Impressum
Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG
Ernst-Bode-Straße 4-6
27432 Bremervörde
Telefonnummer: 04761-982000
Faxnummer: 04761-98200100
E-Mail: info@spreckelsen.de
Umsatzst.-ID-Nr.: DE 116928121
Registergericht: Handelsregister Tostedt HRA 100751
Versicherungsvermittlerregister
Register-Nr.: D-ONU5-LFGLR-77
www.vermittlerregister.info
Geschäftsführerin: Carolin Spreckelsen
Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
„Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.“
Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)
Die nachstehende Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.
Unser Unternehmen nimmt den Schutz der Kundendaten ernst und möchte, dass sich jeder Kunde wohlfühlt. Der Schutz der individuellen Privatsphäre bei der Speicherung und Verarbeitung persönlicher Daten, ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir mit hoher Aufmerksamkeit berücksichtigen.
A. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten in Verbindung mit den technischen Daten Ihres Fahrzeugs durch uns, oder einem von uns beauftragten Dienstleister „Auftragsdatenverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO", ist zur ordnungsgemäßen Abwicklung des zugrunde liegenden Vertragsverhältnisses (Probefahrt, Kaufvertrag, Werkvertrag, Übermittlung an Garantiegeber, Leasinggeber und Finanzierungsinstitute, Versicherungen, Mietwagenfirmen) und soweit wir zu deren Erhebung gesetzlich verpflichtet sind (z.B. zur Einhaltung von Vorhaltefristen gegenüber dem Finanzamt), erforderlich. Sie beruht auf Art. 6 Abs. 1b und c DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Wir nutzen Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (postalische Terminerinnerung „TÜV" oder Eventeinladung) gemäß Art.6 Abs.1 f DSGVO sofern Sie diesem Kontakt nicht ausdrücklich widersprochen haben.
B. Einwilligung in die Datenverarbeitung zum Zwecke der Registrierung für digitale Dienste des jeweiligen Herstellers*
Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Registrierung und dem Einrichten digitaler Dienste (Konnektivitäts-Dienste) Ihres Herstellers*, auch schon vor Auslieferung, von uns unterstützen zu lassen. Hierzu werden folgende private Kontakt- und Identifikationsdaten von Ihnen benötigt: Anrede, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Land (bitte tragen Sie diese Daten unter „C" mit ein). Diese Daten werden von uns an den Hersteller* übermittelt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „D" sowie auf der Internetseite des Autohaues unter „Datenschutz".
Eine darüberhinausgehende, wie unter Abschnitt B beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (freiwillig).
C. Einwilligung in die Datenverarbeitung zu Werbezwecken gemäß Art. 6 Abs. 1a DSGVO
Unabhängig vom Zustandekommen eines etwaigen Vertrages (Kaufvertrag, Mietvertrag, Kreditauskünfte etc.) und der damit verbundenen gesetzlich erforderlichen Erhebung personenbezogener Daten, insbesondere Name, Anschrift, Telefon, Fax, Mail, Handy, Beruf und Hobbys, in Verbindung mit den Fahrzeugidentifikationsdaten Ihres Fahrzeuges, durch das Unternehmen
Autohaus Spreckelsen
GmbH & Co.KG
Ernst-Bode-Str. 4-6
27432 Bremervörde
Tel: +49 (4761) 982 00 0
Autohaus Spreckelsen
GmbH & Co.KG
Schiffertorstr. 11
21682 Stade
Tel: +49 (4141) 794 90
Autohaus Spreckelsen Zeven
GmbH & Co.KG
Bremer Str. 1
27404 Zeven
Tel: +49 (4281) 939 90
Autohaus Spreckelsen
GmbH & Co.KG
Obstmarschweg 276
21683 Bützfleth
Tel: +49 (4146) 58 11
bitten wir um Ihre Einwilligung, Ihre personenbezogenen Daten zu eigenen Zwecken, insbesondere zur Kundenbetreuung, Kundenbefragung und persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen erheben und verarbeite und nutzen zu dürfen.. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ergibt sich aufgrund Art.6 Abs.1a DSGVO (Einwilligung).
D. Erfassung von OBFCM (On-Board Fuel Consumption Monitoring)-Daten
Grundlage für die EU-Verordnung 2021/392 ist die WLTP-Gesetzgebung, die mit Einführung der Emissionsstufe EU6AP (für Pkw) das Speichern der verbrauchsrelevanten Daten und deren Auslesemöglichkeit bei den Fahrzeugen dieser Abgasnorm vorschreibt. Gemäß der Verordnung müssen die OBFCM-Daten daher grundsätzlich bei jeder Fahrzeugdiagnose, im Rahmen einer Reparatur oder Inspektion und/oder bei der Hauptuntersuchung aus dem Motorsteuergerät ausgelesen werden. Sie werden zusammen mit der Fahrgestellnummer zunächst an den Fahrzeughersteller übertragen und von dort aus an die EU-Kommission weitergeleitet. Die Kommission erhält die Daten danach im jährlichen Zyklus, jeweils im April. Da die Erhebung dieser Daten der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben dient, benötigen wir von Ihnen auch keine Einwilligung. Dennoch haben Sie ein Weigerungsrecht für die Übermittlung der Daten vom Hersteller zur EU-Kommission. Dieser Widerspruch muss VOR jeder Datenerhebung (bei jedem neuen Auftrag) erneut erklärt werden.
E. Datenschutzrecht und Kontaktdaten
Sie können von uns jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten (Art.15 DSGVO), deren Berichtigung (Art.16 DSGVO), Löschung (Art.17 DSGVO), oder Einschränkung der Verarbeitung (Art.18 DSGVO) verlangen sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Art.20 DSGVO) geltend machen. Ebenfalls können Sie Ihre Einwilligungserklärung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen (Art.21 DSGVO). Bitte beachten Sie, dass Datenverarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, hiervon nicht betroffen sind. Zu den vorgenannten Zwecken wenden Sie sich bitte an eine der nachfolgenden Kontaktadressen:
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter: Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Weitergehende Informationen über die Art, Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte der Rückseite oder unserem Aushang „Informationspflichten" oder den Angaben in der Rubrik „Datenschutz" auf unserer Homepage unter www.spreckelsen.de.
Merkblatt zur Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und -nutzung
Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Fahrzeugbestellungen sowie Service- und Betreuungsleistungen zu gewährleisten, bedient sich Ihr Autohaus und der *jeweilige Hersteller der Hilfe elektronischer Datenverarbeitung (EDV) und bei Bedarf auch bei zertifizierten Dienstleistern nach Art. 28 DSGVO. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Autohauses.
Die Verarbeitung der dem Autohaus und dem *jeweiligen Hersteller bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person, wird im Wesentlichen durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG neu) geregelt. Danach ist die Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und -nutzung (nachstehend Datenverwendung) zulässig, wenn das BDSG neu oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat.
Das BDSG neu erlaubt die Datenverwendung insbesondere dann, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags dient. Für einige Zwecke, die über das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverhältnis hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den Rückantwort-Elementen zu Werbeaktionen des Autohauses und des *jeweiligen Herstellers, eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung aufgenommen worden.
Wird diese Einwilligungserklärung bei Abschluss des jeweiligen Vertrages nicht unterschrieben, bzw. zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen, verpflichten sich das Autohaus und der *jeweilige Hersteller, Ihre Daten lediglich im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verwenden.
Im Folgenden finden Sie nähere Informationen über die Erhebung, Speicherung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Kundendaten.
1. Datenerhebung und -speicherung beim Autohaus
Das Autohaus speichert Daten, die für die Bestellung Ihres Neufahrzeugs bzw. für Service- und Betreuungsleistungen für Kunden und Interessenten notwendig sind. Das sind zunächst Angaben in Kauf- und Serviceverträgen. Weiter werden abwicklungstechnische Daten wie Kundennummer und Kaufpreis geführt sowie im Rahmen von Fahrzeugserviceleistungen fahrzeugspezifische Daten und erbrachte Leistungen erhoben und verarbeitet.
Soweit Sie eingewilligt haben, werden die notwendigen Daten durch das Autohaus zur Durchführung der unter den Ziffern 6.3 bis 6.5 dieses Merkblattes beschriebenen Kundenbetreuung, -befragung und persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen zusätzlich erhoben und gespeichert.
2. Datenspeicherung durch den jeweiligen Hersteller
Der *jeweilige Hersteller speichert Daten, die ihm von dem Autohaus im Rahmen von Kauf- oder Serviceverträgen übermittelt werden.
Zusätzlich werden Daten von Kunden und Interessenten des *jeweiligen Herstellers gespeichert, die über den Internetauftritt des *jeweiligen Herstellers oder der zentralen Kundenbetreuung des *jeweiligen Herstellers Kontakt mit dem *jeweiligen Hersteller aufnehmen.
3. Datenübermittlung zwischen dem Autohaus und dem *jeweiligen Hersteller
Um im Falle der Geltendmachung gesetzlicher oder vertraglicher Ansprüche/Anfragen des Kunden (insbesondere Gewährleistung/Garantie) zeitnah reagieren zu können, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten vom Autohaus zur Prüfung und Abwicklung der Ansprüche an den *jeweiligen Hersteller weitergeleitet. Im Falle einer Direktabholung des Kundenfahrzeugs bei dem *jeweiligen Hersteller, werden die dafür erforderlichen Kundendaten vom Autohaus an den *jeweiligen Hersteller übermittelt. Ebenso werden bei einer Teilnahme des Autohauses an Vergütungs- und / oder Bonusprogrammen der *jeweiligen Hersteller die dafür erforderlichen Kundendaten vom Autohaus an den *jeweiligen Hersteller übermittelt. Daneben kann der *jeweilige Hersteller Vergütungs- und/oder Bonusprogramme für definierte Sonderabnehmergruppen (z.B. Fahrschulen etc.) gewähren. In diesem Fall werden die für die Inanspruchnahme der Sonderkonditionen erforderlichen Kundendaten inkl. der entsprechenden Nachweise vom Autohaus an den *jeweiligen Hersteller übermittelt. Um einen aktuellen Datensatz bei dem Autohaus und dem *jeweiligen Hersteller sicherzustellen und um gegebenenfalls eine Korrektur vornehmen zu können, erfolgt ein Austausch der erhobenen Daten.
4. Erfassung von OBFCM (On-Board Fuel Consumption Monitoring)-Daten
Grundlage für die EU-Verordnung 2021/392 ist die WLTP-Gesetzgebung, die mit Einführung der Emissionsstufe EU6AP (für Pkw) das Speichern der verbrauchsrelevanten Daten und deren Auslesemöglichkeit bei den Fahrzeugen dieser Abgasnorm vorschreibt. Gemäß der Verordnung müssen die OBFCM-Daten daher grundsätzlich bei jeder Fahrzeugdiagnose, im Rahmen einer Reparatur oder Inspektion und/oder bei der Hauptuntersuchung aus dem Motorsteuergerät ausgelesen werden. Sie werden zusammen mit der Fahrgestellnummer zunächst an den Fahrzeughersteller übertragen und von dort aus an die EU-Kommission weitergeleitet. Die Kommission erhält die Daten danach im jährlichen Zyklus, jeweils im April. Da die Erhebung dieser Daten der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben dient, benötigen wir von Ihnen auch keine Einwilligung. Dennoch haben Sie ein Weigerungsrecht für die Übermittlung der Daten vom Hersteller zur EU-Kommission. Dieser Widerspruch muss VOR jeder Datenerhebung (bei jedem neuen Auftrag) erneut erklärt werden.
5. Datennutzung durch das Autohaus
Das Autohaus kann die von Ihnen erhobenen und gespeicherten Daten eigenverantwortlich zum Zweck der Leistungserbringung sowie zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, -befragung und auf Sie persönlich zugeschnittene Kundeninformation nutzen (vgl. hierzu Ziffer 6.3-6.5. dieses Merkblattes).
6. Datennutzung durch den *jeweiligen Hersteller
6.1 Leistungserbringung
Der *jeweilige Hersteller nutzt die durch das Autohaus übermittelten Kundendaten, um eine korrekte und schnelle Erbringung von bestellten Leistungen vornehmen zu können (z.B. Neufahrzeuge).
6.2 Vertragsabwicklung
Der *jeweilige Hersteller nutzt im Anschluss an die Leistungserbringung gemäß Ziffer 6.1 dieses Merkblattes und/oder zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglich übernommener Verpflichtungen entsprechend Ziffer 2 dieses Merkblattes, die durch den *jeweiligen Hersteller übermittelten oder von ihm selbst erhobenen Kundendaten (z.B. im Rahmen von Gewährleistungen oder Garantie). Im Rahmen einer korrekten Abwicklung von möglichen Vergütungs- und/oder Bonusprogrammen werden die übermittelten Kundendaten dem *jeweiligen Hersteller zur Verifizierung der Anspruchsgrundlage übermittelt und durch diesen genutzt. Ferner kann der *jeweilige Hersteller Sie bitten, an Marktforschungsuntersuchungen teilzunehmen.
6.3 Kundenbetreuung
Die Kundendaten werden darüber hinaus, im Falle Ihrer Einwilligung, von dem *jeweiligen Hersteller genutzt werden, um eine umfassende Kundenbetreuung für Sie sicherzustellen. Dies ist für Sie kostenlos und umfasst insbesondere folgende Leistungen:
Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung des *jeweiligen Herstellers zur Verfügung. Ihre Anliegen werden dort im Rahmen der Servicezeiten von kompetenten Ansprechpartnern entgegengenommen und bearbeitet. Durch die Nutzung bereits existierender Informationen entfällt eine erneute Erhebung Ihrer Daten. So kann eine schnellere und bedürfnisgerechtere Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgen.
Der *jeweilige Hersteller Notdienst steht Ihnen im Falle einer Panne oder eines Unfalls rund um die Uhr zur Verfügung. Die Nutzung Ihrer bereits erhobenen Daten, kann in Notfällen wertvolle Zeit sparen und Ihnen somit unbürokratische und schnelle Hilfe verschaffen.
6.4 Kundenbefragung
Ergebnisse aus Marktforschungsuntersuchungen bilden eine wichtige Informationsgrundlage für die laufende Verbesserung bzw. die Neuentwicklung von Produkten und Services. Ihre von dem Autohaus übermittelten Kundendaten können daher, im Falle Ihrer Einwilligung, von dem *jeweiligen Hersteller zur Durchführung von Kundenbefragungen eingesetzt werden.
6.5 Persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen
Im Falle persönlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformationen werden, sofern Sie eingewilligt haben, Ihre Daten, gegebenenfalls mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie gegenüber dem Autohaus und/oder dem *jeweiligen Hersteller mitgeteilt haben, in einer Datenbank zusammengeführt, gespeichert und dort automatisch ausgewertet, mit dem Ziel, das sich hieraus ergebende personenbezogene Kundenprofil mit individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschließend können Sie entsprechende persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen (z.B. Angebote zu neuen Produkten und Services) erhalten.
6.6 Datenschutzrechtliche Hinweise zu den digitalen Diensten des jeweiligen Herstellers*
Die jeweiligen Hersteller* erheben, verarbeiten, übermitteln und nutzen Ihre angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, für die ordnungsgemäße Funktion und zur Leistungserbringung der einzelnen digitalen Funktionen des Fahrzeuges der jeweiligen Hersteller*. Dazu steht Ihnen, unter anderem, für die Aktivierung weiterer digitaler Dienste die jeweiligen Hersteller*-Plattform zur Verfügung. Für die Herstellung der Verbindung zu Ihrem Fahrzeug ist ein einmaliges Registrieren erforderlich. Hierbei erhebt, verarbeitet, übermittelt und nutzt der jeweilige Hersteller* Ihre dafür erforderlichen personenbezogenen Daten, die für Ihre Inanspruchnahme der digitalen Dienste und zur Leistungserbringung durch den *jeweiligen Hersteller erforderlich sind. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Mit Hilfe Ihres Zugangs zur Hersteller*-Plattform und unter Verwendung Ihres Kundenmobiltelefons, können Sie Daten für die Funktionen Ihrer digitalen Dienste an Ihr Fahrzeug übermitteln und eine Übertragung bestimmter Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeug herauszulassen.
Durch Ihre Aktivierung spezieller Informationsdienste die in Ihrem Konnektivitäts-Portfolio enthalten sind, können Sie, durch Angabe Ihrer persönlichen Identifikationsdaten, diese Funktionen direkt in Ihrem Fahrzeug nutzen. Dazu leitet der jeweilige Hersteller* Ihre angegebenen Identifikationsdaten zur Anfrage an den jeweiligen Serviceprovider weiter. Anschließend können Sie mittels eines gesicherten Verbindungskanals auf Ihre persönlichen Inhalte zugreifen.
Diese Inhalte werden dann für Ihre Verwendung im Fahrzeug angezeigt. Ihre persönlichen Inhalte werden beim jeweiligen Hersteller* nicht gespeichert. Die dafür notwendigen Verbindungsdaten, werden für die Leistungserbringung und ordnungsgemäßen Funktionen der Dienste, gemäß der jeweils gültigen gesetzlichen Vorgaben, verarbeitet und genutzt. Bei Beendigung des Nutzungsverhältnisses oder anderweitiger Löschung des Benutzerprofils in Ihrem Konnektivitäts-Account, werden die personenbezogenen Daten von Ihren Fahrzeugdaten getrennt und anschließend gelöscht/gesperrt.
7. Weitergabe über den vorstehend genannten Umfang hinaus
Zur Erfüllung unserer auftragsbezogenen Pflichten, ist es möglich, dass wir Ihre Daten an Unterauftragsnehmer/Dienstleister weitergeben. Dies können z.B. sein: Fahrer des Hol- u. Bringdienstes, Abschleppunternehmen, TÜV/DEKRA, Lackiereien, Gutachter u. weitere. .
8. Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie können Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung (vgl. Ziffer 1 Abs.2, Ziffer 3 und Ziffer 6.3-6.5) jederzeit widerrufen.
9. Auskunftsrecht
Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre in den Kundendatenbanken des Autohauses oder des *jeweiligen Herstellers gespeicherten personenbezogenen Daten. Wegen dieser Auskünfte und eventueller weiterer Erläuterungen oder einem etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung beim Autohaus oder beim *jeweiligem Partner gespeicherten Daten, wenden Sie sich bitte an Ihr Autohaus oder an den *jeweiligen Hersteller.
Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle:
Bitte entnehmen Sie den/die Verantwortliche/n den Angaben unter Punkt C auf der Vorderseite.
Kontakt des Datenschutzbeauftragten:
10.
StraSev UG (haftungsbeschränkt), Grünteweg 35, 26127 Oldenburg,
datenschutz@strasev.de
Kontaktdaten des *jeweiligen Herstellers:
* Der jeweilige Hersteller bezieht sich immer auf den Hersteller Ihres gewählten Produkts oder Dienstleistung.
Audi AG, Kundenbetreuung Deutschland,
Postfach 100457, 85045 Ingolstadt
eMail: datenschutz@audi.de
VW AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
eMail: info-datenschutz@volkswagen.de
VW Nutzfahrzeuge, Mecklenheidestraße 74, 30419 Hannover
eMail: datenschutz@volkswagen.de
Skoda
Skoda Auto Deutschland GmbH, Max-Planck-Str. 3-5, 64331 Weiterstadt,
eMail: datenschutz@skoda-auto.de
Nutzung von Terminbuchung Online
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns, dass Sie die Webseite zur Terminbuchung Online Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG, Ernst-Bode-Straße 4-6, 27432 Bremervörde besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen und Angeboten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns besonders wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten. Dies erfolgt stets im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Allgemeine Informationen, Protokolldaten
Sie können die Webseite zur Terminbuchung Online der Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KGnur besuchen, wenn Sie uns mitteilen, wer Sie sind. Durch den Registrierungs- und Authentifizierungsvorgang erfahren wir von Ihnen:
· Ihren Namen, Adresse und Kontaktdaten
· Fahrgestellnummer und Fahrzeug ID, Kennzeichen, Zulassungsdatum
· optional den KM-Stand
· den von Ihnen ausgewählten Leistungsumfang/Angebot
· die von Ihnen gewählten Termindaten (Abgabe- und Abholuhrzeit, Auswahl des Serviceberaters)
· die von Ihnen evtl. gewünschte Ersatzmobilität und Abgabeart
· die von Ihnen gesondert angegebenen Kontaktdaten zur Terminerinnerung und Terminbestätigung.
Name, Adresse und Kontaktdaten erhalten wir schon während der Terminbuchung, den übrigen Datenumfang nach der bestätigten Terminbuchung.
Zu Ihren personenbezogenen Daten gehören Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und/oder genutzt, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung eines zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertragsverhältnisses oder der Registrierung für personalisierte Dienste mitteilen oder wenn Sie uns eine Anfrage über unsere Webseite zukommen lassen. Darüber hinaus erfolgt eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung z.B. für den Erhalt von Werbung und Marktforschung erteilt haben.
Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten in die vorgenannten Zwecke jederzeit unentgeltlich mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG widerrufen über info@Spreckelsen.de
Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten und die o.a. Informationen werden zu auftragsvorbereitenden Zwecken, aufgrund der durchgeführten Terminbuchung, von uns benötigt.
Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten aus der Terminbuchung Online erfolgt nur an den von Ihnen im Rahmen der aktuell angestrebten Terminbuchung Online präferierten Volkswagenpartner Partner.
Wenn Sie weitere Fragen zum Thema „Datenschutz bei uns" haben, erhalten Sie entsprechende Antworten hierauf in den FAQ oder bei uns
Ihre Rechte
Sie haben ein jederzeitiges Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht bezüglich der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie gegenüber der Autohaus Spreckelsen GmbH Co. KG unentgeltlich über die info@spreckelsen.de oder die im Impressum angegebenen Kontaktdaten geltend machen.
Häufige Fragen zum Datenschutz
Sie möchten wissen, wie Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG Ihre Daten verwendet oder Sie haben andere Fragen rund um den Datenschutz?
1. Was sind personenbezogene Daten?
Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fallen zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden, gehören nicht dazu. Wenn Sie einen unserer personalisierten Dienste nutzen, ein Produkt bestellen oder ein Abonnement abschließen, fragen wir Sie nach bestimmten personenbezogenen Daten.
2. Was sind personalisierte Dienste?
Personalisierte Dienste sind Dienste, bei denen eine Anmeldung mit personenbezogenen Daten erforderlich ist. Ziel dieser Dienste ist die für Sie komfortable und schnelle Ausrichtung unseres Online-Angebotes an Ihren persönlichen Interessen. Ihre Anmelde- bzw. Registrierungsdaten sind auf allen Volkswagen Portalen, bei denen Sie sich mit Ihren persönlichen Daten registrieren, unter dem Link "Profil bearbeiten" jederzeit einseh- und veränderbar. Selbstverständlich können Sie Ihre Daten auch jederzeit löschen. Sofern zwingende Datenangaben von der Löschung betroffen sind, führt dies jedoch dazu, dass der personalisierte Dienst (z.B. die Terminbuchung Online) nicht mehr genutzt werden kann.
3. Wie werden meine Daten von Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG verwendet?
Die im Rahmen der Terminbuchung Online erhobenen personenbezogenen Daten werden von der Spreckelsen GmbH & Co. KG ohne Ihre Einwilligung nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen/Buchungen verarbeitet und genutzt. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer elektronischen Dienste nur, wenn Sie hierzu zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Das gleiche gilt für die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke von persönlich auf Sie zugeschnittener Werbung.
4. Was verstehen die Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG unter Werbung, Marktforschung?
Informationen zum Fahrzeugprogramm (z.B. Modelle)
Informationen über Dienstleistungen (z.B. Finanzierung, Versicherung, Vermietung)
Informationen zum Kundenbindungsprogramm (z.B. Reiseangebote)
Kundenbefragungen (z.B. zur Kundenzufriedenheit).
5. Was versteht man unter persönlich zugeschnittener Werbung?
Im Rahmen der personalisierten Dienste erstellen wir im Falle Ihrer vorherigen Einwilligung auf Sie persönlich zugeschnittene Werbung und ein personenbezogenes Nutzerprofil.
Hierzu werden die im Rahmen der Nutzung der Volkswagenportale bekannten Registrierungsdaten und die gespeicherten Daten über die Nutzung unserer Dienste (Häufigkeit, Dauer und Inhalt) in einer Datenbank zusammengeführt. Dort werden die Registrierungs- und Nutzerdaten automatisch ausgewertet mit dem Ziel, dass sich hieraus ergebenes Nutzerprofil mit unseren Produkt- und Dienstleistungsangebot abzugleichen. Anschließend können auf Sie auf sich persönlich zugeschnittene Werbung erhalten. Ihnen bleibt damit eine Versorgung mit von Ihnen nicht benötigten Informationen erspart, uns ermöglichen Ihre Daten eine gezieltere Ansprache. Das Nutzerprofil wird selbstverständlich nur aufgrund Ihrer Aktivitäten innerhalb der Volkswagenportale erstellt.
6. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der auf Ihrer Festplatte abgelegt werden kann. Dieser Datensatz wird vom Web-Server, mit dem Sie über Ihren Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox) eine Verbindung aufgebaut haben, erzeugt und dann an Sie gesendet. Durch Cookies können Sie beim Besuch der Webseite wiedererkannt werden, ohne dass Daten, die Sie bereits zuvor eingegeben haben, nochmals eingegeben werden müssen.
Die meisten Browser sind zurzeit standardmäßig so eingestellt, dass Sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser auf die Ablehnung von Cookies oder deren vorherige Anzeige einzustellen. Darüber hinaus können Sie Cookies auch jederzeit auf Ihrem System (z.B. Windows Explorer) löschen. Bitte benutzen Sie hierfür die Hilfefunktion in Ihrem Betriebssystem oder sehen Sie sich die Seite Hilfe an.
Die Applikation Terminbuchung Online funktioniert ausschließlich über Cookies, falls Sie diese deaktivieren, steht Ihnen die Funktion der Onlinebuchung nicht mehr zur Verfügung.
7. Verwendet das Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG Cookies?
Ja, wir verwenden auf einigen unserer Webseiten Cookies. Im Allgemeinen setzen wir Cookies zur Analyse des Interesses an unseren Webseiten ein. Unsere Cookies bei den personalisierten Diensten, enthalten keinerlei persönliche Daten und werden nur verwendet, um Ihnen einen möglichst bequemen und sicheren Service bieten zu können. So wird bei den personalisierten Diensten sichergestellt, dass Sie sich nicht auf jeder einzelnen Seite des Angebots immer wieder durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passwort identifizieren müssen. Damit wir Ihnen die personalisierten Dienste zur Verfügung stellen können, ist es erforderlich, dass Sie unsere Cookies akzeptieren.
8. Habe ich ein Auskunftsrecht?
Natürlich haben Sie jederzeit einen Anspruch darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. Dazu wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG
9. Habe ich ein Recht auf Datenänderung bzw. - löschung?
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverwendung teilweise oder vollständig mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihre entsprechenden Daten löschen. Ausnahmsweise können einer Löschung jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
Im Bereich der personalisierten Dienste von Volkswagen, können Sie über den Link "Profil bearbeiten" Ihr Benutzerkonto ändern oder sich über die Funktion "Profildaten löschen" deregistrieren, d.h. der Personenbezug wird vollständig aufgehoben.
10. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte übermittelt. Eine Weitergabe an die Gesellschaften des Volkswagen Konzerns oder andere in der Einwilligungserklärung genannte Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung und soweit sich diese Empfänger zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gegenüber der Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KGverpflichtet haben.
Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Ihrer Nutzung unserer Dienste beauftragen wir Dienstleister. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet und gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.
11. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Online-Foren und Chats?
Bei der Kommunikation, in Online-Foren und Chats, die Ihnen Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KGauf ihren Seiten zugänglich macht, befinden Sie sich in einem öffentlichen Bereich. Insofern erstreckt sich die Datenschutzerklärung nicht auf diese Art der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte bedenken Sie dies bei der Nutzung dieser Angebote.
12. Was gilt bei SMS- und E-Mail-Diensten?
Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KGbietet Ihnen die Möglichkeit, in den Volkswagen Portalen sowie in der Terminbuchung Online SMS und E-Mail-Dienste unter der Wahrung des Fernmeldegeheimnisses zu nutzen.
13. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter?
Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten nicht für die Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf unserer Webseite aufgesucht werden können. Bitte beachten Sie deshalb die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter zum Datenschutz
14. Wie sieht es mit der technischen Sicherheit bei der Übermittlung meiner Daten aus?
Personenbezogene, von Volkswagen und uns gespeicherte Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich. In bestimmten Fällen, wie z.B. bei der Angabe Ihres Passwortes, werden die personenbezogenen Daten vor Durchführung der Transaktion mittels einer sicheren Technik verschlüsselt.
Bezogen auf die Applikation der Terminbuchung Online wird das Protokoll TLS 1.2 verwendet zum Schutz der Übertragung persönlicher Daten. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und den entsprechenden Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt.
Wenn Ihr Browser TLS 1.2 unterstützt, wird die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch diese Funktion geschützt. In diesem Fall zeigen Ihnen die meisten Browser durch ein kurzes Dialogfeld oder durch ein Icon an, ob das Sicherheitsprotokoll unterstützt wird. Weitere Informationen können Sie unter der Hilfefunktion Ihres Browsers finden. Nahezu alle modernen Browser unterstützen TLS 1.2. Falls Sie aufgrund der eingeschränkten Funktionalität Ihres Browsers keine Möglichkeit haben, TLS 1.2 zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, den Einsatz der jeweils neuesten Version des Firefox oder des Microsoft Internet Explorers, welche Sie im Internet herunterladen können.
15. Werden meine Verbindungsdaten gespeichert?
Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KGspeichert beim Besuch der Webseiten auch Ihre Verbindungsdaten (wie z. B. Ihre IP-Adresse etc.). Diese verarbeiten oder nutzen wir über das Ende der Verbindung hinaus nur, soweit sie zum Aufbau weiterer Verbindungen, ggfs. zu Abrechnungszwecken, zur Ermittlung von Störungen von Telekommunikationsanlagen und Ermittlung von Missbrauch unserer Telekommunikations-dienste erforderlich sind. Im Übrigen löschen wir Ihre Verbindungsdaten spätestens am Tag nach Beendigung der Verbindung unverzüglich.
16. Wie schützt die Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG Minderjährige?
Da der Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KGder Schutz von Minderjährigen besonders wichtig ist, verzichten wir darauf, Minderjährigen Werbung zuzusenden, soweit uns das Alter bekannt ist
17. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Die schnelle Entwicklung des Internet macht es erforderlich, von Zeit zu Zeit Anpassungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen. Sofern hiervon auch die jeweiligen Inhalte Ihrer Einwilligungserklärung betroffen sind, werden wir Sie herauf aufmerksam machen. Bitte beachten Sie diesbezüglich die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung
18. Ansprechpartner bei Fragen oder Auskunftsersuchen
Bei Fragen, Kommentaren, Beschwerden sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit der Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an uns wenden. Wir stehen Ihnen unter folgender E-Mailadresse zur Verfügung:info@spreckelsen.de
Nutzungsbedingungen
Alle Angaben auf der Webseite der Terminbuchung Online des Autohauses Spreckelsen GmbH & Co. KG wurden sorgfältig geprüft. Die Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG bemüht sich, das Angebot auf diesen Webseiten der Terminbuchung Online aktuell und inhaltlich richtig wiederzugeben. Eine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität und ständige Verfügbarkeit der Webseiten kann allerdings nicht übernommen werden. Sofern ein Rat oder eine Empfehlung auf den Webseiten der Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG erteilt wird, ist die Autohaus Spreckelsen GmbH & Co. KG unbeschadet der sich aus einem Vertragsverhältnis, einer unerlaubten Handlung oder einer sonstigen gesetzlichen Bestimmung ergebenden Verantwortlichkeit, zum Einsatz des aus der Befolgung des Rates oder der Empfehlung entstehenden Schadens nicht verpflichtet.
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