Mobilitätsgarantien für ID. Modelle & Verbrenner

Egal ob bei einer Panne oder einem Unfall: Mit der Mobilitätsgarantie ohne Zusatzkosten für Neu- und Gebrauchtwagen bekommen Sie Hilfe.

Volkswagen Notdienst Kontakte

Online-Pannenruf

Wenn Sie im Tastenmodul des Dachhimmels die Taste mit dem Schraubenschlüssel betätigen, werden Sie über Ihr Fahrzeug mit dem Volkswagen Notdienst verbunden – für kompetente Hilfestellung und Hilfevermittlung bei technischen Pannen und Unfällen. Gleichzeitig werden alle für die Notdiensthilfe erforderlichen Daten übermittelt und stehen für die Bearbeitung Ihres Falls zur Verfügung. Die einzige Voraussetzung für die Nutzung des Online-Pannenrufs ist eine aktive Volkswagen ID. Sollten Sie noch keine Volkswagen ID. besitzen, können Sie sich unter myVolkswagen registrieren. Das bedeuten die anderen Symbole im Dachhimmel Ihres Fahrzeugs:

Info-Symbol:
Ihr direkter Kontakt zur Kundenbetreuung
SOS-Symbol:
Ihr direkter Draht zur Rettungsleitstelle (112)

Hier finden Sie noch weitere Informationen zum Notruf-Service.

Frau mit Warnweste vor VW Touareg mit offener Motorhaube telefoniert mit Volkswagen Notdienst

Telefon und SMS

Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Inland, kostenfrei:
0800 897378423
Ausland:^⁠
00800 897378423 oder 0049 5361 2759999
SMS:^⁠: +49 177 1781496

Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Hier lesen Sie, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.

Mehr zu SMS

Die Mobilitätsgarantie für Ihr Fahrzeug

Mit der Mobilitätsgarantie sind Sie umfangreich abgesichert und damit entspannter unterwegs. Welche Leistungen enthalten sind, hängt dabei von Ihrem Modell ab. Wir haben wichtige Informationen für Sie zusammengestellt.

Frau mit Warnweste und Volkswagen Notdienst Servicemitarbeiter neben zwei VW ID. Autos

Ihre Vorteile

Profitieren Sie und Ihr Auto von Hilfe rund um die Uhr.

Mehr zu Vorteilen

Ihre Vorteile

Profitieren Sie und Ihr Auto von Hilfe rund um die Uhr.

Mehr zu Vorteilen

Kunde nimmt Autoschlüssel von VW Servicemitarbeiterin entgegen, im Hintergrund ein VW Auto

Mobilitätsgarantie für die ID. Familie

Fahren Sie ein vollelektrisches ID. Modell? Entdecken Sie die Mobilitätsgarantie für die ID. Familie.

Mehr zur Mobilitätsgarantie für die ID. Familie

VW Servicemitarbeiterin überreicht Kundin Autoschlüssel, im Hintergrund ein VW Auto

LongLife Mobilitätsgarantie für alle anderen Volkswagen

Für alle anderen Volkswagen, beispielsweise Golf, Polo, T‑Roc oder Tiguan, gilt die LongLife Mobilitätsgarantie.

Mehr zur LongLife Mobilitätsgarantie

FAQ rund um die Mobilitätsgarantien

Welche Mobilitätsgarantie gilt für meinen Volkswagen?
Fahren Sie einen neuen Volkswagen aus der ID. Familie? Dann sind Sie automatisch durch die Mobilitätsgarantie für die ID. Familie abgesichert. In den ersten drei Jahren gilt diese ohne Zusatzkosten. Für alle anderen Volkswagen, beispielsweise Golf, Polo, T‑Roc oder Tiguan, gilt die LongLife Mobilitätsgarantie. Mit einem neuen Volkswagen sind Sie automatisch abgesichert. Dies gilt auch für Gebrauchtwagen, die regelmäßig beim Volkswagen Service waren. Informieren Sie sich gern über die genauen Bedingungen und Konditionen der Mobilitätsgarantie für die ID. Familie und der LongLife Mobilitätsgarantie.
Wie erreiche ich die Volkswagen Pannenhilfe, wenn ich einen Unfall oder eine Panne habe?
Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Telefon
Inland, kostenfrei:
0800 897378423
Ausland:^⁠
00800 897378423 oder 0049 5361 2759999
SMS
SMS:^⁠: +49 177 1781496
Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Erkundigen Sie sich gern, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.
Welche Voraussetzungen und Bedingungen gelten für die Volkswagen Mobilitätsgarantie?
Volkswagen Neufahrzeuge sind automatisch von der LongLife Mobilitätsgarantie abgedeckt. Sie gilt vom Kauf bis zum ersten vorgeschriebenen Service – auch für Gebrauchtfahrzeuge, die regelmäßig beim Volkswagen Service waren. Die Garantie verlängert sich, wenn die Serviceleistungen von autorisierten Volkswagen Partnern durchgeführt werden. Neue Volkswagen aus der ID. Familie sind ab der Auslieferung automatisch durch die Mobilitätsgarantie für die ID. Familie abgesichert – in den ersten drei Jahren ohne Zusatzkosten.
Weitere Informationen zu den Konditionen und Bedingungen für alle Modelle der ID. Familie finden Sie hier: Mobilitätsgarantie für die ID. Familie
Weitere Informationen zu den Konditionen und Bedingungen für alle anderen Volkswagen Modelle finden Sie hier: LongLife Mobilitätsgarantie
Welche Kosten verursacht die Volkswagen Mobilitätsgarantie?
Die LongLife Mobilitätsgarantie gilt automatisch für alle neuen Volkswagen Modelle ohne Zusatzkosten bis zum ersten vorgeschriebenen Service. Neufahrzeuge der ID. Familie sind in den ersten drei Jahren automatisch und ohne Zusatzkosten von der Mobilitätsgarantie erfasst.
Weitere Informationen zu den Konditionen und Bedingungen für alle Modelle der ID. Familie finden Sie hier: Mobilitätsgarantie für die ID. Familie
Weitere Informationen zu den Konditionen und Bedingungen für alle anderen Volkswagen Modelle finden Sie hier: LongLife Mobilitätsgarantie