Wie lautet die Volkswagen Pannenhilfe Telefonnummer?

Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.TelefonInland, kostenfrei:0800 897378423Ausland:00800 897378423 oder 0049 5361 2759999SMSSMS: +49 177 1781496Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Erkundigen Sie sich gern, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.

Wann kann ich die Volkswagen Pannenhilfe erreichen?

Sie können die Pannen- und Unfallhilfe mit den Volkswagen Notdienst Nummern rund um die Uhr kontaktieren.

Gilt die Volkswagen Pannenhilfe auch im Ausland?

Ja, Sie können die Volkswagen Pannen- und Unfallhilfe auch erreichen, wenn Sie sich im Ausland befinden. Bitte wählen Sie dafür folgende Nummer:Ausland: 00800 897378423 oder 0049 5361 2759999

Was ist die Mobilitätsgarantie?

Die Mobilitätsgarantie bietet Ihnen eine Pannen- und Unfallhilfe rund um die Uhr sowie Ersatzmobilität. Mit einem Neuwagen von Volkswagen sind Sie automatisch abgesichert und dadurch entspannter unterwegs, dank komfortablen Services. Informieren Sie sich gern über die Mobilitätsgarantie, die für Ihren Volkswagen gilt oder unter welchen Bedingungen Sie diese in Zukunft – auch für Gebrauchtwagen – nutzen können. Auf der Seite finden Sie außerdem die Vorteile und Leistungen der jeweiligen Garantie.

Wo finde ich Rettungsdatenblätter zu Volkswagen Modellen?

Wir stellen Einsatzkräften sogenannte Rettungsdatenblätter für den Einsatz zur Verfügung. Sie enthalten wichtige Informationen, z. B. Positionen sicherheitsrelevanter Bauteile. Diese sind auf unserer Seite Rettungsdatenblätter zu finden.

Wo finde ich Datenschutzhinweise zur Pannen- und Unfallhilfe?

Im Volkswagen Datenschutz Portal können Sie sich die Datenschutzerklärung bei der Inanspruchnahme von Sales- und Serviceleistungen sowie Marketingmaßnahmen „Markt Deutschland“ herunterladen.

Was passiert, wenn ich mit meinem Elektrofahrzeug liegen bleibe?

Wenn Sie die Hinweise auf der Anzeige des Fahrzeugs beachten, können Sie aufgrund unzureichender Batterieladung fast gar nicht liegen bleiben. Ihr Elektroauto macht Sie frühzeitig darauf aufmerksam, wenn die zur Verfügung stehende Energie abnimmt und sich allmählich dem Ende zuneigt. Der Wagen schaltet dann automatisch in den energieoptimierten Modus. Sollten Sie dennoch einmal unterwegs Unterstützung benötigen, schicken wir für das Fahrzeug entsprechend geschulte Mitarbeiter, um Ihnen zu helfen. Sie erreichen unseren Volkswagen Notdienst unter der Nummer 0800 897378423. Der Volkswagen Notdienst hilft Ihnen bei bestehender Mobilitätsgarantie für die ID. Familie sogar ohne Zusatzkosten. Ausnahmen können Sie den Bedingungen und Konditionen entnehmen.

Pannen- & Unfallhilfe: Hilfe vom VW Notdienst

Wir informieren Sie über den Volkswagen Notruf-Service, den Pannenruf, den Inforuf und wie Sie mit der Mobilitätsgarantie mobil bleiben.

Volkswagen Hilfe

Für Sie da

Frau mit Warnweste und VW Notdienst Servicemitarbeiter neben zwei VW ID. Autos – Auto Pannenhilfe

Ob kurze Fahrt in die Stadt oder lange Reise quer durch Europa: Sollte unterwegs einmal etwas passieren, sind wir für Sie da – zuverlässig und schnell.

Sie haben Fragen zu Ihrem Fahrzeug, den digitalen Diensten oder benötigen anderweitige Unterstützung? Unser Inforuf hilft kompetent und unkompliziert weiter.

Ihr Fahrzeug streikt? Der Pannenruf sorgt dafür, dass Sie schnell wieder weiterkommen. Direkt vor Ort oder mit passender Anschlusslösung.

Sie haben einen Unfall? Der Volkswagen Notruf-Service stellt sicher, dass Hilfe schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft – in vielen europäischen Ländern und rund um die Uhr.

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Videostand: Mai 2025

Inforuf, Pannenruf und Notruf-Service

ID. Tutorial

Falls Sie einmal Hilfe brauchen, stehen Ihnen Ihr ID. und Volkswagen zur Seite. In diesem Video erhalten Sie einen Überblick über Ihre drei Möglichkeiten, sich Hilfe zu holen: Inforuf, Pannenruf und Notruf-Service.

Volkswagen Hilfe auf einen Blick

Inforuf
Für alles, was schnell geklärt werden muss.
Der Inforuf ist Ihre direkte Verbindung zu Volkswagen. Sie erhalten schnell und unkompliziert Hilfe bei Fragen zu Funktionen sowie zur Bedienung und Technik rund um Ihr Fahrzeug.
So lösen Sie den Inforuf aus:
Info-Taste am Modul im Dachhimmel
Infotainment-System
Sprachassistent (modellabhängig)
Telefon oder SMS:
Inland, kostenfrei: 0800 897378423
Ausland^⁠:⁠ 00800 897378423 oder
0049 5361 2759999
SMS^⁠: +49 177 1781496
Pannenruf
Damit Sie schnell wieder unterwegs sind.
Ein unerwarteter Defekt kann immer mal auftreten. Mit dem Volkswagen Notdienst erhalten Sie schnelle und gezielte Unterstützung – direkt dort, wo Sie sich befinden.
So lösen Sie den Pannenruf aus:
Schraubenschlüssel-Taste am Modul im Dachhimmel
Infotainment-System
Sprachassistent (modellabhängig)
Telefon oder SMS:
Inland, kostenfrei: 0800 897378423
Ausland^⁠:⁠ 00800 897378423 oder
0049 5361 2759999
SMS^⁠: +49 177 1781496
Mehr zum Pannenruf
Notruf-Service
Für mehr Sicherheit – für Sie und Ihre Mitfahrer.
Der Notruf-Service von Volkswagen setzt automatisch einen Notruf ab, wenn es darauf ankommt – er lässt sich auch jederzeit manuell aktivieren. Dabei werden wichtige Fahrzeugdaten übermittelt, um Rettungskräfte zu unterstützen.
So lösen Sie den Notruf-Service aus:
SOS-Taste am Modul im Dachhimmel:
Baut je nach Verfügbarkeit und persönlichen Einstellungen eine Verbindung zur Volkswagen Notrufzentrale oder zur nächstgelegenen Rettungsleitstelle (112) auf
Infotainment-System
Sprachassistent (modellabhängig)
Mehr zum Notruf-Service

Mobilitäts-Guide

Sollten Sie einen Unfall haben, hilft Ihnen auch unser umfangreicher Mobilitäts-Guide mit Tipps zu den wichtigsten Maßnahmen vor Ort. Also schnell herunterladen, ausdrucken und rein ins Handschuhfach.

Mobilitäts-Guide herunterladen

Europäischer Unfallbericht

Nicht nur im Ausland nützlich: Der Europäische Unfallbericht hilft Ihnen auch im Inland, den Schaden schnell und klar zu erfassen. Wichtig: Sie erkennen beim Ausfüllen keine Schuld an!

Unfallbericht herunterladen

FAQ rund um Autopanne und Autounfall

Wie lautet die Volkswagen Pannenhilfe Telefonnummer?
Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Telefon
Inland, kostenfrei:
0800 897378423
Ausland:^⁠
00800 897378423 oder 0049 5361 2759999
SMS
SMS^⁠: +49 177 1781496
Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Erkundigen Sie sich gern, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.
Wann kann ich die Volkswagen Pannenhilfe erreichen?
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Die Mobilitätsgarantie bietet Ihnen eine Pannen- und Unfallhilfe rund um die Uhr sowie Ersatzmobilität. Mit einem Neuwagen von Volkswagen sind Sie automatisch abgesichert und dadurch entspannter unterwegs, dank komfortablen Services. Informieren Sie sich gern über die Mobilitätsgarantie, die für Ihren Volkswagen gilt oder unter welchen Bedingungen Sie diese in Zukunft – auch für Gebrauchtwagen – nutzen können. Auf der Seite finden Sie außerdem die Vorteile und Leistungen der jeweiligen Garantie.
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Was passiert, wenn ich mit meinem Elektrofahrzeug liegen bleibe?
Wenn Sie die Hinweise auf der Anzeige des Fahrzeugs beachten, können Sie aufgrund unzureichender Batterieladung fast gar nicht liegen bleiben. Ihr Elektroauto macht Sie frühzeitig darauf aufmerksam, wenn die zur Verfügung stehende Energie abnimmt und sich allmählich dem Ende zuneigt. Der Wagen schaltet dann automatisch in den energieoptimierten Modus.
Sollten Sie dennoch einmal unterwegs Unterstützung benötigen, schicken wir für das Fahrzeug entsprechend geschulte Mitarbeiter, um Ihnen zu helfen. Sie erreichen unseren Volkswagen Notdienst unter der Nummer 0800 897378423. Der Volkswagen Notdienst hilft Ihnen bei bestehender Mobilitätsgarantie für die ID. Familie sogar ohne Zusatzkosten. Ausnahmen können Sie den Bedingungen und Konditionen entnehmen.

Mobilitätsgarantie

Egal ob Sie einen vollelektrischen ID., einen Hybrid, Benziner oder Diesel fahren – die Mobilitätsgarantie ist rund um die Uhr für Sie da. Wenn es trotz aller Vorsicht doch einmal zu einer Panne oder einem Unfall kommen sollte, hilft sie Ihnen, mobil zu bleiben. Informieren Sie sich gerne im Detail über die Leistungen der Mobilitätsgarantien für Neu- und Gebrauchtwagen.

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VW Servicemitarbeiterin grüßt Kundin, die in ein VW Auto steigt – Mobilitätsgarantie

VW Notfallfahrzeug vor einem Wald, Sonne scheint durch die Bäume

Wichtige Informationen für den Ernstfall

Kommt es zu einem Unfall, ist schnelles und präzises Handeln erforderlich. Deshalb stellen wir den Einsatzkräften sogenannte Rettungsdatenblätter zur Verfügung. Sie fassen wichtige Informationen zusammen, wie z. B. die Position verschiedener sicherheitsrelevanter Bauteile und können ganz bequem aus der Modellübersicht heruntergeladen werden. Speziell für die Schulung von Rettungskräften empfehlen wir zusätzlich unseren Rettungsleitfaden.

Mehr zu Rettungsdatenblättern

Ein VW Rettungsfahrzeug auf einer Straße

Informationen für Feuerwehren und Rettungsdienste

Rettungsdatenblätter, Leitfäden und das Schulungsangebot des Volkswagen Bildungsinstituts zum Umgang mit Elektrofahrzeugen – wir haben wichtige Informationen für Rettungskräfte zusammengestellt. Außerdem stehen Ihnen im FAQ-Bereich häufig gestellte Fragen und Antworten zu den Themen Brand und Unfall zur Verfügung.

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Für Sie da

Inforuf, Pannenruf und Notruf-Service

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Inforuf

So lösen Sie den Inforuf aus:

Pannenruf

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