Mobilitätsgarantie
Egal ob bei einer Panne oder einem Unfall: Mit der Mobilitätsgarantie ohne Zusatzkosten für Neu- und Gebrauchtwagen bekommen Sie Hilfe.
Volkswagen Notdienst Kontakte
Online-Pannenruf
Wenn Sie im Tastenmodul des Dachhimmels die Taste mit dem Schraubenschlüssel betätigen, werden Sie über Ihr Fahrzeug mit dem Volkswagen Notdienst verbunden – für kompetente Hilfestellung und Hilfevermittlung bei technischen Pannen und Unfällen. Gleichzeitig werden alle für die Notdiensthilfe erforderlichen Daten übermittelt und stehen für die Bearbeitung Ihres Falls zur Verfügung. Die einzige Voraussetzung für die Nutzung des Online-Pannenrufs ist eine aktive Volkswagen ID. Sollten Sie noch keine Volkswagen ID. besitzen, können Sie sich unter myVolkswagen registrieren. Das bedeuten die anderen Symbole im Dachhimmel Ihres Fahrzeugs:
- Info-Symbol:
Ihr direkter Kontakt zur Kundenbetreuung - SOS-Symbol:
Ihr direkter Draht zur Rettungsleitstelle (112)
Hier finden Sie noch weitere Informationen zum Notruf-Service.
Telefon und SMS
Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.
- Inland, kostenfrei:
0800 897378423 - Ausland:1
00800 897378423 oder 0049 5361 2759999 - SMS:1: +49 176 983 533 49
Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Hier lesen Sie, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.
Die Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug
Mit der Mobilitätsgarantie sind Sie umfangreich abgesichert und damit entspannter unterwegs. Welche Leistungen enthalten sind, hängt dabei von Ihrem Modell ab. Wir haben wichtige Informationen für Sie zusammengestellt.
Mobilitätsgarantie für die ID. Familie
Fahren Sie ein vollelektrisches ID. Modell? Entdecken Sie die Mobilitätsgarantie für die ID. Familie.
LongLife Mobilitätsgarantie für alle anderen Volkswagen
Für alle anderen Volkswagen, beispielsweise Golf, Polo, T‑Roc oder Tiguan, gilt die LongLife Mobilitätsgarantie.
