Impressum

Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)

Moritz Hoch GmbH
Bahnhofstraße 16–20
35075 Gladenbach
Deutschland

Vertreten durch:
Geschäftsführer: Hans Moritz Werner Hoch

Kontakt:
Telefon: +49 (0) 6462 9186-0
Telefax: +49 (0) 6462 5830
E-Mail: info@autohaus-hoch.de

Handelsregister:
Registergericht: Amtsgericht Marburg
Registernummer: HRB 8917

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE460550738

Verbraucherstreitbeilegung gemäß § 36 VSBG:
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Verantwortlichkeit für die Händlerseite:
Die Moritz Hoch GmbH ist verantwortliche Anbieterin der Inhalte und Angebote, die auf dieser Volkswagen-Pkw-MyDealer-Seite speziell aufgeführt und bereitgestellt werden.

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten auf unserer Volkswagen-Pkw-MyDealer-Seite

A. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Moritz Hoch GmbH im Zusammenhang mit den von uns bereitgestellten Inhalten, Kontaktmöglichkeiten und Angeboten auf unserer Volkswagen-Pkw-MyDealer-Seite.

Die MyDealer-Seite ist Bestandteil des Internetangebots von Volkswagen. Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem allgemeinen technischen Betrieb der Volkswagen-Webseite, dem Einwilligungsmanagement, Cookies, Reichweitenmessungen, Analysediensten oder sonstigen von Volkswagen bereitgestellten Diensten verarbeitet werden, gelten ergänzend die auf der Volkswagen-Webseite veröffentlichten Datenschutzinformationen und Cookie-Hinweise.

Verlassen Sie die MyDealer-Seite über einen Link und wechseln zu einer Webseite eines anderen Anbieters, gelten für die dortige Verarbeitung die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

B. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung ist:

Moritz Hoch GmbH

Bahnhofstraße 16--20

35075 Gladenbach

Deutschland

Telefon: +49 6462 9186-0

Telefax: +49 6462 5830

E-Mail: info@autohaus-hoch.de

Vertreten durch den Geschäftsführer:

Hans Moritz Werner Hoch

C. Externe Datenschutzbeauftragte

Unsere externe Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für Fragen zum Datenschutz sowie zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte zur Verfügung:

Alexandra Hormel

Zertifizierte Datenschutzbeauftragte (TÜV)

Zertifizierte Datenschutzauditorin (TÜV)

GDS Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH

Auf der Appeling 8

35043 Marburg-Cappel

Telefon: +49 6421 8041310

Telefax: +49 6421 8041318

E-Mail: hormel@gdsm.de

D. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

1. Bereitstellung der MyDealer-Seite und eingesetzte Dienstleister

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Funktionen der MyDealer-Seite unterstützt uns die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG als Auftragsverarbeiterin.

Die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG kann ihrerseits weitere Auftragsverarbeiter einsetzen. Hierzu können -- abhängig von der jeweils genutzten Funktion -- insbesondere die Volkswagen AG, Salesforce-Unternehmen sowie weitere technische Dienstleister des Volkswagen-Konzerns gehören.

Die Verarbeitung durch Auftragsverarbeiter erfolgt auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO und grundsätzlich nach unseren Weisungen beziehungsweise den Weisungen des jeweils für die konkrete Verarbeitung Verantwortlichen.

Soweit ein Zugriff durch Unternehmen aus Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

2. Kontaktformular und allgemeine Kontaktanfragen

Sie haben auf der MyDealer-Seite die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufzunehmen und uns eine Anfrage zu übermitteln.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Anrede, Vorname und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• optional Titel und Telefonnummer,
• gewünschter Kontaktweg,
• Inhalt und Gegenstand Ihrer Anfrage,
• weitere von Ihnen freiwillig im Freitextfeld gemachte Angaben.

Erfolgt Ihre Anfrage zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, verarbeiten wir die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Beantwortung der an uns gerichteten Anfrage.

Die übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kontaktaufnahme über den von Ihnen ausgewählten Kommunikationsweg.

Sollten Sie im Rahmen des Kontaktprozesses einen anderen Volkswagen Partner auswählen, werden die Daten an diesen Volkswagen Partner und nicht an die Moritz Hoch GmbH übermittelt. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der von Ihnen ausgewählte Volkswagen Partner verantwortlich.

Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten beziehungsweise sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Führt die Anfrage zu einem Vertragsverhältnis, werden die hierfür erforderlichen Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

3. Serviceanfragen

Sie können über die Volkswagen-Webseite beziehungsweise die Händlersuche Serviceanfragen an uns richten. Dies können insbesondere Anfragen zu folgenden Themen sein:

• Inspektion und Öl-Service,
• Wartung und Reparatur,
• Räder- und Reifenservice,
• Ersatzteile und Zubehör,
• Haupt- und Abgasuntersuchung,
• sonstige Serviceleistungen.

Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet und an uns übermittelt werden:

• Vorname und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Inhalt der Serviceanfrage und Angaben im Freitextfeld,
• ausgewählter Volkswagen Partner,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• IP-Adresse sowie Angaben zur Bestätigung und Übermittlung der Anfrage,
• optional Anrede und Titel,
• Telefonnummer,
• Kfz-Kennzeichen,
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer beziehungsweise FIN,
• Fahrzeugmarke und Fahrzeugmodell,
• Erstzulassungsdatum,
• Kilometerstand,
• Angaben zum gewünschten Service und zur gewünschten Ersatzmobilität.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage, zur Erstellung eines Angebots, zur Vorbereitung eines Werkstattauftrags oder zur Vereinbarung eines Termins auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Technische Protokolldaten können außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet werden. Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei in der Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Anfrageprozesses sowie in der Dokumentation einer ordnungsgemäßen Übermittlung.

Die Daten werden zur Kontaktaufnahme über den von Ihnen ausgewählten Kommunikationsweg verwendet. Wählen Sie einen anderen Volkswagen Partner aus, erhält dieser Volkswagen Partner die Daten und ist für deren weitere Verarbeitung verantwortlich.

Wir löschen die Daten nach abschließender Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, ein anschließend erteilter Auftrag oder sonstige berechtigte Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

4. Service-Terminplanung und Service Assistent

Dieser Abschnitt ist zu verwenden, wenn die Funktion „Service-Terminplanung" beziehungsweise „Service Assistent" für Ihre MyDealer-Seite aktiviert ist.

Über den Service Assistenten können Ihnen Informationen zu einem möglicherweise anstehenden Inspektions- oder Serviceereignis angezeigt werden. Hierfür können insbesondere folgende Fahrzeugdaten verarbeitet werden:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer beziehungsweise FIN,
• aktueller Kilometerstand,
• durchschnittliche jährliche Fahrleistung,
• Fahrzeugmodell und Marke,
• ermittelter oder ausgewählter Servicebedarf.

Wenn Sie anschließend eine Terminanfrage stellen, können zusätzlich folgende Daten verarbeitet und an die Volkswagen AG sowie an uns übermittelt werden:

• Vorname und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Terminanfrage,
• Fahrzeugdaten und Kilometerstand,
• gewünschte Serviceleistung,
• Informationen zur Ersatzmobilität,
• Angaben zur Bestätigung der Anfrage,
• optional Anrede, Titel, Telefonnummer und Kfz-Kennzeichen,
• freiwillige Angaben im Freitextfeld.

Die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Service- oder Inspektionsanfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Werkstattauftrags erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Bei der technischen Bereitstellung und Bearbeitung können abhängig von der konkreten Plattformkonfiguration insbesondere folgende Unternehmen als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden:

• Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG,
• Volkswagen AG,
• CARIAD SE,
• dx.one GmbH,
• Amazon Web Services EMEA SARL,
• Unternehmen der Salesforce-Gruppe.

Zur Sicherstellung und Verbesserung der Service-Terminplanung können außerdem technische und organisatorische Bearbeitungsinformationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage, der Annahme durch den Volkswagen Partner, der Kontaktaufnahme und des Abschlusses der Anfrage gehören.

Soweit die Volkswagen AG Daten zu eigenen Zwecken verarbeitet, beispielsweise zur Verbesserung der Service-Terminplanung, zur Optimierung der Kundenfunktionalität oder zur Behebung technischer Fehler, ist die Volkswagen AG für diese Verarbeitung datenschutzrechtlich verantwortlich. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den auf der Volkswagen-Webseite beziehungsweise im Volkswagen Datenschutzportal bereitgestellten Datenschutzinformationen.

Wir löschen die bei uns eingegangenen Daten, sobald die Serviceanfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen, vertraglichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Karten- und Standortfunktion

Auf der MyDealer-Seite kann ein Kartenmodul zur Darstellung unseres Standorts eingesetzt werden.

Soweit das Kartenmaterial über einen von Volkswagen eingesetzten technischen Proxy bereitgestellt wird, wird eine direkte Übermittlung personenbezogener Daten von Ihrem Browser an den Kartendienstanbieter verhindert.

Wenn Sie Ihre aktuelle Position über die Standortfunktion Ihres Browsers oder Endgeräts verwenden, erfolgt die Standortbestimmung nur nach Ihrer vorherigen Freigabe. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Die Freigabe können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder Endgeräts widerrufen.

Öffnen Sie eine externe Karten- oder Routenplanungsanwendung, verlassen Sie die MyDealer-Seite. Für die anschließende Verarbeitung Ihrer Daten ist der jeweilige Anbieter der Karten- oder Routenplanungsanwendung verantwortlich.

6. Online-Terminbuchung

Über die MyDealer-Seite können Sie gegebenenfalls zu einer gesonderten Online-Terminbuchung weitergeleitet werden.

Mit dem Aufruf der externen oder gesondert bereitgestellten Terminbuchungsseite verlassen Sie die eigentliche MyDealer-Seite. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu den verarbeiteten Datenkategorien, den eingesetzten Dienstleistern und der Speicherdauer finden Sie in der Datenschutzerklärung, die innerhalb der jeweiligen Terminbuchung angezeigt wird.

Die für die Terminvereinbarung an uns übermittelten Daten verarbeiten wir zur Vorbereitung und Durchführung des gewünschten Werkstatt- oder Servicetermins gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

7. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb der Moritz Hoch GmbH erhalten nur diejenigen Beschäftigten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines Vertrags benötigen.

Darüber hinaus können Daten insbesondere an folgende Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter,
• Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG,
• Volkswagen AG und weitere beteiligte Volkswagen-Konzerngesellschaften,
• der von Ihnen ausgewählte Volkswagen Partner,
• Anbieter technischer Plattform-, Hosting- und Kommunikationsleistungen,
• Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse haben oder Sie zuvor eingewilligt haben.

8. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben werden jedoch benötigt, damit wir Ihre Kontakt-, Service- oder Terminanfrage zuordnen und bearbeiten können. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten oder den gewünschten Service nicht bereitstellen.

E. Ihre Datenschutzrechte

Sie können Ihre nachfolgenden Rechte gegenüber der Moritz Hoch GmbH grundsätzlich jederzeit unentgeltlich geltend machen.

1. Auskunft

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und in welchem Umfang wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.

2. Berichtigung

Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

3. Löschung

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

5. Datenübertragbarkeit

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, haben Sie unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

6. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

7. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen. Dies gilt auch für ein mit der Direktwerbung zusammenhängendes Profiling.

Die Informationspflichten und Betroffenenrechte ergeben sich insbesondere aus Art. 13 sowie Art. 15 bis 21 DSGVO. (EUR-Lex)

F. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden:

Moritz Hoch GmbH

Bahnhofstraße 16--20

35075 Gladenbach

E-Mail: info@autohaus-hoch.de

Sie können sich außerdem unmittelbar an unsere externe Datenschutzbeauftragte wenden:

Alexandra Hormel

GDS Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH

Auf der Appeling 8

35043 Marburg-Cappel

Telefon: +49 6421 8041310

E-Mail: hormel@gdsm.de

G. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für die Moritz Hoch GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Wilhelmstraße 7

65185 Wiesbaden

Telefon: +49 611 1408-0

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Die Dienststelle des Hessischen Datenschutzbeauftragten befindet sich seit dem 16. März 2026 in der Wilhelmstraße 7 in Wiesbaden. (datenschutz.hessen.de)

H. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die eingesetzten Funktionen, Dienstleister, gesetzlichen Anforderungen oder die Datenverarbeitung auf der MyDealer-Seite ändern.

Stand: 3. August 2026

Probefahrtanfrage

Sie haben die Möglichkeit, über die MyDealer-Seite eine Probefahrt anzufragen. Hierbei verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Anrede, gegebenenfalls Ihren Titel, Ihre E-Mail-Adresse und -- sofern Sie eine telefonische Kontaktaufnahme wünschen -- Ihre Telefonnummer. Zusätzlich können das gewünschte Fahrzeug sowie bevorzugte Termine angegeben werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Probefahrtanfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Wählen Sie einen anderen Volkswagen Partner aus, werden die Daten an diesen Partner übermittelt. Erfolgt durch den ausgewählten Volkswagen Partner keine rechtzeitige Bearbeitung, können erforderliche Anfragedaten zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Bearbeitung an die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Sicherstellung einer zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen und eines angemessenen Serviceniveaus.

Bei Anfragen zu Fahrzeugen der ID. Familie kann die Volkswagen AG für bestimmte weitere Verarbeitungen eigenständig verantwortlich sein. Hierfür gelten ergänzend die Datenschutzinformationen der Volkswagen AG.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Probefahrtanfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Angebotsanfrage

Sie können über die MyDealer-Seite ein Angebot für ein Volkswagen Fahrzeug anfordern. Hierbei verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Anrede, gegebenenfalls Ihren Titel, Ihre E-Mail-Adresse, das gewünschte Fahrzeug und -- sofern Sie eine telefonische Kontaktaufnahme wünschen -- Ihre Telefonnummer.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Unterbreitung eines Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Wählen Sie einen anderen Volkswagen Partner aus, werden die Daten an diesen Partner übermittelt. Die vorstehenden Hinweise zur Sicherstellung der Bearbeitung durch die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG sowie zur möglichen Verantwortlichkeit der Volkswagen AG bei Fahrzeugen der ID. Familie gelten entsprechend.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Angebotsanfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

Beratungstermin

Sie können über die MyDealer-Seite einen Beratungstermin anfragen. Hierbei verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Anrede, gegebenenfalls Ihren Titel, Ihre E-Mail-Adresse und -- sofern gewünscht -- Ihre Telefonnummer. Zusätzlich können Sie Angaben zum gewünschten Fahrzeug, zu Ihrem Terminwunsch und zu Ihrem Anliegen in einem Freitextfeld machen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vereinbarung und Vorbereitung des Beratungstermins gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Wählen Sie einen anderen Volkswagen Partner aus, werden die Daten an diesen Partner übermittelt. Die vorstehenden Hinweise zur Sicherstellung der Bearbeitung durch die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG gelten entsprechend.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Nutzung von Terminbuchung Online

Datenschutzhinweise der Moritz Hoch GmbH

1. Geltungsbereich und Verantwortlichkeiten

Diese Datenschutzhinweise informieren Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Moritz Hoch GmbH im Zusammenhang mit unserem MyDealer-Auftritt bei Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Der MyDealer-Auftritt ist Bestandteil des Internetangebots der:

Volkswagen AG

Berliner Ring 2

38440 Wolfsburg

Die Volkswagen AG ist insbesondere für den allgemeinen technischen Betrieb der Internetseite, Serverprotokolle, Cookies, Tracking- und Analysedienste, Kartendarstellungen, die Volkswagen ID, die ONE Business ID, myVolkswagen, myVolkswagen Business sowie für die technische Erhebung und Übermittlung von Onlineanfragen verantwortlich.

Hierfür gelten die gesonderten Datenschutz- und Cookie-Informationen der Volkswagen AG beziehungsweise von Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Sobald Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer Anfrage an die Moritz Hoch GmbH übermittelt wurden, ist die Moritz Hoch GmbH für die weitere Bearbeitung dieser Daten grundsätzlich eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich. Dies gilt insbesondere für die Bearbeitung von Angebots-, Probefahrt-, Beratungs-, Fahrzeug- und Serviceterminanfragen sowie für Reservierungen, Fahrzeugbewertungen und Bestellungen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung ist:

Moritz Hoch GmbH

Bahnhofstraße 16--20

35075 Gladenbach

Deutschland

Telefon: +49 6462 9186-0

E-Mail: info@autohaus-hoch.de

Registergericht: Amtsgericht Marburg

Handelsregisternummer: HRB 8917

Die Verarbeitung der nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten erfolgt durch die Moritz Hoch GmbH.

3. Externe Datenschutzbeauftragte

Unsere externe Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für Fragen zum Datenschutz sowie zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte zur Verfügung:

Alexandra Hormel

Zertifizierte Datenschutzbeauftragte (TÜV)

Zertifizierte Datenschutzauditorin (TÜV)

GDS Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH

Auf der Appeling 8

35043 Marburg-Cappel

Telefon: +49 6421 8041310

Telefax: +49 6421 8041318

E-Mail: hormel@gdsm.de

Sie können sich vertraulich und unmittelbar an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.

4. Herkunft und Kategorien der verarbeiteten Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten entweder unmittelbar bei Ihnen oder erhalten sie über die von der Volkswagen AG beziehungsweise Volkswagen Nutzfahrzeuge bereitgestellten Onlinefunktionen.

Abhängig von der von Ihnen genutzten Funktion können insbesondere folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

• Stamm- und Identifikationsdaten, insbesondere Name, Anrede und gegebenenfalls Titel,
• private oder geschäftliche Kontaktdaten, insbesondere Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Angaben zu Ihrem Unternehmen und zur gewerblichen oder privaten Nutzung eines Fahrzeugs,
• Fahrzeugdaten, insbesondere Marke, Modell, Modelljahr, Fahrzeug-Identifizierungsnummer beziehungsweise FIN, Kfz-Kennzeichen, Erstzulassung und Kilometerstand,
• Angaben zu Ihrem Wunschfahrzeug, zur Fahrzeugkonfiguration und zu gewünschten Ausstattungen,
• Angaben zu Finanzierung, Leasing, Inzahlungnahme oder Ersatzmobilität,
• gewünschte Termine und Zeiträume,
• Angaben zu Ihrem Service-, Reparatur- oder Beratungsanliegen,
• Inhalte Ihrer Nachrichten und freiwilligen Freitextangaben,
• Reservierungs-, Angebots-, Bestell- und Vertragsdaten,
• Angaben zum Bearbeitungsstatus einer Anfrage,
• von Ihnen freiwillig übermittelte Dokumente oder Anlagen.

Wir verarbeiten nur diejenigen Daten, die für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

5. Verarbeitung im Rahmen der einzelnen Funktionen ==========

5.1 Allgemeine Kontaktaufnahme

Sie können mit uns insbesondere telefonisch, per E-Mail, über ein Kontaktformular oder über eine auf der Volkswagen-Nutzfahrzeuge-Plattform bereitgestellte Kontaktmöglichkeit Kontakt aufnehmen.

Hierbei verarbeiten wir insbesondere:

• Ihren Namen,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• Ihre Telefonnummer,
• gegebenenfalls Ihre Anschrift,
• gegebenenfalls Ihre Unternehmensdaten,
• Fahrzeugdaten,
• den Inhalt und Gegenstand Ihrer Anfrage,
• von Ihnen freiwillig übermittelte Dokumente und Angaben.

Erfolgt Ihre Kontaktaufnahme zur Anbahnung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertrags, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen, effizienten und nachvollziehbaren Bearbeitung und Beantwortung der an uns gerichteten Anfrage.

5.2 Angebotsanfrage

Sie können über den MyDealer-Auftritt ein Angebot für ein Fahrzeug von Volkswagen Nutzfahrzeuge anfordern.

Dabei können insbesondere folgende Daten an uns übermittelt und von uns verarbeitet werden:

• Name und Anrede,
• gegebenenfalls Titel,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• private oder gewerbliche Nutzung des Fahrzeugs,
• gewünschtes Fahrzeug beziehungsweise gewünschte Fahrzeugkonfiguration,
• Angaben zu gewünschten Ausstattungen,
• Angaben zu Finanzierung, Leasing oder Inzahlungnahme,
• Inhalt Ihrer Nachricht und freiwillige Freitextangaben.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• Ihre Anfrage zu prüfen,
• Sie über den gewünschten Kommunikationsweg zu kontaktieren,
• Ihren Fahrzeugbedarf zu ermitteln,
• ein individuelles Angebot vorzubereiten und zu übermitteln,
• eine Finanzierung, ein Leasing oder eine Inzahlungnahme vorzubereiten,
• weitere vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Die Volkswagen AG erhebt die Daten zunächst über das Onlineformular und übermittelt sie anschließend an den ausgewählten Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner.

5.3 Probefahrtanfrage

Sie können über den MyDealer-Auftritt eine Probefahrt mit einem gewünschten Fahrzeug anfragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Anrede,
• gegebenenfalls Titel,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• private oder gewerbliche Nutzung des Fahrzeugs,
• gewünschtes Fahrzeug,
• gewünschter Termin beziehungsweise Zeitraum,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• freiwillige zusätzliche Angaben.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• die Verfügbarkeit des gewünschten Fahrzeugs zu prüfen,
• einen Probefahrttermin mit Ihnen abzustimmen,
• die Probefahrt organisatorisch vorzubereiten,
• Sie bei Änderungen oder Rückfragen zu kontaktieren,
• gegebenenfalls ein anschließendes Fahrzeugangebot zu erstellen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Die Volkswagen AG übermittelt die von Ihnen angegebenen Daten an den ausgewählten Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner. Nach der Übermittlung ist der ausgewählte Partner für die weitere Verarbeitung verantwortlich.

5.4 Beratungstermin

Sie können über den MyDealer-Auftritt einen Beratungstermin anfragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Anrede,
• gegebenenfalls Titel,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• gewünschtes Fahrzeug oder gewünschte Fahrzeugkategorie,
• private oder gewerbliche Nutzung des Fahrzeugs,
• gewünschter Termin beziehungsweise Zeitraum,
• Beratungsthema,
• Angaben zu Finanzierung, Leasing oder Inzahlungnahme,
• Inhalt Ihrer Nachricht und freiwillige Freitextangaben.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• Ihren Beratungsbedarf zu ermitteln,
• einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren,
• die Beratung vorzubereiten,
• geeignete Fahrzeuge, Ausstattungen oder Vertragsmodelle auszuwählen,
• Sie über den von Ihnen gewünschten Kommunikationsweg zu kontaktieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

5.5 Serviceterminanfrage

Sie können über den MyDealer-Auftritt einen Wartungs-, Inspektions-, Reparatur- oder sonstigen Servicetermin anfragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet und an uns übermittelt werden:

• Vorname und Nachname,
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer,
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer beziehungsweise FIN,
• alternativ Fahrzeugmodell und Modelljahr,
• Kfz-Kennzeichen,
• Kilometerstand,
• ausgewählter Servicepartner,
• gewünschtes Datum und gewünschter Zeitraum,
• Art und Inhalt des Service- oder Reparaturanliegens,
• gegebenenfalls jährliche Fahrleistung,
• Interesse an Ersatzmobilität,
• Interesse an Service- oder Wartungspaketen,
• gewünschte Serviceberaterin oder gewünschter Serviceberater,
• freiwillige Angaben im Mitteilungsfeld.

Die freiwillig angegebene jährliche Fahrleistung kann zusammen mit den Fahrzeugdaten dazu verwendet werden, möglicherweise anstehende Servicearbeiten zu erkennen und Ihnen entsprechende Hinweise oder Empfehlungen zu geben.

Wir verarbeiten die Daten, um:

• Ihren Servicebedarf zu prüfen,
• Sie zur Terminabstimmung zu kontaktieren,
• einen Werkstatt- oder Serviceauftrag vorzubereiten,
• erforderliche Ersatzteile und Werkstattkapazitäten zu planen,
• gegebenenfalls ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag vorzubereiten,
• eine gewünschte Ersatzmobilität zu organisieren,
• den vereinbarten Wartungs-, Reparatur- oder Serviceauftrag durchzuführen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Wenn Sie in myVolkswagen oder myVolkswagen Business angemeldet sind, können bereits gespeicherte Profil- und Fahrzeugdaten in die Serviceterminanfrage übernommen werden. Für diese vorausgehende Verarbeitung innerhalb von myVolkswagen oder myVolkswagen Business ist die Volkswagen AG verantwortlich. Unsere Verarbeitung beginnt mit der Übermittlung der Anfrage an uns.

5.6 Anfrage aus der Neu- und Gebrauchtwagensuche

Über die Neu- und Gebrauchtwagensuche von Volkswagen Nutzfahrzeuge können Sie eine Anfrage zu einem von uns angebotenen Fahrzeug stellen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• Anschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Angaben zum ausgewählten oder inserierten Fahrzeug,
• Inhalt Ihrer Nachricht,
• Angaben zu einem möglichen Kauf, Leasing oder einer Finanzierung,
• Angaben zu einer gewünschten Inzahlungnahme.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• Ihre Fahrzeuganfrage zu beantworten,
• Sie zu kontaktieren,
• die Verfügbarkeit des Fahrzeugs zu prüfen,
• einen Besichtigungs- oder Beratungstermin zu vereinbaren,
• ein Angebot zu erstellen,
• einen möglichen Kauf-, Finanzierungs-, Leasing- oder Inzahlungnahmevorgang vorzubereiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Nach den Datenschutzinformationen von Volkswagen Nutzfahrzeuge werden entsprechende Anfragen mit den angegebenen Kontaktdaten unmittelbar an den inserierenden oder ausgewählten Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner übermittelt.

5.7 Reservierung eines Online-Leasing-Fahrzeugs

Über die Neu- und Gebrauchtwagensuche kann gegebenenfalls ein Fahrzeug aus dem Online-Leasing-Angebot unverbindlich bei uns reserviert werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• Anschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Angaben zum reservierten Fahrzeug,
• Angaben zur gewünschten Leasinganfrage,
• gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• die Reservierung zu prüfen,
• Sie zu kontaktieren,
• die Verfügbarkeit des Fahrzeugs zu bestätigen,
• den weiteren Leasing- und Vertragsprozess vorzubereiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Die im Rahmen der Reservierungsfunktion bereitgestellten Daten werden nach den Angaben von Volkswagen Nutzfahrzeuge innerhalb dieser Funktion nach 30 Tagen automatisiert gelöscht. Kommt es zu einem weiterführenden Angebots-, Leasing- oder Vertragsvorgang, werden die hierfür erforderlichen Daten in einem gesonderten Vorgang nach den allgemeinen gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungsregelungen weiterverarbeitet.

5.8 Bestellung eines Bestandsfahrzeugs über den Online-Marktplatz

Soweit Fahrzeuge der Moritz Hoch GmbH über den Online-Marktplatz von Volkswagen Nutzfahrzeuge bestellt werden können, verarbeiten wir insbesondere:

• Name und gegebenenfalls Anrede,
• Anschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Vorgangs- oder Bestellnummer,
• Angaben zum ausgewählten Fahrzeug,
• ausgewählte Abhol- oder Übergabeoption,
• Angaben zur Finanzierung oder Zahlungsabwicklung,
• Bestell- und Vertragsdaten.

Wir verarbeiten die Daten, um:

• Ihre Bestellung zu prüfen und anzunehmen,
• den Kaufvertrag vorzubereiten und abzuwickeln,
• die Fahrzeugübergabe zu organisieren,
• gegebenenfalls eine Finanzierung oder andere vereinbarte Leistungen einzubeziehen,
• Ihnen gesetzlich und vertraglich erforderliche Informationen zu übermitteln,
• handels- und steuerrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung oder Meldung bestimmter Bestell-, Zahlungs-, Liefer- oder Steuerdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.

Die Volkswagen AG betreibt den Online-Marktplatz technisch. Nach Abschluss einer Bestellung ist die Moritz Hoch GmbH für die vertragsbezogene Verarbeitung grundsätzlich eigenständig verantwortlich. Bestimmte Bestellbestätigungen können von der Volkswagen AG als Auftragsverarbeiterin im Auftrag des jeweiligen Volkswagen Nutzfahrzeuge Partners versendet werden.

5.9 Online-Fahrzeugbewertung und Inzahlungnahmeanfrage

Über die Online-Fahrzeugbewertung von Volkswagen Nutzfahrzeuge können Sie eine unverbindliche Erstpreiseinschätzung für ein Gebrauchtfahrzeug erhalten und uns als Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner für die weitere Kontaktaufnahme auswählen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet und an uns übermittelt werden:

• Vorname und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer beziehungsweise FIN,
• Fahrzeugmarke und Modell,
• Erstzulassung,
• Kilometerstand,
• Ausstattungs- und Zustandsangaben,
• Angaben zu Ihrem ausgewählten Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner,
• Interesse an einem Fahrzeugangebot oder einer Inzahlungnahme,
• unverbindlich kalkulierter Fahrzeugwert.

Die technische Erstpreiseinschätzung wird nach den Angaben von Volkswagen Nutzfahrzeuge unter Einbeziehung der Deutschen Automobil Treuhand GmbH erstellt. Der ermittelte Fahrzeugwert ist ein unverbindlicher Richtwert.

Wir verarbeiten die an uns übermittelten Daten, um:

• Sie zu kontaktieren,
• einen Besichtigungs- oder Bewertungstermin zu vereinbaren,
• den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs zu prüfen,
• eine individuelle Ankauf- oder Inzahlungnahmebewertung vorzunehmen,
• ein mögliches Ankauf- oder Fahrzeugangebot vorzubereiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

5.10 Rückmeldung des Bearbeitungsstatus an die Volkswagen AG

Im Rahmen der Bearbeitung von Angebots-, Probefahrt-, Beratungs- oder Serviceterminanfragen kann der Bearbeitungsstatus beziehungsweise das Ergebnis einer Anfrage an die Volkswagen AG zurückgemeldet werden.

Bei Angebots-, Probefahrt- und Beratungsanfragen kann insbesondere zurückgemeldet werden, ob:

• die Anfrage eingegangen und angenommen wurde,
• eine Kontaktaufnahme stattgefunden hat,
• ein Termin vereinbart wurde,
• ein Angebot erstellt wurde,
• die Anfrage abgeschlossen wurde.

Bei Serviceterminanfragen können insbesondere folgende Daten beziehungsweise Statusangaben zurückgemeldet werden:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer,
• Zeitpunkt der Annahme der Anfrage,
• Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme,
• Zeitpunkt des Abschlusses der Anfrage,
• Angaben zu einem vereinbarten Servicetermin.

Soweit die Rückmeldung für die ordnungsgemäße Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Soweit die Rückmeldung der Dokumentation, Qualitätssicherung, Fehlererkennung oder Verbesserung des Anfrageprozesses dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen und die berechtigten Interessen der Volkswagen AG bestehen in:

• einer zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen,
• der Vermeidung von verlorenen oder verzögerten Anfragen,
• der Sicherstellung eines angemessenen Serviceniveaus,
• der technischen und organisatorischen Verbesserung der Anfrageprozesse.

Volkswagen Nutzfahrzeuge beschreibt die Rückmeldung des Anfrageergebnisses sowie bestimmter Bearbeitungszeitpunkte ausdrücklich in seinen Datenschutzinformationen.

5.11 Werbung und werbliche Kontaktaufnahme

Eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Moritz Hoch GmbH für Werbung, Kundeninformationen, Serviceerinnerungen oder Marketingmaßnahmen erfolgt nur, wenn:

• Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben oder
• die werbliche Kontaktaufnahme aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig ist.

Bei einer Einwilligung erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Eine gegenüber der Volkswagen AG erteilte Einwilligung in Werbung und Marktforschung stellt nicht automatisch eine Einwilligung in eigenständige Werbemaßnahmen der Moritz Hoch GmbH dar. Für eigene Werbemaßnahmen verwenden wir Ihre Daten nur, wenn uns hierfür eine eigene Rechtsgrundlage zur Verfügung steht.

Einer Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

6. Weitere Rechtsgrundlagen

Neben den bei den einzelnen Verarbeitungen genannten Rechtsgrundlagen können wir personenbezogene Daten verarbeiten:

• gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels-, steuer-, gewährleistungs- oder produktsicherheitsrechtlicher Pflichten,
• gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO zur Dokumentation von Geschäftsvorgängen, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen,
• gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO, wenn Sie in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben.

7. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Innerhalb der Moritz Hoch GmbH erhalten nur diejenigen Beschäftigten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung des jeweiligen Geschäfts- oder Servicevorgangs benötigen.

Abhängig von Ihrem Anliegen können Daten insbesondere an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• von uns eingesetzte IT-, Software-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister,
• Anbieter von Händler-, Kunden-, Werkstatt- und Dokumentenmanagementsystemen,
• Volkswagen AG und an der Bearbeitung beteiligte Volkswagen-Konzerngesellschaften,
• Hersteller, Importeur, Garantiegeber oder Mobilitätsdienstleister,
• Finanzierungs-, Leasing- oder Versicherungsunternehmen, wenn Sie eine entsprechende Leistung wünschen,
• Abschlepp-, Mietwagen- oder Ersatzmobilitätsdienstleister,
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater,
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

Auftragsverarbeiter werden gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet und dürfen personenbezogene Daten grundsätzlich nur nach unseren Weisungen verarbeiten.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben.

8. Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Für mögliche Übermittlungen personenbezogener Daten durch die technische Volkswagen-Plattform an Empfänger außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die Datenschutzinformationen der Volkswagen AG.

Die Volkswagen AG weist darauf hin, dass bei bestimmten technischen Dienstleistern ein Zugriff aus Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden kann und hierfür insbesondere EU-Standardvertragsklauseln sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

Soweit die Moritz Hoch GmbH selbst personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, EU-Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien eingesetzt werden.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, die nicht zu einem Vertragsverhältnis führen, werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern:

• keine weitere Kontaktaufnahme erforderlich ist,
• keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
• keine Einwilligung in eine weitere Verarbeitung vorliegt und
• keine berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Kommt es zu einem Kauf-, Leasing-, Finanzierungs-, Werkstatt-, Reparatur-, Wartungs- oder sonstigen Vertragsverhältnis, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend entsprechend den gesetzlichen handels-, steuer-, gewährleistungs- und haftungsrechtlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.

Daten können darüber hinaus so lange gespeichert werden, wie dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für die Speicherung von Daten durch die Volkswagen AG beziehungsweise innerhalb der Volkswagen-Plattform gelten die dort veröffentlichten Speicherdauern. Die Volkswagen AG nennt beispielsweise eigene Löschfristen für Angebots-, Probefahrt-, Beratungs-, Service- und Fahrzeugbewertungsanfragen.

10. Erforderlichkeit der Datenbereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, damit wir:

• Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten,
• Sie kontaktieren,
• ein Angebot erstellen,
• eine Probefahrt oder einen Beratungstermin organisieren,
• einen Servicetermin vorbereiten,
• eine Reservierung oder Bestellung bearbeiten,
• eine Fahrzeugbewertung oder Inzahlungnahme durchführen,
• einen Vertrag abschließen oder erfüllen können.

Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir die gewünschte Funktion oder Leistung möglicherweise nicht oder nicht vollständig bereitstellen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch die Moritz Hoch GmbH im Zusammenhang mit den hier beschriebenen Verarbeitungsvorgängen nicht statt.

Die über die Online-Fahrzeugbewertung bereitgestellte Erstpreiseinschätzung ist lediglich ein unverbindlicher Richtwert. Die endgültige Bewertung eines Fahrzeugs erfolgt nicht ausschließlich automatisiert, sondern insbesondere unter Berücksichtigung des tatsächlichen Fahrzeugzustands.

12. Ihre Datenschutzrechte ======

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen gegenüber der Moritz Hoch GmbH folgende Rechte zu:

12.1 Recht auf Auskunft

Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

12.2 Recht auf Berichtigung

Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

12.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Ein Recht auf Löschung besteht insbesondere nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie gemäß Art. 20 DSGVO verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

12.6 Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

12.7 Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen. Dies gilt auch für ein mit der Direktwerbung zusammenhängendes Profiling.

Die gesetzlichen Betroffenenrechte ergeben sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO.

13. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte hinsichtlich der Verarbeitung durch die Moritz Hoch GmbH können Sie sich an uns wenden:

Moritz Hoch GmbH

Bahnhofstraße 16--20

35075 Gladenbach

E-Mail: info@autohaus-hoch.de

Sie können sich außerdem unmittelbar an unsere externe Datenschutzbeauftragte wenden:

Alexandra Hormel

GDS Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH

Auf der Appeling 8

35043 Marburg-Cappel

Telefon: +49 6421 8041310

Telefax: +49 6421 8041318

E-Mail: hormel@gdsm.de

Bezieht sich Ihr Anliegen auf den technischen Plattformbetrieb, Cookies, Trackingdienste, myVolkswagen, myVolkswagen Business, die Volkswagen ID, die ONE Business ID oder auf Daten, die noch nicht an uns übermittelt wurden, ist grundsätzlich die Volkswagen AG der zuständige Ansprechpartner.

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für die Moritz Hoch GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 3163

65021 Wiesbaden

Dienstgebäude:

Wilhelmstraße 7

65185 Wiesbaden

Telefon: +49 611 1408-0

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Die Dienststelle des Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit befindet sich seit dem 16. März 2026 in der Wilhelmstraße 7 in Wiesbaden.

Sie können sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, wenn sich:

• die eingesetzten MyDealer-Funktionen,
• die Verarbeitung personenbezogener Daten,
• die eingesetzten Dienstleister,
• die technischen Abläufe oder
• die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: 3. August 2026