Impressum

Kogelheide GmbH

Wittener Straße 106

58456 Witten

Telefon: 02302/970200

Fax: 02302/970208

E-Mail: willkommen@kogelheide.de

Geschäftsführer: Dr. Bettina Kogelheide

USt.-ID: DE 126/879036

Handelsregister: Bochum HRB 8797

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/" target="_blank" rel="nofollow">http://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>

Datenschutzbeauftragter:

Auf Grund unserer Unternehmensstruktur sind wir nicht dazu verpflichtet einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Jedoch legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten, sodass wir eine Kontaktmöglichkeit für Sie eingerichtet haben.

Unser Datenschutzbeauftragter ist:

Herr Sven Brodermanns

exkulpa GmbH

Waldfeuchter Str.266

52525 Heinsberg

Sie erreichen ihn für alle Datenschutzfragen sowie für evtl. Meldungen zu Datenschutzverletzungen unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@kogelheide.de

oder per Post unter den Kontaktdaten des Verantwortlichen: Kogelheide GmbH

Datenschutzerklärung

A. Verantwortlicher

Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite der Kogelheide GmbH, Wittener Straße 106, 58456 Witten,

willkommen@kogelheide.de besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer

personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit Ihrem Besuch unserer Webseite.

B. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Unsere Webseite bietet Ihnen verschiedene Angebote, die wir Ihnen in Bezug auf dabei durch uns

verarbeitete personenbezogene Daten im Folgenden näher erläutern möchten. Bei der Datenverarbeitung

im Zusammenhang mit unserer Webseite unterstützt uns die Volkswagen Deutschland GmbH und Co. KG als

Auftragsverarbeiterin.

1. Kontaktformular

Sie haben die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufzunehmen und eine Anfrage an

uns zu richten. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir folgende Daten: verpflichtend: Anrede, Vor-

/Nachname, E-Mail-Adresse und optional: Titel, Telefonnummer. Diese Erhebung und Übermittlung der

Daten erfolgt auf der Grundlage eines Vertragsanbahnungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

zur Unterbreitung eines Angebots durch uns. Die übermittelten Daten werden durch uns zum Zweck der

Kontaktaufnahme mit Ihnen über Ihren präferierten Service Kanal verwendet. Sollten Sie während des

Prozesses mit einem anderen Volkswagen Partner mittels des Kontaktformulars Kontakt aufnehmen

wollen, werden diesem Volkswagen Partner und nicht uns die zuvor genannten Daten übermittelt. Die

jeweilige Datenschutzerklärung können Sie beim ausgewählten Volkswagen Partner anfragen.

Bei der Bearbeitung unterstützt uns jeweils die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG als

Auftragsverarbeiter. Die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG setzt dazu den Auftragsverarbeiter

Salesforce.com, Inc., ein.

Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com, Inc. kann nicht ausgeschlossen werden, so

dass ein entsprechender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht

europäischen Ländern) geschlossen wurde. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können Sie

über die URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 abrufen.

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben, sofern

keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

1. Serviceanfragen (u. a. über die Händlersuche)

Sie haben die Möglichkeit, eine Serviceanfrage zu den Themen (Inspektion/Öl-Service, Ersatzteile,

Räderwechsel, Zubehör, Hauptuntersuchung) an uns zu versenden. Zu diesem Zweck werden von uns

folgende personenbezogene Daten erhoben und an uns übermittelt: Name, Vorname, Ihr Anliegen

(Freitext-Feld), E-Mail Adresse, gewünschter Volkswagen Partner, IP-Adresse, Datum Ihrer

Bestätigung & Ihrer Zustimmung zur Datenverarbeitung, Versanddatum der Bestätigungsmail an Sie;

optional: Anrede, Titel, Telefonnummer, KFZ-Kennzeichen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN),

Erstzulassungsdatum, Fahrzeugmodell, Marke, Kilometerstand. Diese Erhebung und Übermittlung der

Daten erfolgt auf der Grundlage eines Vertragsanbahnungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

zur Unterbreitung eines Angebots durch uns. Die übermittelten Daten werden durch uns zum Zweck der

Kontaktaufnahme mit Ihnen über Ihren präferierten Service Kanal verwendet. Sollten Sie während des

Prozesses einem anderen Volkswagen Partner eine Serviceanfrage schicken wollen, werden diesem

Volkswagen Partner und nicht uns die zuvor genannten Daten übermittelt. Die jeweilige

Datenschutzerklärung können Sie beim ausgewählten Volkswagen Partner anfragen.

Diese Erhebungen und Übermittlungen von Daten, erfolgt auf Grundlage eines

Vertragsanbahnungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zur Bearbeitung Ihrer Service- oder

Inspektionsanfrage. Die übermittelten Daten werden von uns zur Kontaktaufnahme über den von Ihnen

ausgewählten Kommunikationskanal (E-Mail oder Telefon) zum Zweck der Terminvereinbarung verwendet.

Zur Bearbeitung dieser Serviceanfrage setzen wir die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG als

Auftragsverarbeiter ein.

Zur Verbesserung der Produkte und Geschäftsprozesse, der Kundenfunktionalität der Service-

Terminplanung, zur Optimierung des Kundennutzens sowie zur Behebung von Produktfehlern, verarbeitet

die Volkswagen AG die Daten Ihrer Service-Terminanfrage (z. B. Fahrzeugidentifikationsnummer,

Servicebedarfskategorie, Sendedatum der Terminanfrage, den von Ihnen ausgewählten Service Partner

und Informationen zum vereinbarten Servicetermin). Zusätzlich übermitteln wir die folgenden Daten:

Fahrzeugidentifikationsnummer, Zeitpunkt der Leadannahme, Zeitpunkt der Kontaktaufnahme und

Zeitpunkt des Leadabschlusses.

Bei der Bearbeitung unterstützt uns jeweils die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG (Berliner Ring

2, 38440 Wolfsburg), die CARIAD SE (Berliner Ring 2, Brieffach 1080/2, 38440 Wolfsburg), die dx.one

GmbH (Daimlerstraße 6-8, 38446 Wolfsburg) und die Amazon Web Services Inc. (Amazon Web Services

EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg) als Auftragsverarbeiter.

Die Serviceanfragen werden von der Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG übermittelt; im Rahmen der

Analyse (nur bei einem Volkswagen Partner mit Sitz in Deutschland) werden Ihre Daten an die CARIAD

SE, Berliner Ring 2 Brieffach 1080/2, 38440 Wolfsburg, Deutschland übermittelt (die CARIAD SE

verarbeitet Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung).

Bei uns als Volkswagen Partner mit Sitz in Deutschland, der Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG

und der dx.one GmbH werden die im Rahmen der Serviceanfrage verarbeiteten personenbezogenen Daten

durch Salesforce.com EMEA Limited (Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, LONDON, EC2N 4AY,

GR0ßBRITANNIEN) als Auftragsverarbeiter für uns gespeichert.

Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com, Inc. mit Sitz in den USA kann nicht

ausgeschlossen werden. Es wurden entsprechende EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung

personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern abgeschlossen, um Ihre

personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen. Die zu vertraglichen Zwecken verarbeiteten Daten

(wie bspw. Informationen zu Änderungen unserer Nutzungsbedingungen) sind zudem durch BCR (Binding

Corporate Rules) von Salesforce abgesichert.

Salesforce verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung der

Volkswagen AG im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Die verwendeten EU-

Standardvertragsklauseln können Sie über die URL https://eur-lex.europa.eu/legal-

content/de/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914 abrufen.

1. Probefahrt

Sofern Sie Interesse an einem Volkswagen Fahrzeug haben, können Sie über die Webseite einen Wunsch

zur Probefahrt angeben. Zu diesem Zweck werden von uns folgende personenbezogenen Daten erhoben und

an uns übermittelt: Name, Titel, Anrede, E-Mail-Adresse; sofern eine telefonische Kontaktaufnahme

durch Ihren ausgewählten Service Partner gewünscht, außerdem die Telefonnummer. Optional können

Terminwünsche für die Durchführung der Probefahrt ausgewählt werden. Diese Erhebung und

Übermittlung der Daten erfolgt auf der Grundlage eines Vertragsanbahnungsverhältnisses (Art. 6 Abs.

1 lit. b DSGVO) zur Durchführung einer Probefahrt bei uns. Die übermittelten Daten werden durch uns

zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen über Ihren präferierten Service Kanal verwendet. Sollten

Sie während des Prozesses einem anderen Volkswagen Partner eine Probefahrtanfrage schicken wollen,

werden diesem Volkswagen Partner und nicht uns die zuvor genannten Daten übermittelt. Die jeweilige

Datenschutzerklärung können Sie beim ausgewählten Volkswagen Partner anfragen.

Die verantwortliche Stelle für die weitere Verarbeitung bei Fahrzeugen aus der ID Familie ist die

Volkswagen AG. Für alle anderen Fahrzeuge sind wir die für die weitere Verarbeitung verantwortliche

Stelle.

Erfolgt durch uns als Partner, an den Sie Ihre Probefahrtanfrage gerichtet haben, keine Reaktion,

so werden ihre Daten zur Anfrage an unseren Auftragsdatenverarbeiter, die Volkswagen Deutschland

GmbH & Co. KG, übermittelt, um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten. Diese Übermittlung erfolgt

auf Grund des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),

• die Anfrage bearbeiten zu können,

• verkaufsfördernde und kundenbindende Maßnahmen ergreifen zu können,

• Sicherstellung der Leadbearbeitung und somit der vertraglich, festgelegten Prozessabwicklung

durch den Volkswagen Partner,

• Sicherstellung eines hohen Service-Levels in Richtung des Interessenten.

Bei der Bearbeitung unterstützen uns die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG, die Volkswagen Group

Services GmbH sowie die Salesforce.com EMEA Ltd. als Auftragsverarbeiter.

Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com EMEA Ltd. kann nicht ausgeschlossen werden,

so dass ein entsprechender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht

europäischen Ländern) geschlossen wurde. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können

Sie hier abrufen.

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben, sofern

keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

1. Angebotsanfrage

Sofern Sie Interesse an einem Volkswagen Fahrzeug haben, können Sie über die Webseite einen Wunsch

zur Angebotsanfrage angeben. Zu diesem Zweck werden von uns folgende personenbezogenen Daten

erhoben und an uns übermittelt: Name, Titel, Anrede, E-Mail-Adresse; sofern eine telefonische

Kontaktaufnahme durch uns gewünscht, außerdem die Telefonnummer. Diese Erhebung und Übermittlung

der Daten erfolgt auf der Grundlage eines Vertragsanbahnungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b

DSGVO) zur Unterbreitung eines Angebots durch uns. Die übermittelten Daten werden durch uns zum

Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen über Ihren präferierten Service Kanal verwendet. Sollten Sie

während des Prozesses einem anderen Volkswagen Partner eine Angebotsanfrage schicken wollen, werden

diesem Volkswagen Partner und nicht uns die zuvor genannten Daten übermittelt. Die jeweilige

Datenschutzerklärung können Sie beim ausgewählten Volkswagen Partner anfragen.

Die verantwortliche Stelle für die weitere Verarbeitung bei Fahrzeugen aus der ID Familie ist die

Volkswagen AG. Für alle anderen Fahrzeuge sind wir die für die weitere Verarbeitung verantwortliche

Stelle.

Erfolgt durch uns als Partner, an den Sie Ihre Angebotsanfrage gerichtet haben, keine Reaktion, so

werden Ihre Daten zur Anfrage an unseren Auftragsdatenverarbeiter, die Volkswagen Deutschland GmbH

& Co. KG, übermittelt, um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten. Diese Übermittlung erfolgt auf

Grund des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),

• die Anfrage bearbeiten zu können,

• verkaufsfördernde und kundenbindende Maßnahmen ergreifen zu können,

• Sicherstellung der Leadbearbeitung und somit der vertraglich, festgelegten Prozessabwicklung

durch den Volkswagen Partner,

• Sicherstellung eines hohen Service-Levels in Richtung des Interessenten.

Bei der Bearbeitung unterstützen uns die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG,

die Volkswagen Group Services GmbH sowie die Salesforce.com EMEA Ltd. als Auftragsverarbeiter.

Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com EMEA Ltd. kann nicht ausgeschlossen werden,

so dass ein entsprechender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht

europäischen Ländern) geschlossen wurde. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können

Sie hier abrufen.

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben, sofern

keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

1. Beratungstermin vereinbaren

Sofern Sie Interesse an einem Volkswagen Fahrzeug haben, können Sie über die Webseite einen

Beratungstermin anfragen. Zu diesem Zweck werden von uns folgende personenbezogene Daten erhoben

und an uns übermittelt: Name, Titel, Anrede, E-Mail-Adresse; sofern eine telefonische

Kontaktaufnahme durch uns gewünscht, außerdem die Telefonnummer. Weiterhin steht ein

Freitexteingabefeld zur Verfügung. Diese Erhebung und Übermittlung der Daten erfolgt auf der

Grundlage eines Vertragsanbahnungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zur Durchführung eines

Beratungstermins bei uns. Die übermittelten Daten werden durch den oben genannten Partner zum Zweck

der Kontaktaufnahme mit Ihnen über Ihren präferierten Service Kanal verwendet. Sollten Sie während

des Prozesses mit einem anderen Volkswagen Partner eine einen Beratungstermin vereinbaren wollen,

werden diesem Volkswagen Partner und nicht uns die zuvor genannten Daten übermittelt. Die jeweilige

Datenschutzerklärung können Sie beim ausgewählten Volkswagen Partner anfragen.

Erfolgt durch uns als Partner, an den Sie Ihre Beratungsterminanfrage gerichtet haben, keine

Reaktion, so werden Ihre Daten zur Anfrage an unseren Auftragsdatenverarbeiter, die Volkswagen

Deutschland GmbH & Co. KG, übermittelt, um ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten. Diese

Übermittlung erfolgt auf Grund des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),

• die Anfrage bearbeiten zu können,

• verkaufsfördernde und kundenbindende Maßnahmen ergreifen zu können,

• Sicherstellung der Leadbearbeitung und somit der vertraglich, festgelegten Prozessabwicklung

durch den Volkswagen Partner,

• Sicherstellung eines hohen Service-Levels in Richtung des Interessenten.

Bei der Bearbeitung unterstützen uns die Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG,

die Volkswagen Group Services GmbH sowie die Salesforce.com EMEA Ltd. als Auftragsverarbeiter.

Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com, Inc. kann nicht ausgeschlossen werden, so

dass ein entsprechender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht

europäischen Ländern) geschlossen wurde. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können

Sie hier abrufen.

Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben, sofern

keine anderen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

1. Kartenmodul

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies notwendig ist. Dies ist

z. B. der Fall, wenn Sie mit Hilfe des Services Händlersuche einen Händler suchen und dieser Ihnen

dann auf der Karte dargestellt wird. Um Ihnen die Suche nach einem Volkswagen Partner auf der Karte

zu erleichtern oder die Anreise zu Ihrem Volkswagen Partner besser planen zu können, haben Sie die

Möglichkeit, entweder manuell einen Standort einzugeben oder Ihren Standort automatisch über die

entsprechende Funktion Ihres Browsers/Endgerätes bestimmen zu lassen. Die Verarbeitung Ihrer Daten

erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); wenn Sie die Funktion Ihres

Browsers nutzen wollen, müssen Sie der Standortbestimmung in Ihrem Browser zustimmen. Die

verarbeiteten Daten werden nicht gespeichert.

Das Kartenmodul ist eine Einbindung von Google Maps von Google Ireland Limited, Gordon House,

Barrow Street, Dublin 4 Irland, (nachfolgend „Google"). Durch die Einbindung von Google Maps wird

eine direkte Verbindung zu den Servern von Google und Ihrem Browser hergestellt. Dies ermöglicht

die Bereitstellung der Karte. Durch die Einbindung und Nutzung der Google Maps Karte werden

bestimmte Daten durch Ihren Browser an Google zur eigenständigen Datenverarbeitung übertragen.

Diese Daten sind die IP-Adresse und die von Ihnen auf der Google Maps Karte eingegebenen

Suchbegriffe (z.B. Ort, Postleitzahl oder Name des jeweiligen Handelspartners).

Des Weiteren bindet die Google Maps Karte auch sogenannte Google Fonts ein. Hierbei handelt es sich

um Schriftarten von Google. Zur Darstellung der Google Fonts auf der Google Maps Karte wird

ebenfalls eine Verbindung von Ihrem Browser zum Server von Google hergestellt und es wird Ihre

IP-Adresse durch Ihren Browser an Google zur eigenständigen Datenverarbeitung übermittelt.

Für die Datenverarbeitung von Google sind wir nicht verantwortlich. Hinweise zum Datenschutz des

Google Kartendienstes und Google Fonts finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

1. Terminbuchung Online

Mit Klick auf „Ihre Terminbuchung" können Sie auf eine separate Webseite abspringen und Ihren

Termin buchen. Details zur Datenverarbeitung im Rahmen der Datenschutzerklärung finden Sie auf der

Webseite, auf die Sie weitergeleitet werden.

1. Datenverarbeitung nach dem Geldwäschepräventionsgesetz

Nach § 2 Abs. 1 GwG (Geldwäschepräventionsgesetz) sind wir zur Einhaltung von Maßnahmen

verpflichtet, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu vermeiden. Zu den gesetzlich

vorgeschriebenen Maßnahmen gehört u.a. die Identifizierung von Vertragspartnern (§ 11 GwG), wenn

eine bestimmte Transaktionshöhe überschritten wird. Unter bestimmten Umständen sind wir zudem zur

Meldung von auffälligen Transaktionen oder Transaktionsabsichten verpflichtet (§§ 27 ff. GwG). Im

Rahmen der vorgeschriebenen Identifizierung und / oder Meldung werden von uns personenbezogene

Daten erhoben und ggf. an die Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen (FIU)

weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. c)

DSGVO in Verbindung mit den jeweiligen gesetzlichen Vorschriften des GwG. Soweit nicht andere

gesetzliche Bestimmungen über Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten im Einzelfall eine längere

Frist vorsehen, sind wir dazu verpflichtet, die Daten fünf Jahre aufzubewahren. Nach Wegfall der

Aufbewahrungsfrist werden die Daten datenschutzkonform vernichtet werden, ohne dass es einer

separaten Aufforderung hierzu bedarf.

C. Ihre Rechte

Ihre nachfolgenden Rechte können Sie gegenüber Kogelheide GmbH, Wittener Straße 106, 58456 Witten,

willkommen@kogelheide.de jederzeit unentgeltlich geltend machen. Weitere Informationen zur

Wahrnehmung Ihrer Rechte finden Sie unter Abschnitt D.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen

Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie betreffender unrichtiger bzw.

unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, bei Vorliegen der in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen, die Löschung

Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen,

soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können

Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und

Sie diese Einwilligung widerrufen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die

Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die

Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten. Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten können

Sie dann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern die Datenverarbeitung auf der Grundlage eine Einwilligung oder einer Vertragserfüllung

beruht und diese zudem unter Einsatz einer automatisierten Verarbeitung erfolgt, haben Sie das

Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigem und maschinenlesbaren Format zu erhalten und

diese an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln.

Widerrufsrecht

Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung

mit Wirkung für die Zukunft jederzeit kostenlos zu widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. bei der Landesbeauftragten für

den Datenschutz Niedersachsen) über unsere Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.

D. Ihre Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte

Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte

Die Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer Rechte und weitergehender Informationen finden Sie hier:

Dr. Bettina Koglheide Kogelheide GmbH Wittener Straße 106

58456 Witten

willkommen@kogelheide.de

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen als Ansprechpartner für datenschutzbezogene Anliegen, die

Ausübung Ihrer Rechte und weitergehende Informationen zur Verfügung:

exkulpa Gmbh Waldfeuchter Str. 266

52525 Heinsberg

Telefon: +49 (0) 2452 99 33 11

E-Mail: datenschutz@kogelheide.de

Stand: Juni 2024

Widerspruchsrecht

Sofern die Verarbeitung auf einem überwiegenden berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht,

der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs bitten wir Sie, uns Ihre

Gründe mitzuteilen, aus denen Sie der Datenverarbeitung widersprechen.

Daneben haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.

Das gilt auch für Profiling, soweit es mit der Direktwerbung zusammenhängt.

Nutzung von Terminbuchung Online

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie die Webseite zur Terminbuchung Online Kogelheide GmbH, Wittener Straße 106, 58456 Witten, ++kogelheide@kogelheide.de++ besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen und Angeboten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns besonders wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten. Dies erfolgt stets im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Allgemeine Informationen, Protokolldaten

Sie können die Webseite zur Terminbuchung Online der Kogelheide GmbHnur besuchen, wenn Sie uns mitteilen, wer Sie sind. Durch den Registrierungs- und Authentifizierungsvorgang erfahren wir von Ihnen:

• ihren Namen, Adresse und Kontaktdaten
• Fahrgestellnummer und Fahrzeug ID, Kennzeichen, Zulassungsdatum
• optional den KM-Stand
• den von Ihnen ausgewählten Leistungsumfang/Angebot
• die von Ihnen gewählten Termindaten (Abgabe-und Abholuhrzeit, Auswahl des Serviceberaters)
• die von Ihnen evtl. gewünschte Ersatzmobilität und Abgabeart
• die von Ihnen gesondert angegebenen Kontaktdaten zur Terminerinnerung und Terminbestätigung.

Name, Adresse und Kontaktdaten erhalten wir schon während der Terminbuchung, den übrigen Datenumfang nach der bestätigten Terminbuchung.

Zu Ihren personenbezogenen Daten gehören Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und/oder genutzt, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung eines zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertragsverhältnisses oder der Registrierung für personalisierte Dienste mitteilen oder wenn Sie uns eine Anfrage über unsere Webseite zukommen lassen. Darüber hinaus erfolgt eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nur, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung z.B. für den Erhalt von Werbung und Marktforschung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten in die vorgenannten Zwecke jederzeit unentgeltlich mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Kogelheide GmbHwiderrufen über kogelheide@kogelheide.de

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogene Daten und die o.a. Informationen werden zu auftragsvorbereitenden Zwecken, aufgrund der durchgeführten Terminbuchung, von uns benötigt.

Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten aus der Terminbuchung Online erfolgt nur, an den von Ihnen im Rahmen der aktuell angestrebten Terminbuchung Online präferierten Volkswagenpartner Partner.

Wenn Sie weitere Fragen zum Thema „Datenschutz" haben, erhalten Sie entsprechende Antworten hierauf bei uns.

Ihre Rechte

Sie haben ein jederzeitiges Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht bezüglich der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie gegenüber der Kogelheide GmbHunentgeltlich über die kogelheide@kogelheide.de oder die im Impressum angegebenen Kontaktdaten geltend machen.

Häufige Fragen zum Datenschutz

Sie möchten wissen, wie Kogelheide GmbHIhre Daten verwenden oder Sie haben andere Fragen rund um den Datenschutz?

Auf den folgenden Seiten finden Sie alle grundlegenden Antworten!

1. Was sind personenbezogene Daten?

Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fallen zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden, gehören nicht dazu. Wenn Sie einen unserer personalisierten Dienste nutzen, ein Produkt bestellen oder ein Abonnement abschließen, fragen wir Sie nach bestimmten personenbezogenen Daten.

2. Was sind personalisierte Dienste?

Personalisierte Dienste sind Dienste, bei denen eine Anmeldung mit personenbezogenen Daten erforderlich ist. Ziel dieser Dienste ist die für Sie komfortable und schnelle Ausrichtung unseres Online-Angebotes an Ihren persönlichen Interessen. Ihre Anmelde- bzw. Registrierungsdaten sind auf allen Volkswagen Portalen, bei denen Sie sich mit Ihren persönlichen Daten registrieren, unter dem Link "Profil bearbeiten" jederzeit einseh- und veränderbar. Selbstverständlich können Sie Ihre Daten auch jederzeit löschen. Sofern zwingende Datenangaben von der Löschung betroffen sind, führt dies jedoch dazu, dass der personalisierte Dienst (z.B. die Terminbuchung Online)nicht mehr genutzt werden kann.

3. Wie werden meine Daten von Kogelheide GmbHverwendet?

Die im Rahmen der Terminbuchung Online erhobenen personenbezogenen Daten werden von der Kogelheide GmbHohne Ihre Einwilligung nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen/Buchungen verarbeitet und genutzt. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer elektronischen Dienste nur, wenn Sie hierzu zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Das gleiche gilt für die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke von persönlich auf Sie zugeschnittener Werbung.

4. Was verstehen die Kogelheide GmbHunter Werbung, Marktforschung?

• Informationen zum Fahrzeugprogramm (z.B. Modelle)
• • Informationen über Dienstleistungen (z.B. Finanzierung, Versicherung, Vermietung)
• • Informationen zum Kundenbindungsprogramm (z.B. Reiseangebote)
• • Kundenbefragungen (z.B. zur Kundenzufriedenheit).
• 1. Was versteht man unter persönlich zugeschnittener Werbung?
• Im Rahmen der personalisierten Dienste erstellen wir im Falle Ihrer vorherigen Einwilligung auf Sie persönlich zugeschnittene Werbung und ein personenbezogenes Nutzerprofil.
• Hierzu werden die im Rahmen der Nutzung der Volkswagenportale bekannten Registrierungsdaten und die gespeicherten Daten über die Nutzung unserer Dienste (Häufigkeit, Dauer und Inhalt) in einer Datenbank zusammengeführt. Dort werden die Registrierungs- und Nutzerdaten automatisch ausgewertet mit dem Ziel, dass sich hieraus ergebenes Nutzerprofil mit unseren Produkt- und Dienstleistungsangebot abzugleichen. Anschließend können auf Sie auf sich persönlich zugeschnittene Werbung erhalten. Ihnen bleibt damit eine Versorgung mit von Ihnen nicht benötigten Informationen erspart, uns ermöglichen Ihre Daten eine gezieltere Ansprache. Das Nutzerprofil wird selbstverständlich nur aufgrund Ihrer Aktivitäten innerhalb der Volkswagenportale erstellt.
• 1. Was ist ein Cookies?
• Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der auf Ihrer Festplatte abgelegt werden kann. Dieser Datensatz wird vom Web-Server, mit dem Sie über Ihren Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Netscape Navigator) eine Verbindung aufgebaut haben, erzeugt und dann an Sie gesendet. Durch Cookies können Sie beim Besuch der Webseite wiedererkannt werden, ohne dass Daten, die Sie bereits zuvor eingegeben haben, nochmals eingegeben werden müssen.
• Die meisten Browser sind zurzeit standardmäßig so eingestellt, dass Sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser auf die Ablehnung von Cookies oder deren vorherige Anzeige einzustellen. Darüber hinaus können Sie Cookies auch jederzeit auf Ihrem System (z.B. Windows Explorer) löschen. Bitte benutzen Sie hierfür die Hilfefunktion in Ihrem Betriebssystem oder sehen Sie sich die Seite Hilfe an.
• Die Applikation Terminbuchung Online funktioniert ausschließlich über Cookies, falls Sie diese deaktivieren, steht Ihnen die Funktion der Onlinebuchung nicht mehr zur Verfügung.
• 1. Verwendet das Autohaus... Cookies
• Ja, wir verwenden auf einigen unserer Webseiten Cookies. Im Allgemeinen setzen wir Cookies zur Analyse des Interesses an unseren Webseiten ein. Unsere Cookies bei den personalisierten Diensten, enthalten keinerlei persönliche Daten und werden nur verwendet, um Ihnen einen möglichst bequemen und sicheren Service bieten zu können. So wird bei den personalisierten Diensten sichergestellt, dass Sie sich nicht auf jeder einzelnen Seite des Angebots immer wieder durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Passwort identifizieren müssen. Damit wir Ihnen die personalisierten Dienste zur Verfügung stellen können, ist es erforderlich, dass Sie unsere Cookies akzeptieren.
• 1. Habe ich ein Auskunftsrecht?
• Natürlich haben Sie jederzeit einen Anspruch darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. Dazu wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten Kogelheide GmbH
• 1. Habe ich ein Recht auf Datenänderung bzw. - löschung?
• Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverwendung teilweise oder vollständig mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihre entsprechenden Daten löschen. Ausnahmsweise können einer Löschung jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
• Im Bereich der personalisierten Dienste von Volkswagen, können Sie über den Link "Profil bearbeiten" Ihr Benutzerkonto ändern oder sich über die Funktion "Profildaten löschen" deregistrieren, d.h. der Personenbezug wird vollständig aufgehoben.
• 1. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
• Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte übermittelt. Eine Weitergabe an die Gesellschaften des Volkswagen Konzerns oder andere in der Einwilligungserklärung genannte Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung und soweit sich diese Empfänger zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gegenüber der Kogelheide GmbHverpflichtet haben.
• Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Ihrer Nutzung unserer Dienste beauftragen wir Dienstleister. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet und gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.
• 1. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Online-Foren und Chats?
• Bei der Kommunikation, in Online-Foren und Chats, die Ihnen Kogelheide GmbHauf ihren Seiten zugänglich macht, befinden Sie sich in einem öffentlichen Bereich. Insofern erstreckt sich die Datenschutzerklärung nicht auf diese Art der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte bedenken Sie dies bei der Nutzung dieser Angebote.
• 1. Was gilt bei SMS- und E-Mail Diensten?
• Kogelheide GmbHbietet Ihnen die Möglichkeit, in den Volkswagen Portalen sowie in der Terminbuchung Online SMS und E-Mail-Dienste unter der Wahrung des Fernmeldegeheimnisses zu nutzen.
• 1. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter?
• Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten nicht für die Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf unserer Webseite aufgesucht werden können. Bitte beachten Sie deshalb die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter zum Datenschutz
• 1. Wie sieht es mit der technischen Sicherheit bei der Übermittlung meiner Daten aus?
• Personenbezogene, von Volkswagen und uns gespeicherte Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich. In bestimmten Fällen, wie z.B. bei der Angabe Ihres Passwortes, werden die personenbezogenen Daten vor Durchführung der Transaktion mittels einer sicheren Technik verschlüsselt.
• Bezogen auf die Applikation der Terminbuchung Online wird das Protokoll TLS 1.2 verwendet zum Schutz der Übertragung persönlicher Daten. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und den entsprechenden Servern unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt.
• Wenn Ihr Browser TLS 1.2 unterstützt, wird die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch diese Funktion geschützt. In diesem Fall zeigen Ihnen die meisten Browser durch ein kurzes Dialogfeld oder durch ein Icon an, ob das Sicherheitsprotokoll unterstützt wird. Weitere Informationen können Sie unter der Hilfefunktion Ihres Browsers finden. Nahezu alle modernen Browser unterstützen TLS 1.2. Falls Sie aufgrund der eingeschränkten Funktionalität Ihres Browsers keine Möglichkeit haben, TLS 1.2 zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, den Einsatz der jeweils neuesten Version des Firefox oder des Microsoft Internet Explorers, welche Sie im Internet herunterladen können.
• 1. Werden meine Verbindungsdaten gespeichert?
• Kogelheide GmbHspeichert beim Besuch der Webseiten auch Ihre Verbindungsdaten (wie z. B. Ihre IP-Adresse etc.). Diese verarbeitet oder nutzten wir über das Ende der Verbindung hinaus nur, soweit sie zum Aufbau weiterer Verbindungen, ggfs. zu Abrechnungszwecken, zur Ermittlung von Störungen von Telekommunikationsanlagen und Ermittlung von Missbrauch unserer Telekommunikations-dienste erforderlich sind. Im Übrigen löschen wir Ihre Verbindungsdaten spätestens am Tag nach Beendigung der Verbindung unverzüglich.
• 1. Wie schützt die
  Kogelheide GmbHMinderjährige?
• Da der Kogelheide GmbHder Schutz von Minderjährigen besonders wichtig ist, verzichten wir darauf, Minderjährigen Werbung zuzusenden, soweit uns das Alter bekannt ist
• 1. Änderung dieser Datenschutzerklärung
• Die schnelle Entwicklung des Internet macht es erforderlich, von Zeit zu Zeit Anpassungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen. Sofern hiervon auch die jeweiligen Inhalte Ihrer Einwilligungserklärung betroffen sind, werden wir Sie herauf aufmerksam machen. Bitte beachten Sie diesbezüglich die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung
• 1. Ansprechpartner bei Fragen oder Auskunftsersuchen
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Nutzungsbedingungen

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Die Autohaus Kogelheide GmbH kann nach eigenem Ermessen jederzeit ohne Ankündigung die Angebote und Leistungen in der Terminbuchung Online verändern oder deren Betrieb einstellen. Es besteht keine Verpflichtung, die Inhalte dieser Webseiten stets aktuell zu halten.

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Die Autohaus Kogelheide GmbH distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten, die möglicherweise straf- oder haftungsrechtlich relevant sind oder gegen die guten Sitten verstoßen.

Die Autohaus Kogelheide GmbH haftet nicht für den Inhalt von Webseiten Dritter. Für alle Ansprüche auf Schadens- und Aufwendungsersatz wegen zu vertretender Pflichtverletzung aufgrund der Angebote der eigenen Webseiten haftet die Autohaus Kogelheide GmbH bei leicht fahrlässiger Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, wobei die Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei einer Gefährdungshaftung und für Schäden aufgrund der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei der Nutzung der Webseiten der Autohaus Kogelheide GmbH sind Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Schutzrechte der Autohaus Kogelheide GmbH sowie Dritter zu beachten. Geschützt sind unter anderem die von der Autohaus Kogelheide GmbH präsentieren Leistungsinhalte und --beschreibungen. Durch die Abrufbarkeit der Webseiten der Autohaus Kogelheide GmbH wird keine Lizenz oder ein sonstiges Nutzungsrecht gewährt. Jede missbräuchliche Nutzung der Webseiten der Terminbuchung Online der Autohaus Kogelheide GmbH ist zu unterlassen, insbesondere dürfen

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Die Autohaus Kogelheide GmbH haftet nur für den Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz und für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Autohaus Kogelheide GmbH nur bei Verletzung einer (vertrags-) wesentlichen Pflicht, wobei die Höhe der Ersatzansprüche summenmäßig begrenzt ist auf die vorhersehbaren Schäden. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten beschränkt sich die Haftung des Autohaus Kogelheide GmbH auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Produkthaftung, im Falle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für von dem Autohaus Kogelheide GmbH ausdrücklich gewährten Garantien.

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