair®
    • kompetente Unterstützung bei den Versicherungsformalitäten

    Wenden Sie sich im Schadensfall gern über die Volkswagen HändlersucheOpens an external link an den nächstgelegenen Unfall Spezialisten Ihrer Wahl. Wenn Sie Fragen zu konkreten Services rund um die Reparaturen nach einem Unfall haben, schauen Sie doch beim Glasreparatur Service oder beim Karosserie und Lack Service vorbei.

  • Unfallratgeber

    Sollten Sie einen Unfall haben, hilft Ihnen auch unser umfangreicher Unfallratgeber mit Tipps zu den wichtigsten Maßnahmen vor Ort. Also schnell herunterladen, ausdrucken und rein ins Handschuhfach.

    Unfallratgeber herunterladen

  • Europäischer Unfallbericht

    Nicht nur im Ausland nützlich: Der Europäische Unfallbericht hilft Ihnen auch im Inland, den Schaden schnell und klar zu erfassen. Wichtig: Sie erkennen beim Ausfüllen keine Schuld an!

    Unfallbericht herunterladen
Ein VW Notfallfahrzeug steht vor einem Wald, Sonne scheint durch die Bäume

Wichtige Informationen für den Ernstfall

Kommt es zu einem Unfall, ist schnelles und vor allem genaues Handeln erforderlich. Deshalb stellen wir den Einsatzkräften sogenannte Rettungsdatenblätter zur Verfügung. Sie fassen wichtige Informationen zusammen, wie z. B. die Position verschiedener sicherheitsrelevanter Bauteile und können ganz bequem aus der Modellübersicht heruntergeladen werden. Speziell für die Schulung von Rettungskräften empfehlen wir zusätzlich unseren Rettungsleitfaden.

Mehr zu Rettungsdatenblättern
Ein VW Rettungsfahrzeug auf einer Straße

Informationen für Feuerwehren und Rettungsdienste

Rettungsdatenblätter, Leitfäden und das Schulungsangebot des Volkswagen Bildungsinstituts zum Umgang mit Elektrofahrzeugen – wir haben wichtige Informationen für Rettungskräfte zusammengestellt. Außerdem stehen Ihnen im FAQ-Bereich häufig gestellte Fragen und Antworten zu den Themen Brand und Unfall zur Verfügung.

Mehr zu Informationen für Feuerwehren und Rettungsdienste

Gemeinsam Wellen schlagen

Familienvater Michael fährt mit seinem Sohn im ID.4⁠2 an den See. Mit dabei auf dem Fahrzeugdach: ein Stand-Up-Paddle. Michael möchte seinem Sohn beibringen, darauf zu fahren – die beiden sind immer bereit für neue Abenteuer und lassen sich auch von blinkenden Warnleuchten nicht aus der Ruhe bringen. Dank der Mobilitätsgarantie ist Hilfe schnell unterwegs und nach kurzer Wartezeit heißt es bereits wieder: Startklar? Check!

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ID.4: Stromverbrauch in kWh/100 km: kombiniert 18,6-16,4; CO2-Emission in g/km: kombiniert 0. Für das Fahrzeug liegen nur noch Verbrauchs- und Emissionswerte nach WLTP und nicht nach NEFZ vor. Angaben zu Verbrauch und CO₂-Emissionen bei Spannbreiten in Abhängigkeit von den gewählten Ausstattungen des Fahrzeugs.
Mehr zum Artikel

Raus in den Schnee

Laura und ihre Tochter Sophie lieben das Rodeln. Auch dieses Jahr bringt sie der Golf R-Line zuverlässig ans Ziel und bietet dabei ausreichend Platz für Schlitten und mehr. Auch eine kleine technische Panne kann ihnen den Spaß am Ausflug nicht nehmen. Ein kurzer Anruf beim Volkswagen Notdienst und die Pannen- und Unfallhilfe ist unterwegs.

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D&T Driving & Training AG | Impressum & Rechtliches

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© Volkswagen 2023

Disclaimer von Volkswagen AG

2.
Die angegebenen Verbrauchs-und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Am 1. Januar 2022 hat der WLTP-Prüfzyklus den NEFZ-Prüfzyklus vollständig ersetzt, sodass für nach diesem Datum neu typgenehmigte Fahrzeuge keine NEFZ-Werte vorliegen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs-und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich seit dem 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter http://www.volkswagen.de/wltp. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de/co2 erhältlich ist.
3.
Liegenbleiben infolge eines technischen Defekts; das Fahrzeug erreicht die Werkstatt nicht mehr aus eigener Kraft.
5.
Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei Ihrem Anbieter. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.
  • Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge und Ausstattungen können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen der Fahrzeuge gegen Mehrpreis. Bitte beachten Sie auch unseren Konfigurator für eine Übersicht der aktuell verfügbaren Modelle und Ausstattungen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.
  • Die angegebenen Verbrauchs-und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Am 1. Januar 2022 hat der WLTP-Prüfzyklus den NEFZ-Prüfzyklus vollständig ersetzt, sodass für nach diesem Datum neu typgenehmigte Fahrzeuge keine NEFZ-Werte vorliegen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik verändern und neben Witterungs-und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich seit dem 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter https://www.volkswagen.de/wltp. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern oder unter www.dat.de/co2 erhältlich ist.