We Connect Go的數據保護聲明

我們藉由本數據保護聲明為您提供使用We Connect Go行動應用程式時 („We Connect Go App“) 有關Volkswagen AG（地址：Berliner Ring 2，38440 Wolfsburg，在Braunschweig地方法院商業登記編號為HRB 100484）(“Volkswagen AG”) 處理您個人相關資訊的資訊。

I. 匿名資料收集
您可在不透露您身份的情況下，使用本App的各種服務。在這種情況下，我們便不會收集、處理和使用您的個人相關資訊。

II. 未登入即可使用的服務
在使用本App無須登入即可使用的服務時，您的資料只會儲存在您的行動裝置；除此之外只要因提供服務之用途而由我們處理的資料，會在「未登入即可使用的個別服務」章節中說明（相關資訊請參閱以下的C）。

III. 須登入才可使用的服務
使用須登入才可使用的服務時，資料會傳輸至我們的數據伺服器，並在該處進行處理，然後根據各服務的要求儲存在您的Volkswagen使用者帳戶中（相關資訊請參閱D）。

IV. 地理服務
若要使用We Connect Go App的各種服務（行駛資料、我的挑戰、救援、授權服務廠、燃油監控和停車位置），必須進行地理資料的傳輸。地理資料係指行動裝置的位置資料。只有在您啟動We Connect Go App上的此功能後，系統才會進行地理資料的傳輸。

V. 資料的轉傳
個人相關資料於履行合約，特別是提供服務時有轉交第三方之必要性時，才會進行轉交。例如：車輛的所在地必須藉由Google Inc. (“Google”) 的Google Map顯示在地圖上，便是這種情形。

有關Google資料處理的進一步資訊請參閱https://www.google.com/analytics/terms/us.html 或http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html。

我們透過服務提供商來提供應用程式。只要有服務提供商（即「受託處理者」）是代表我們處理個人資料，我們就會與該等服務提供商簽訂委託處理合約，且雙方同意採取適當的保護措施來保護個人資料。我們會謹慎選擇受託處理者，他們只會出於履行委託之目的而處理個人資料，且在合約上受我們的指示約束，同時採取適當的技術與組織措施來保護個人資料，並由我們定期監督。

在提供應用程式期間以及出於支援目的而產生的個人資料，會由 CARIAD SE（地址為Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany）根據我們的指示代表我們進行處理。

出於提供應用程式以及個別功能之目的，CARIAD SE處理的個人資料會儲存在由Microsoft Ireland Operations Limited（地址為One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland）營運的Web Service Cloud。Microsoft Ireland Operations Limited會根據與CARIAD SE達成的協議，對個人資料進行加密，且只會在歐盟的資料伺服器處理該等資料。無法排除Microsoft Corporation或位於歐盟／歐洲經濟區以外地區的子公司（閱讀）存取資訊之可能性。出於將個人資料傳輸至受託處理者之目的，已與其簽訂歐盟標準合約條款，以便充分保護您的個人資料。您可至以下網址查看所使用之歐盟標準合約條款：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087。

在進行上述處理的同時，處理的個人資料從即日起至2023年第九日曆週，會儲存在由Amazon Web Services, Inc.（簡稱「AWS」，地址為410 Terry Ave.North, Seattle, WA 98,109 USA）營運的Web Service Cloud。這種平行儲存的目的，是為了在Web Service Cloud的變更過程中，確保應用程序的功能。AWS會根據與我們達成的協議，對個人資料進行加密，且只會在歐盟的資料伺服器處理該等資料。無法排除設址美國的Amazon Web Services, Inc.（閱讀）存取資訊之可能性。出於將個人資料傳輸至受託處理者之目的，已與其簽訂歐盟標準合約條款，以便充分保護您的個人資料。您可至以下網址查看所使用之歐盟標準合約條款：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087。

出於處理性能資料之目的，我們會透過New Relic, Inc.（地址為188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, Kalifornien 94105, USA）作為受託處理者，將性能資料儲存在位於德國的資料中心。無法排除設址美國的New Relic Inc.（閱讀）存取資訊之可能性。出於將個人資料傳輸至第三國受託處理者之目的，已與其簽訂歐盟標準合約條款，以便充分保護您的個人資料。您可至以下網址查看所使用之歐盟標準合約條款：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087。

如果在下述說明的處理過程中透過不同的受託處理者進行處理，有關該等受託處理者將於各別章節說明。

VI. 通知
We Connect Go App會在使用者終端設備（鎖屏）上以選定的通知告知使用者有關新狀態和其他注意事項的整合性應用程式資訊。通知的選擇須在應用程式的設定中進行管理。

可隨時在使用者終端設備的設定中啟動或關閉通知。

VII. Volkswagen ID
為了使用這個服務，您需要在Volkswagen AG（地址：Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg，在布劳恩施魏格地方法院商業登記冊的註冊編號HRB 100484 （“Volkswagen AG”））有一個Volkswagen ID用戶賬號。

使用Volkswagen ID即可登入Volkswagen AG或第三方的許多服務（例如：網頁或應用程式）（DSGVO第6條第1款信b）。 除此之外，您也可以給出其他的個人數據，例如您的姓名、地址或者電話號碼等聯繫方式，以便自願地提前創建您的用戶賬號。之後即無須再重新註冊，可利用首次註冊時輸入的資料，來使用其他服務。只要您這麼做，這些服務便會與中央用戶帳號連結。如果要將Volkswagen AG的另一個服務新增到中央用戶帳號上，必須同意使用已儲存在中央用戶帳號上的個人數據（DSGVO第6條第1款信a）。原則上若執行服務需要個人數據，這些數據僅會傳輸至該服務上。如果您不想這樣，您可以創建一個單獨的用戶賬號，以便登入由您選擇的服務。

只要您將Volkswagen ID與一個第三方的服務結合起來使用，則只有當強制性地需要使用第三方的服務，從而為了在您和第三方之間達成協議或者為了在達成協議前採取措施而需要進行處理，或者根據法律規定需要轉交您的個人數據時，方可轉交您的個人數據。

為了完成這個註冊或者確認您在此作出的許可，Volkswagen AG使用了雙向確認方法。為此向您給出的電子郵件地址發送一封電子郵件，請求您予以確認。

若您在使用Volkswagen ID情況下亦同意Volkswagen AG使用您的資料做為廣告之用途，則請參閱Volkswagen ID數據保護聲明第II段有關數據處理的相關規定。

請注意Volkswagen ID適用的詳細的數據保護聲明。使用條款可至https://vwid.vwgroup.io/data-privacy 上開啟。 

VIII. We Connect Go服務的資料分析
Volkswagen AG不斷致力於提升現有與開發全新產品及服務，並且改善其行銷廣告。為實現這些目標，需對產品及服務之使用進行充分分析。例如，將為此對資料備份、恢復以及保養服務預約的資料進行分析。因此，Volkswagen AG將處理來自Volkswagen ID使用者帳戶之Volkswagen AG資料與相關服務中的個人資料，例如：

• 假名身分資料（如隨機生成的假名使用者ID）
• 使用者帳戶資料（例如首選合作夥伴）
• 交易資料（例如已完成的預約安排、已赴約的預約安排）
• 汽車使用資料（例如行駛資料、添加液位）
• 合約資料（例如車輛配備、已連結服務的當前合約）
• IT使用資料（例如上一次登入服務、功能使用）
• 位置資料（如截短的GPS資料）
• 以下將詳細說明處理之目的、處理內容及相關之法律依據。

1. 產品開發和改善目的之分析
為開發新產品及服務（如估計新產品的採納速度）和改進現有產品及服務（如評估現有產品的採納速度），Volkswagen AG處理來自We Connect Go的資料。

對於已保存的車輛，Volkswagen AG會處理車輛識別代號，並加上您車輛的裝備資料來進一步補充上述資料。如有輸入地址，Volkswagen AG將根據該地址新增社會經濟和社會人口資料（例如生活環境）。在處理過程中，您的個人資料將被假名化。假名化處理包括刪除所有直接個人識別資訊（例如姓名、電子郵件、電話號碼、汽車識別代碼）。保留可追溯的間接個人識別符號（假名）。完成假名化處理之後，才會在Volkswagen AG的分析系統中分析該等資料。在任何情況下，都不會重建直接的個人相關性。分析所得結果（尤其是各類指標與程式碼）將完全匿名。

如果Volkswagen ID使用者帳戶與相應服務之間會相互影響，那麼有必要處理假名化資料。在這些情況下，必須使用假名化處理，方得將分析所依據之Volkswagen ID使用者帳戶與相關服務資料間的關係連結起來。

Volkswagen AG將在5年後或根據法律規定（例如收集目的不復存在且刪除行為不會與任何其他保存義務相衝突），刪除您的假名化資料。

上述對您資料的處理，乃基於Volkswagen AG向您提供之全新開發且更完善產品與服務的正當利益（DSGVO第6條第1項字母f）。

有關產品與服務開發和改善目的之假名化資料分析的更多資訊，請參閱適用於Volkswagen ID的詳細隱私權政策。您可至https://vwid.vwgroup.io/data-privacy查看。 

2.改善廣告效果目的之分割處理
本節不適用阿根廷與印度永久居民。

為了改善廣告品質（例如評估廣告活動的相關性），Volkswagen AG將處理來自We Connect Go的資料。對於已保存的車輛，Volkswagen AG會處理車輛識別代號，並加上您車輛的裝備資料來進一步補充上述資料。如有輸入地址，Volkswagen AG將根據該地址新增社會經濟和社會人口資料（例如生活環境）。在處理過程中，您的個人資料將被假名化。假名化處理包括刪除所有直接個人識別資訊（例如姓名、電子郵件、電話號碼、汽車識別代碼）。保留可追溯的間接個人識別符號（假名）。完成假名化處理之後，才會在Volkswagen AG的分析系統中分割處理該等資料。

Volkswagen AG將在5年後或根據法律規定（例如收集目的不復存在且刪除行為不會與任何其他保存義務相衝突），刪除您的假名化資料。

所述的資料處理乃基於Volkswagen AG以及Volkswagen Deutschland GmbH & Co. KG的合法利益，旨在向您提供獲得改善且為用戶個人量身打造的廣告（DSGVO第6條第1項字母f）。

如果您未同意接收廣告，Volkswagen AG將不會使用該結果重新與個人建立直接關聯（DSGVO第6條第1項字母a）。

請參閱適用於Volkswagen ID的詳細隱私權政策，瞭解有關改善廣告目的之假名化資料分析的進一步資訊，以及授予Volkswagen AG廣告投放之同意和對負責您所在國家銷售公司（進口商）廣告投放之同意。您可至 https://vwid.vwgroup.io/data-privacy 查看。 

以下詳述無須登入即可使用的個別服務。

I. 行駛
We Connect Go App和Volkswagen DataPlug之間若已連接，We Connect Go App會藉由地理資料的傳輸來紀錄行駛數據，並將數據儲存在您的行動裝置上。記錄的資料包括路線、日期、時間、行駛里程、持續時間／行駛時間／停車時間、平均車速、最高車速和大約的燃油費用（由「加油監控」服務計算）以及有關節能駕駛方式的資訊。此時會在考量啟動時間和行駛時間結束、引擎轉速、加速和煞車特性、車速和冷却液溫度等參數的情況下，將行駛特性歸類為「節能」或「不節能」的等級，並給予相應的分數。除此之外，您還可將這些行駛資料歸類為私人、商務或上班路程。您可於行駛結束後查看這些行駛資料，並透過匯出功能個別匯出成pdf檔案或隨時刪除。若未刪除這些數據，它們便會儲存在您的行動裝置上，直到您解除安裝We Connect Go App。

您可隨時在We Connect Go App的設定以及終端設備的設定中啟動或關閉此服務所需的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

II. 我的挑戰
「我的挑戰」功能可為您提供額外收集節能駕駛方式分數的可能性（請參閱C. I.），以能快速取得狀態升級。您可自行決定想要完成哪些開通的挑戰。您可從各種不同的類別同時啟動最多三個挑戰，必要時可暫停這三個挑戰，以開始另一個挑戰。暫停的挑戰會保留您的執行進度。您可隨時查看須完成哪些任務，您也可以隨時中斷挑戰。「發現」類型的挑戰有一項特點，這種挑戰無須單獨啟動，因為這類型的挑戰早在後台啟動。您可使用您的地理位置，來繼續執行挑戰。成功通過一個挑戰後，部份挑戰會開通新的挑戰。但您也可以直接使用應用程式要求的點數來開通封鎖的挑戰。您也可以使用點數現場開通其他國家的挑戰（例如：在度假時）。除此之外，還有限量的（隱藏）挑戰，這種挑戰無須額外啟動。它們會在您達到相應參數時出現，作為驚喜。

計算不同組合中已通過的個別挑戰時會參考到的參數包括：節能的駕駛方式、距離、車速、加速和煞車特性、冷却液溫度、時段、目的地、引擎轉速、高度差、行駛數量以及執行加油監控方面的資訊。挑戰若通過，便會持續儲存在您的終端設備，直到您解除安裝We Connect Go App。

您可隨時在We Connect Go App的設定以及終端設備的設定中啟動或關閉此服務所需的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

III. 故障與救援
發生緊急情況時，We Connect Go App的使用者可使用以下直撥電話號碼：

• 拋錨救助
• 客戶服務

您還可使用應用程式與其他人例如透過簡訊訊息或電子郵件分享所在地的資訊。

當行動終端設備能取得有效的所在地資訊，且您已在行動終端設備的設定中啟動We Connect Go App的地理資料傳輸功能時，才能進行所在地資料的傳輸。使用者若選擇電話號碼，便會建立語音連接。若是撥打電話，則只會傳輸您的電話號碼。

您可隨時在We Connect Go App的設定以及終端設備的設定中啟動或關閉此服務所需的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

IV. 授權服務廠
透過地圖，您可選擇其中一個服務合作夥伴，設成我的最愛。此外，您還可顯示其聯絡資料以及至該服務合作夥伴處的距離、從We Connect Go App初始化電話號碼，並透過行動終端設備的導航軟體導航至該服務合作夥伴處。您的「我的最愛」設定數據不會自動傳輸至該服務合作夥伴。

若要顯示您目前所在地附近的服務合作夥伴，必須進行地理資料的傳輸。您可隨時在行動終端設備的設定中啟動或關閉用於該服務的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

V. 支援
發生需要支援的情況時，您可透過電子郵件或電話聯絡We Connect Go Support 。若您決定以電子郵件聯絡，We Connect Go App中若有以下資料，便會以預先制定的文字傳輸至您的電子郵件應用程式中：

• 國家和承租人
• 車輛底盤號
• 智慧型手機機型
• 智慧型手機代號（僅限Android裝置）
• 智慧型手機系統和版本
• 應用程式版本
• DataPlug序號
• DataPlug韌體
• DataPlug版本對應表

這些資料有助於We Connect Go Support針對您的請求提供最佳的協助或是錯誤排除。您可於寄出前在您的電子郵件應用程式中調整該預先制定的文字內容，並可自行決定您想將哪些資料提供給We Connect Go Support。若您以電子郵件聯絡我們，我們除了會收到上列資料以外，還會收到您與我們聯絡所使用的電子郵件地址。

使用者若選擇「致電支援中心」，便會建立語音連接。若是撥打電話，則只會傳輸您的電話號碼。

在約定的保存期限結束後，Volkswagen AG會刪除為進行支援目的而傳輸的資料（已定義在Volkswagen AG的Customer Care Standards中）。

上述資料僅會在您的同意之下，才會進行處理（DSGVO第6條段落1分段1字母a）。您有權隨時撤銷您對於數據處理的同意意願，該項撤銷具有未來效力。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

在處理您的請求時，我們的客戶服務會透過受託處理者進行處理。如需更多有關我們使用之受託處理者的資訊，請參閱第 D 節第 VIII 項。

VI. Car park
「Car park」會將最後辨識到的車輛所在地儲存在We Connect Go App上，然後將該資料連同相應的停車時間顯示在地圖上。利用該功能可導航至停車位，或透過簡訊或電子郵件與他人分享車輛的所在地資訊。為確定您車輛的停車位，車輛和We Connect Go App之間的連線一旦在行駛後中斷，行動終端設備的地理位置便會儲存在We Connect Go App中。緊接著，系統測定到的停車位置便會顯示在Google Map服務的局部地圖上。

您可隨時在行動終端設備的設定中啟動或關閉用於該服務的地理資料傳輸。

上一次偵測到的停車位置會持續儲存在您的終端設備上，直到您解除安裝We Connect Go App。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

以下詳述須登入才可使用的個別服務。

I. 我的Volkswagen
We Connect Go App與車輛連接時，該連結車輛會透過車輛識別號碼（VIN）自動建立一個新的車輛資料，並啟動該車輛資料。稍後若想將另一輛車與We Connect Go App連接，則須為這輛車另建一個車輛資料並啟動該資料。「我的Volkswagen」會顯示車輛名稱、註冊日期、牌照號碼、下一次的年檢（由您定義）和電瓶電壓。除此之外，透過車輛識別號碼（VIN）還會顯示車型（從車輛識別號碼讀取）、最新的油箱液位高度、車輛的里程數以及在您的同意之下透過與Volkswagen資料庫（DSGVO第6條段落1分段1字母a）針對車輛識別號碼的對照顯示更多車輛細節，如：車型、車型年、車身顏色、內裝顏色等。您可隨時在設定中撤銷您的同意意願，該項撤銷具有未來效力。此外，使用者還可建立其行車輪胎（更多資訊請參閱「輪胎」）。車輛資料和與其相連的資料會持續儲存在您的行動裝置上，直到您刪除We Connect Go App。

如果將We Connect Go App連接到您的e-Golf，將發生以下變更。將顯示電池的當前充電狀態，而非當前的油箱液位。

若接下來的30天或1,500公里內已約定保養日期，則下一次的保養日期上會顯示提示。We Connect Go App的所有內容都與當時啟動的車輛資料有關。

除非另有說明，上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

II. 服務與保養日期
「服務保養日期」讓您能在智慧型手機上管理已預約以及已完成的保養日期。

您可透過「服務保養日期」將您選擇的保養日期請求發送給您所選的服務合作夥伴。有關於傳送保養日期請求的進一步資訊請參閱段落D. III.。

若您所選的服務合作夥伴已告知您保養日期之資訊，即可使用「服務保養日期」將該日期手動輸入各請求中。請注意，保養日期的確認不是經由We Connect Go App進行。您所填入的日期不會傳送至Volkswagen AG。您在We Connect Go App中手動填入保養日期之變更或刪除，都不會傳輸至您選定的服務合作夥伴處。

此外，已經執行過的保養日期，可在該日期上新增圖片或帳單。除此之外，在您同意的情況下，App會在您的裝置行事曆上填上紀錄。

透過地圖，您可選擇其中一個服務合作夥伴，設成我的最愛。此外，您還可顯示其聯絡資料以及至該服務合作夥伴處的距離、從We Connect Go App初始化電話號碼，並透過行動終端設備的導航軟體導航至該服務合作夥伴處。您的「我的最愛」設定數據不會自動傳輸至該服務合作夥伴。

若未刪除這些數據，它們便會儲存在您的行動裝置上，直到您解除安裝We Connect Go App。

若要顯示您目前所在地附近的服務合作夥伴，必須進行地理資料的傳輸。您可隨時在行動終端設備的設定中啟動或關閉用於該服務的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

III. 保養日期請求
若基於由We Connect Go App測定到的黃色警示和故障訊息 以及常規檢查和機油保養間隔確定有保養需求，您可以向儲存在選單項目「服務和保養日期」下方的Volkswagen服務合作夥伴請求個人化的保養日期產品。您有以下選項可選擇：

1. 自動保養日期請求：在履行使用條款所述合約服務（DSGVO第6條第1項第1分項字母b）的範圍內，我們針對常規檢查和／或機油保養執行自動服務日期請求，在系統確定有所選保養項目需求時，便會自動傳輸（亦即您未手動觸發的情況）必要的車輛和客戶資料至您偏好的服務合作夥伴，或由其委託的銷售公司或客服中心。有關受委託服務提供商的更多資訊，請聯絡您偏好的服務合作夥伴。您可隨時在設定中撤銷此功能，一經撤銷立即生效，不生溯及既往之效力。

2. 手動保養日期請求：若您在We Connect Go福斯智聯應用程式的設定中，未啟用常規檢查和／或機油保養自動服務日期請求，在系統出現黃色警告訊息、耗材／錯誤訊息和／或保養需求（常規檢查／機油保養）時，您可針對黃色警告訊息、耗材／錯誤訊息和／或保養需求（常規檢查／機油保養），於傳輸保養日期請求時提供個別的同意意願（DSGVO第6條第1項第1分項字母a）。必要的車輛和客戶資料便會傳輸至您偏好的服務合作夥伴處，或由其委託的銷售公司或客服中心。

這兩種選項都會在您同意（DSGVO第6條段落1分段1字母a）的情況下透過Volkswagen AG的資料伺服器將以下資料傳輸給您偏好的服務合作夥伴或由其委託的銷售公司或呼叫中心：

• 車輛識別號碼
• 說明
• 行駛里程
• 品牌／車型／車型年
• 引擎標示字母
• 變速箱型號代碼
• 常規保養週期
• 機油保養週期
• 稱謂
• 標題
• 姓名
• 電話
• 電子郵件

若基於由We Connect Go App測定到的紅色警示訊息而確定有保養需求，您可以撥打電話給拋錨救助。

為控制和優化此服務的提供，服務合作夥伴將向Volkswagen AG與當地官方進口商／子公司傳送有關保養服務預約處理及上方所列個人資料的資訊。您可在下方列表查閱位於您所在國家的進口商／子公司資訊。

克羅埃西亞 
Porsche Croatia d.o.o.
Zagrebačka 117, 10 410 Velika Gorica
+385 1 62 69 111
+385 1 62 24 052
http://www.volkswagen.hr

捷克 
Porsche Česká Republika s.r.o.
Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5
+420 251 033 111
recepce@porsche.co.cz
http://www.porsche.co.cz/

法國 
La société VOLKSWAGEN Group France (Division Volkswagen France) Société anonyme au capital de 7.750.000 Euros
11, avenue de Boursonne – BP 62, 02601 Villers-Cotterêts, RCS Soissons 832 277 370.
TVA Intracommunautaire : FR 64 602025538
+33 323 738 080
+33 323 738 020
http://www.volkswagen.fr

德國 
Volkswagen Vetriebsbetreuungsgesellschaft mbH
Brandgehaege 8, 38444 Wolfsburg
info@volkswagen-vds.de
http://www.volkswagen.de

希臘 
Kosmocar S.A.
566-568, Vouliagmenis Ave., 16452 Argyroupoli, Athens
+30 210 998 1100
+30 210 998 1169
http://www.volkswagen.gr

印度 
Volkswagen Group Sales India Private Limited
4th floor, B - Wing, Silver Utopia, Cardinal Gracious Road, Chakala, Andheri (East), Mumbai-400 099, India.
+91-22-33137000
customer.care@volkswagen.co.in 

愛爾蘭 
Volkswagen Group Ireland Ltd.
Block C, Liffey Valley Business Campus, Dublin 22
+353 18 989 700
+353 18 989 701
http://www.volkswagen.ie

義大利 
Volkswagen Group Italia S.p.A.
Viale G. R. Gumpert 1, 37137 Verona
+39 045 8091111
http://www.volkswagen.it

波蘭 
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań
+48 61 6273000
+48 61 6273047
http://www.volkswagen.pl

葡萄牙 
Portugal Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A
Rua do Comercio nº2, 2050-541 Vila Nova da Rainha
+351 263 407 000
+351 263 407 099
http://www.volkswagen.pt

西班牙 
Volkswagen Group España Distribución
Parque de Negocios Mas Blau II, Calle de la Selva, 22, 08820 El Prat de Llobregat – Barcelona
+34 932 61 72 00
http://www.volkswagen.es

瑞典 
Volkswagen Group Sverige AB
Hantverksvägen 9, 15188 Södertälje
+46 8 5538 6500
+46 8 5503 3038
http://www.volkswagen.se

英國 
Volkswagen Group (UK) Ltd.
Yeomans Drive MK 14, 5AN Milton Keynes
+44 1908 679 121
+44 1908 601601
http://www.volkswagen.co.uk

台灣 
台灣福斯汽車
0800-828-818
volkswagentaiwan.online.crm@vods.com.tw
https://www.volkswagen.com.tw/

奧地利 
Porsche Austria GmbH & Co OG 
Louise-Piëch-Straße 2, 5020 Salzburg
+43 662 4681-0
vwconnect.helpline@volkswagen.de
https://www.volkswagen.at

巴西 
Volkswagen do Brasil Ltda.
Estrada Marginal Da Via Anchieta, 09823-901 Sao Bernardo do Campo
sac@volkswagen.com.br
https://www.vw.com.br/pt.html

阿根廷 
Volkswagen Argentina S.A.
Centro Industrial Pacheco, A. de las Industrias 3101, B1610BKK - Gral. Pacheco, Buenos Aires - Argetina
+54 11 4317 9000 

加那利群島 
Domingo Alonso, S.L.U.
Av. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo 35019 Las Palmas de G.C.
+34 627 575 966
www.vwcanarias.com

盧森堡 
Losch Import S.à.r.l.
5, rue des Joncs, L-1818 Howald
+352 2612121
http://www.volkswagen.lu

斯洛伐克 
PORSCHE SLOVAKIA spol.s r.o.
Vajnorska 160, 83104 Bratislava
+4212 49 262 600
kdhotline@porsche.sk
https://www.vw.sk/home

芬蘭 
K Auto Oy
PL 140, 01511 Vantaa Käyntiosoite: Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa
010 5338 300

羅馬尼亞 
Porsche România S.R.L. Importatorul Volkswagen în România
Bulevardul Pipera nr. 2, Clădirea "Porsche", 077190 Voluntari, Jud. Ilfov
+40 21 203 28 88
vw.contact@porsche.ro
Cod Unic de Înregistrare: RO9997007
Nr. de Înregistrare la Registrul Comerţului: J23/196/2004 

日本 
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 式会社（略称：VGJ）
本社 〒441-8550 愛知県豊橋市明海町5番地の10
東京事務所 〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー18階
0120-993-199 （フォルクスワーゲンカスタマーセンター） 

南非 
Volkswagen of South Africa (Pty.) Ltd.
103 Algoa Road, Uitenhage 6229 South Africa
+27 86 434 737 

如果您在以下網站所列的國家中，選擇您偏好的特約維修廠，在保養服務預約範圍內處理的個人資料，將由salesforce.com Germany GmbH作為Volkswagen AG的委託處理者進行儲存。 

www.myvolkswagen.net/weconnect-go/legal

由於無法排除總部位於美國之Salesforce.com, Inc.存取資訊之可能性，已與其簽訂相應之歐盟標準合約條款（此為經歐洲執委會核准之合約，旨在於非歐盟國家進行資料處理時，給予該個人資料等同於歐盟之保障）。出於合約目的處理之資料（例如變更我們使用條款之資訊）亦透過Salesforce拘束性企業規則（BCR）予以保障。Salesforce僅在委託處理協議之範圍內，根據我們的指示代表我們處理您的個人資料。 

您可至以下網址查看所使用之歐盟標準合約條款：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087。 

如果您預約保養服務時選擇的偏好特約維修廠，其所在國家並未列入表單，則資料將繼續在 Volkwagen AG 的伺服器上進行處理：

若您不同意數據傳輸，系統便無法提供保養日期請求的服務，也不會將數據傳輸給服務合作夥伴。

上述資料僅會在您的同意之下，才會進行處理（DSGVO第6條段落1分段1字母a）。您有權隨時撤銷您對於數據處理的同意意願，該項撤銷具有未來效力。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

為改善我們的業務流程、保養時間預約安排的客戶功能、優化客戶使用體驗以及排除產品錯誤，我們會處理您的車輛識別號碼、保養需求類別、保養負責人的傳送日期、您選擇的特約維修廠以及約定的保養時間，且由您的特約維修廠自行負責將資料傳送給委託的受託處理者。根據該等資料，我們會收到您已進行的保養（例如維修）的資訊，以便我們可以評估我們保養流程的效益。此資料處理的依據為我們前述提及的利益（DSGVO第6條第1項字母f)。評估作業為匿名。該等資料將於三年後刪除。

IV. 統計
「統計」服務會為您分析所選的參數，如：行駛里程、行駛時間或平均的節能駕駛方式等。為進行統計和分析，系統會記錄例如：日期和時間、里程數和速度等資料。這些統計資料可顯示為不同的時間範圍（日、週、月、年）。分析僅限於「行駛」（請參閱C. I.）、「加油監控」（請參閱C. V.）和「我的挑戰」（請參閱C. II.）等服務中所列之資料。

如果將We Connect Go App連接到您的e-Golf，分析僅限於「行駛」（請參閱C. I.）、「充電監控」（請參閱D. XI.）和「我的挑戰」（請參閱C. II.）等服務中所列之資料。

資料在您行動裝置上的儲存時間視數據提供服務的儲存時間而定。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

V. 加油監控
「加油監控」適用於許多車型，當油箱液位至少增加10公升時，該服務可自動偵測到加油動作（若無法自動偵測到加油，您可手動輸入該數值）。您可利用此功能建立和儲存已進行加油的概覽資料、費用和行駛里程。We Connect Go App與DataPlug連接時，系統會自動偵測到大約的添加燃油公升數。您可隨時手動編輯此數值。自動偵測加油程序時，系統透過您終端設備的地理位置偵測到加油的地點，並自動將該資料儲存在加油監控中。您已在行動終端設備的設定中啟動We Connect Go App的地理資料傳輸功能後，當行動終端設備能取得有效的所在地資訊時，才能進行所在地資料的傳輸。手動新增加油時，您可自行輸入地址。

當車輛的油箱液位低於10公升和5公升的極限值時，We Connect Go App的News下方會出現提示，提醒您要加油。此外，您也可以在「設定」選單項目下方啟動通知，即可在油箱液位到達該定義極限值時在相容的終端設備上顯示通知。

若未刪除加油數據，它們便會儲存在您的行動裝置上，直到您解除安裝We Connect Go App。

您可隨時在We Connect Go App的設定以及終端設備的設定中啟動或關閉此服務所需的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

VI. 輪胎
利用「輪胎」服務可輸入所選行車輪胎（冬季輪胎／夏季輪胎／北歐輪胎／全季節輪胎）的相關資訊－例如：輪胎製造商、行駛里程、DOT生產日期或更換輪胎的日期，作為提醒。此外還可向您所選的Volkswagen服務合作夥伴請求相應的個人化服務日期，以更換輪胎或購買輪胎（有關傳輸的資料請參閱服務日期請求）。

若已啟動通知功能，約定更換輪胎的日期以及您在We Connect Go App中填入的日期快到時，系統會提醒您。

若未刪除輪胎數據，它們便會儲存在您的行動裝置上，直到您解除安裝We Connect Go App。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

VII. 資料備份與重建
「資料備份與重建」服務可保護您免受資料遺失，並可在遺失或更換行動終端裝置時，將您的資料轉移至新的終端裝置。若在作業系統iOS和Android之間切換，仍可使用此服務。

為達到這個目的，儲存在We Connect Go App上的以下服務資料的備份副本（「資料備份」）會建立在Volkswagen AG的伺服器上：

• 行駛
• 我的挑戰
• 服務合作夥伴
• 服務與保養日期
• 我的Volkswagen
• 統計
• 加油監控
• Car park
• 輪胎

為達成相同的目的，We Connect Go App的設定也會傳輸至Volkswagen AG的伺服器上。

當您使用App期間且通過SSL和HTTPS進行加密時，資料的傳輸會在您同意（DSGVO第6條段落1分段1字母a）的情況下自動進行。此外，您可隨時於「資料備份」下方的設定中手動產生備份副本。

Volkswagen AG伺服器上的備份副本可在「數據備份」&「其他選項」下方的設定中刪除。若您未使用撤銷與刪除備份副本的權益，則當您刪除您的Volkswagen ID時，這些副本也會刪除。儲存在您終端裝置本機上資料仍受到保存。

如果您未登入使用We Connect Go福斯智聯應用程式超過12個月，Volkswagen AG伺服器上的備份副本也會刪除。到期前兩週會透過電子郵件通知您。如果您在收到電子郵件後仍未登入使用該應用程式，則備份副本將在12個月到期後刪除，恕不另行通知。裝置的本機儲存資料將會保留。

為降低您行動數據流量的使用，較大的數據（約 > 100 kb）僅能透過現有的 Wi-Fi 連線傳輸。每日至少產生一次備份副本。為確保資料安全性，同一個Volkswagen ID使用者帳戶在We Connect Go App上只能在一部裝置上使用。

上述資料僅會在您的同意之下，才會進行處理（DSGVO第6條段落1分段1字母a）。您可隨時在設定中撤除您的同意意願，該項撤銷具有未來效力。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

VIII. 支援
發生需要支援的情況時，您可透過支援請求或電話聯絡We Connect Go Support。若您決定採用「送出支援請求」的選項，只要以下資料存在於We Connect Go App中，便會提供給We Connect Go Support，以在故障排除時得到最理想的支援服務：

• 電子郵件
• 電話號碼
• 國家和承租人
• 車型
• 車輛底盤號
• 智慧型手機機型
• 智慧型手機代號（僅限Android裝置）
• 智慧型手機系統和版本
• 應用程式版本
• DataPlug序號
• DataPlug韌體
• DataPlug版本對應表
• 錯誤說明（該欄位由使用者填寫時）

使用者若選擇「致電支援中心」，便會建立語音連接。若是撥打電話，則只會傳輸您的電話號碼。

在約定的保存期限結束後，Volkswagen AG會刪除為進行支援目的而傳輸的資料（已定義在Volkswagen AG的Customer Care Standards中）。

上述資料僅會在您的同意之下，才會進行處理（DSGVO第6條段落1分段1字母a）。您有權隨時撤銷您對於數據處理的同意意願，該項撤銷具有未來效力。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

在處理您的請求時，我們的客戶服務會透過NTT Data Deutschland GmbH、Teleperformance Group Europe, Middle-East and Africa SAS（地址為21-25 rue Balzac, 75008 Paris, France）以及Salesforce.com EMEA Limited作為受託處理者。由於無法排除設址美國的Salesforce.com Inc.存取資訊，出於將個人資料傳輸至第三國受託處理者之目的，已與其簽訂歐盟標準合約條款（作為在非歐盟國家處理資料的同等保障），以便充分保護您的個人資料。您可至以下網址查看所使用之歐盟標準合約條款：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087。在歐洲託管的個人資料亦透過締結「拘束性企業規則」（在非歐盟國家處理資料的同等保障）予以保障。

如果我們收到您的請求，但該請求並不屬於我們權責或非我們負責，我們會將您的請求和個人資料轉交相關權責人員或負責人員（例如您的首選特約維修廠）。然而，我們只會在因處理您的請求所必需，且基於您的以及我們的正當利益，為了能夠較迅速且較方便處理請求，才會相應地轉交您的請求與個人資料。

IX. 詳細的車輛資料
使用「詳細的車輛資料」服務，可透過詮釋安裝在車上的控制器在車上所測得的測量值將車輛的狀態資料顯示在We Connect Go App上。

App可透過此服務向您顯示車輛的警示訊息。

在執行此顯示之前，必須進行一個兩段式程序：

1.確定安裝在車上的控制器
第一步驟是識別安裝在車上的控制器，並將結果透過App傳送至Volkswagen AG。這是必要程序，因為系統必須知道您的車輛可提供哪些測量值。

2.請求和分析測量值：
第二步驟則是有針對性地透過App經由Data Plug向這些控制器查詢進行詮釋所必要的測量值。僅能於點火開關啟動時暫時停住車輛，進行此項查詢。

緊接著，這些測量值便會傳送至Volkswagen AG，並進行分析。該詮釋作業會測得相關的測量值，並以您可以理解的方式顯示在App上。

在這一項兩段式程序中，以下資料會傳送至Volkswagen AG進行處理：

車輛識別號碼（VIN）
內建控制器，可在車輛中記錄與處理感測器資料
測量值警示燈

最後一次由App查詢的測量值會儲存在您的終端裝置上。若最新讀取的測量值與上一次儲存的測量值相同，則不會再將測量值傳送給Volkswagen AG。此舉可減少您的數據使用量。Volkswagen AG會在30天後刪除這些測量值。

上述資料僅會在您的同意之下，才會進行處理（DSGVO第6條段落1分段1字母a）。您有權隨時撤銷您對於數據處理的同意意願，該項撤銷具有未來效力。這時您可透過「詳細的車輛資料」功能表、「管理同意意願」次功能表導向至您的Volkswagen ID使用者帳號。您可在該處「已連接的應用程式」、「We Connect Go」功能表選項、「警示燈」次功能表下方進行撤銷。撤銷同意之後，這些資料隨即刪除。

您可在App的「詳細的車輛資料」功能表中透過「傳送車輛資料」滑塊調整鈕關閉資料的傳送，該功能之後可再次啟動。關閉資料傳送並不代表您撤銷同意意願。

如果您將e-Golf與Volkswagen DataPlug連接，您可以選擇是否允許Volkswagen AG處理以下數據：

• 車內和環境溫度：車內和汽車周圍的環境溫度
• 電池資料：來自你汽車電池系統的資訊
• 故障儲存器紀錄：你汽車的故障儲存器紀錄以及其他用於評估的資訊
• 警示燈原始資料：警示燈是位於車輛中的指示燈，可向駕駛顯示車輛的異常。
• 車內控制裝置資料：控制裝置資料包含控制裝置的感測器資料，由此可以得出例如有關組件狀況的結論
• 車輛底盤號：你汽車的車輛辨識號碼

在您同意的基礎上，發送至Volkswagen AG的資料將僅用於提升汽車品質之目的，由Volkswagen AG進行收集（DSGVO第6條第1項第1款字母a）。使用這些資料方能進行分析，而後者是提升汽車品質的基礎，目的在於藉助獲得的認識，以客戶為導向地對我們的汽車進行持續開發。改善的形式取決於分析的結果，這些結果將持續地納入汽車開發過程中。

您可以隨時在設定中撤銷您的同意。您的撤銷會導致刪除您的資料。

如果您未給予Volkswagen AG許可，上述資料將不會傳輸給Volkswagen AG。

有關您的權益的進一步資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

X. 行駛
We Connect Go App和Volkswagen DataPlug之間若已連接，We Connect Go App會藉由地理資料的傳輸來紀錄行駛數據，並將數據儲存在您的行動裝置上。記錄的資料包括路線、日期、時間、行駛里程、持續時間／行駛時間／停車時間、平均車速、最高車速和大約的燃油費用（由「加油監控」服務計算）以及有關節能駕駛方式的資訊。此時會在考量啟動時間和行駛時間結束、引擎轉速、加速和煞車特性、車速和冷却液溫度等參數的情況下，將行駛特性歸類為「節能」或「不節能」的等級，並給予相應的分數。除此之外，您還可將這些行駛資料歸類為私人、商務或上班路程。您可於行駛結束後查看這些行駛數據，並可隨時透過匯出功能將這些數據以pdf檔案格式匯出或刪除。若未刪除這些數據，它們便會儲存在您的行動裝置上，直到您解除安裝We Connect Go App。

如您的汽車配備有此功能，您將有機會使其顯示其他汽車相應數值（例如機油溫度、增壓壓力、節流閥位置）。為此，您必須解鎖這些數值。您可以透過節能駕駛方式或經由挑戰活動收集點數，並以點數解鎖數值。

在預覽頁面上能看到您汽車可顯示的相應數值，及為將其解鎖所需的點數。如您已為各項數值解鎖收集了足夠的點數，只需點擊相應數值，並確認您的選擇。確認後，您所選的相應數值將於未來顯示於行駛細節中。

如您目前已擁有足夠點數，您可以隨時按上述方式解鎖其他可用的數值。您可在編輯模式下查看各項相應選項。

您可隨時在We Connect Go App的設定以及終端設備的設定中啟動或關閉此服務所需的地理資料傳輸。

上述數據的處理是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條段落1分段1字母b）。有關您的權益資訊，請參閱本數據保護聲明的H段落。

XI. 充電監控
當充電狀態至少增加10%時，「充電監控」可自動偵測到e-Golf的充電程序（若無法自動偵測到充電，您可手動輸入）。您可利用此功能建立和儲存已進行充電的概覽資料、費用和行駛里程。We Connect Go App與DataPlug連接時，系統會自動偵測到大約的充電百分比。您可隨時手動編輯此數值。自動偵測充電程序時，系統透過您終端設備的地理位置偵測到充電的地點，並自動將該資料儲存在充電監控中。您已在行動終端設備的設定中啟動We Connect Go App的地理資料傳輸功能後，當行動終端設備能取得有效的所在地資訊時，才能進行所在地資料的傳輸。手動新增充電程序時，您可自行輸入地址。

若未刪除充電程序，它們便會儲存在您的行動裝置上，直到您解除安裝We Connect Go App。

您可隨時在We Connect Go App的設定以及終端設備的設定中啟動或關閉此服務所需的地理資料傳輸。

處理上述資料是為了履行使用條款中所述之合約服務（DSGVO第6條第1項第1款字母b）。有關您的權益的進一步資訊，請參閱本隱私政策的H段落。

隸屬於負責您所在國家的銷售子公司（進口商）之Volkswagen合作夥伴將針對一系列產品和服務向您提供諮詢。此類諮詢同時包含關於Volkswagen AG數位產品和服務註冊之演示、說明和支援。為了評估此類銷售支援並在必要時對其進行獎勵，Volkswagen AG將處理您的個人資料，例如

車輛識別號碼（VIN）
註冊資料（國家、日期、時間）
首選合作夥伴

並將其傳送予負責您所在國家的銷售子公司（進口商）和您所保存的Volkswagen合作夥伴。所傳送的資料是將數位產品和服務之註冊與相關車輛交付進行比較的必要前提。透過此比較，Volkswagen AG可計算出關鍵指標，以評估負責您所在國家的銷售子公司（進口商）和您所保存的Volkswagen合作夥伴所提供之銷售支援。鑒於Volkswagen AG與負責您所在國家的銷售子公司（進口商）和所屬Volkswagen合作夥伴之間的合約規定，必須處理這些資料。

下列本地進口商使用上述回報系統：

奧地利、加那利群島、克羅埃西亞、捷克、芬蘭、法國、德國、希臘、印度、愛爾蘭、義大利、盧森堡、墨西哥、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、西班牙、瑞典、台灣、日本、南非與英國。

出於銷售支援評估以及於必要時發放紅利之目的，對您個人資料所為之處理，將由Amazon Web Services EMEA SARL（簡稱「Amazon」），在歐盟營運的Amazon Web Services Cloud進行。由於無法排除總部位於美國之Amazon Web Services, Inc.存取個人資料之可能性，已與其簽訂相應之歐盟標準合約條款（此為經歐洲執委會核准之合約，旨在於非歐盟國家進行資料處理時，給予該個人資料等同於歐盟之保障）。Amazon僅在委託處理協議之範圍內，根據我們的指示代表我們處理您的個人資料。出於將個人資料傳輸至第三國受託處理者之目的，已與其簽訂歐盟標準合約條款，以便充分保護您的個人資料。您可至以下網址查看所使用之歐盟標準合約條款：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087。

按合約規定，參與處理過程的子公司不得使用此類資料（例如姓名、電子郵件地址）與個人建立直接關係。為了確保資料處理的安全性，Volkswagen AG已制訂多項技術和組織措施，以防止未經授權的訪問和不適當的處理。

上述對您個人資料之處理是基於我們對評估負責您所在國家的銷售子公司（進口商）和您所保存的Volkswagen合作夥伴所提供之銷售支援的合法權益。所述處理的依據為Volkswagen AG內部利益權衡（DSGVO第6條第1項字母f）。

Volkswagen AG將在15年後或根據法律規定（例如收集目的不復存在且刪除行為不會與任何其他保存義務相衝突），刪除您的假名化資料。

根據法律規定，Volkswagen AG有義務在其投放於市場之產品的整個生命週期內持續進行監控，以便及時發現並盡快排除潛在缺陷。其中包括產品監測與危險預防義務。

此外，Volkswagen AG應履行存在的擔保與保固請求權。

為此，Volkswagen AG會先確認是否存在請求權，或因例如車主對車輛結構狀態所為之變更（例如改裝等）而遭排除。必要時會與您個人聯絡處理存在的索賠請求權。

出於上述目的會處理下列資料：

• 車輛識別號碼（VIN）
• DataPlug序號
• DataPlug軟體版本
• DataPlug資料庫版本
• 應用程式版本
• 應用程式安裝國家
• 終端裝置
• 作業系統
• 作業系統版本
• VW ID
• 首次配對DataPlug的日期

資料的處理僅在現場監測範圍內進行，以便能夠快速發現並排除相關的安全漏洞。處理僅用於特定目的。個人資料的進一步對應或處理（例如關於客戶個人或關於其聯絡方式和／或其他資料），並非處理單位實現正當利益所必需，且亦明確禁止所有處理單位為之。在Volkswagen AG，只有受託處理與此目的密切相關之行政任務的人員，才有權存取個人資料。只有在Volkswagen AG內部產品安全委員會決定進行召回或現場行動時，資料才會傳輸至牌照核發主管機關或Volkswagen AG內部負責召回、現場及更換行動的單位。

前述有關您資料之處理，乃基於現場分析與產品監測的正當利益。其依據為Volkswagen AG內部利益權衡（DSGVO第6條第1項字母f）。

一般而言，上述資料將於5年後刪除。

1. Adobe Analytics
本應用程式使用網路分析服務Adobe Analytics，以便評估本網站使用者的使用狀況。資料處理乃依據您的同意進行（DSGVO第6條第1項字母a）。

由於無法排除位於美國的人士透過Adobe Systems Incorporated訪問資訊，因此已簽訂相應的歐盟標準資料保護條款，作為在非歐盟國家的適當資料處理保障。您有權獲得有關標準合約之通知。

您可以隨時在設定及支援下索引標籤欄的更多區域開啟設定，以撤銷對於所述資料處理之同意，僅向後生效，不生溯及既往之效力。接著在隱私權區域開啟Analytics設定，撤銷您對Adobe Analytics的同意。

透過儲存在Adobe伺服器上的資訊無法直接追溯到當事人，因為Adobe Analytics使用了「Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0」及「Obfuscate IP-Removed」等設定。透過「Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0」的設定可確保在這個所謂的地理定位前，透過將IP位址的最後八位位元組以零取代的方式進行IP位址的匿名化。出於統計分析目的，用戶的大概位置會新增到追蹤包上，因此IP位址仍然是完整的。儲存追蹤包前，IP位址會由個別的固定IP位址取代。若設置了「Obfuscate IP–Removed」這個設定，即為所謂的通用IP位址。如此一來，IP位址便不會包含在儲存的資料記錄中。

您可隨時向Volkswagen AG免費主張您的以下權利：有關行使權利的進一步資訊可造訪網站 https://datenschutz.volkswagen.de。 

知情權：您有權向我們查詢有關您個人相關資料的處理資訊。

修正權：您有權要求我們修正與您有關的不正確或不完整的個人相關資料。

刪除權：您有權在符合DSGVO第17條所述之先決條件下要求我們刪除您的資料。例如：根據該法規定，若您的個人相關資料對於當初收集該資料的用途已不再具必要性時，您可要求刪除您的資料。此外，當我們基於您的同意之下處理您的資料，但稍後您撤銷該同意意願時，您可要求我們刪除您的資料。

處理限制的權利：您有權在符合DSGVO第18條的先決條件下要求限制我們處理您的資料。例如：當您質疑您的資料的準確性時，便是這種情形。確認資料準確性的期間，您可要求限制我們處理您的資料。

反對權：若資料處理過於偏向於一方的權利或您的資料被用於直接廣告的用途，您有權反對我們處理您的資料。若資料的處理基於公共利益或執行公權力或基於Volkswagen AG或第三方的合法權益，則反對是許可的。若您主張反對，請告知我們您反對我們進行資料處理的理由。除此之外，您有權反對為了直接廣告的目的而進行的資料處理。資料分析若與直接廣告有關，亦適用之。

要求數據移轉的權利：只要資料處理是基於您的同意或履行合約之用途，且該資料處理程序是自動完成，則您有權要求取得結構化、通用和機器可讀之格式的您的數據，並將該數據傳輸給另一數據處理者。

撤銷權：只要資料的處理是基於您的同意，您有權隨時免費於info-datenschutz@volkswagen.de下方或透過版本說明中所列之聯絡資料撤回您的同意意願，該項撤銷具有未來效力。 

申訴權：此外，若對於您的資料處理有異議，您有權向監管單位（例如：下薩克森州數據保護州代理人）申訴。 

I. 聯繫人：數據保護代理人 
若有任何與數據保護相關的意見或有關於您的權益主張，請洽詢我們的數據保護代理人。請將您的意見寄至： 

Volkswagen AG數據保護代理人 
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg 
info-datenschutz@volkswagen.de

版本：2022 年 11 月