Allgemeines zum ID. Online-Leasing
Eine Registrierung bzw. Login ist nicht zwangsläufig erforderlich. Die Volkswagen ID ist jedoch Ihr individueller Zugang zur digitalen Welt von Volkswagen. Sie ermöglicht Ihnen eine einfache Anmeldung zu Volkswagen Apps und Webseiten. Die Volkswagen ID beinhaltet Ihre persönlichen Daten (Telefonnummern, Adressen, etc.) und Ihre Kontoeinstellungen, sowie, z.B., die Apps, die mit Ihrem Volkswagen ID verbunden sind. Weitere Informationen zur Volkswagen ID finden Sie hier: https://vwid.vwgroup.io/faq
Sie können bei der Bestellung Ihres Volkswagens Ihren Lieferort im Rahmen der Vertragserstellung auswählen. Hier stehen Ihnen die drei Auswahlmöglichkeiten (Volkswagen Partner, Autostadt oder Gläserne Manufaktur Dresden) zur Verfügung. Zusätzliche Lieferwünsche nach Vertragsabschluss besprechen Sie bitte direkt mit Ihrem Volkswagen Partner.
Ihr Leasingpartner, die Volkswagen Leasing GmbH, kann keine direkte Verrechung mit Sonderzahlungen oder Leasingraten vereinbaren. Sie können jedoch direkt bei Ihrem Volkswagen Partner einen Ankauf Ihres aktuellen Fahrzeugs anfragen. Sollten Sie den Wunsch nach einem Ankauf bereits im Rahmen Ihres Leasingantrags angegeben haben, wird sich Ihr Volkswagen Partner hierzu kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie benötigen für den Online-Prozess etwa 45 Minuten Zeit.
Der Online-Leasingantrag bietet Ihnen die gleiche Sicherheit wie ein Leasingantrag bei Ihrem Volkswagen Partner vor Ort. Mit unserem Partner Verimi gewährleisten wir eine Identifikation nach den neuesten Sicherheitsstandards. Zudem erhalten Sie alle Dokumente über eine verschlüsselte Kommunikation per E-Mail.
Der Online-Leasing Vertragsabschluss steht derzeit nur privaten unselbständig beschäftigten Kunden zur Verfügung.
Bei der gesetzlich vorgeschriebenen Identifizierung durch Ihren Leasingpartner, welche durch einen Partner Verimi erfolgt, sprechen Sie mithilfe Ihres Mikrofons und einer aktivierten Webcam oder Smartphone-Kamera mit einem Verimi Ident-Experten. Er führt Sie komfortabel durch den Prozess. Voraussetzung hierfür ist ein Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon oder ein Tablet/Smartphone.
Weitere Informationen über Verimi erhalten Sie unter folgendem Link: https://verimi.de/. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an folgende E-Mail-Adresse wenden: service@verimi.com
Derzeit ist es nicht für alle Berufsgruppen möglich das Online-Leasing zu nutzen, da ein Einkommensnachweis bei der verbindlichen Bonitätsprüfung nicht für jede Gruppe online verarbeitet werden kann.
Aus diesem Grund ist es für Selbstständiger/Freiberufler, Landwirte, Saisonarbeiter und Arbeitslose technisch nicht möglich, die Bonitätsprüfung positiv abzuschließen.
Sollten Sie zu einer dieser Berufsgruppen gehören, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Volkswagen Partner. Er hilft Ihnen gerne weiter.
Fragen zum Ablauf des ID. Online-Leasing
Ihr ausgewählter Volkswagen Partner unterstützt Sie während und nach der Wartephase auf Ihr neues Fahrzeug und wickelt für Sie ihre Fahrzeugbestellung ab. Zusätzlich kann Ihr Volkswagen Partner Ihnen Auskunft über die folgenden Themen geben:
- Informationen zur Fahrzeugbestellung und -lieferung
- Anleitung für die Überweisung der Sonderzahlung
- Terminvereinbarung für den ausgewählten Abholort
- Angebote für gewünschte Zusatzleistungen wie Fahrzeug-Anmeldung
oder ein möglicher Ankauf Ihres aktuellen Fahrzeuges
- Passendes Ladekonzept für Ihr ID. Modell
- Aktivierung der We Connect ID. App, mit der Sie auf viele Fahrzeugfunktionen per Smartphone zugreifen können
Bei technischen Fehlern oder anderen Problemen können Sie den Kundendienst der VOLKSWAGEN AG per E-Mail kontaktieren: vwid-support@volkswagen.de.
Bitte halten Sie Ihre aktuellen Gehaltsnachweise und ggf. weitere Nachweise von zusätzlichen Einnahmen in digitaler Form und gut leserlich vor (zum Beispiel als Scan, Foto oder PDF). Im Laufe des Online-Leasingantrags werden Sie aufgefordert, diese hochzuladen. Bitte halten Sie im Verimi-Ident-Prozess einen gültigen Personalausweis oder Reisepass parat. Bitte beachten Sie, dass die gemeldete Anschrift mit der im Ausweisdokument angegebenen übereinstimmen muss.
Da es sich um einen Online-Leasingantrag der Volkswagen Leasing GmbH handelt, müssen die geforderten Unterlagen (Gehaltsnachweise) mithilfe der Upload-Funktion hochgeladen werden.
Wir arbeiten für die Online-Legitimation und die digitale Signatur mit unserem Partner Verimi zusammen. Bei der Verimi-Identifizierung sprechen Sie mithilfe Ihres Mikrofons und einer aktivierten Webcam oder Smartphone-Kamera mit einem Verimi Ident-Experten. Er führt Sie komfortabel durch den Prozess. Nach Abschluss der Identifizierung unterschreiben Sie die Vertragsunterlagen rechtskräftig in digitaler Form mithilfe einer SMS-TAN. Bitte halten Sie dazu auch hier Ihr Mobiltelefon bereit. Eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich. Voraussetzung hierfür ist ein Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon oder ein Tablet/Smartphone.
Fragen zum Ablauf nach abgeschlossener Bestellung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse, mit allen relevanten Informationen. Anschließend wird sich Ihr ausgewählter Volkswagen Partner kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über folgende Themen zu informieren:
- Erstellung eines Angebots für die Fahrzeugzulassung (falls von Ihnen gewünscht)
- Abwicklung Ihrer Leasing Sonderzahlung.
- Aktivierung der We Connect ID. App
- Terminvereinbarung zur Fahrzeugübergabe an Ihrem gewählten Abholort
Sie können direkt bei Ihrem Volkswagen Partner einen Ankauf Ihres aktuellen Fahrzeugs anfragen. Parallel dazu werden Ihnen die Vertragsunterlagen der Volkswagen Leasing GmbH postalisch zugestellt.
Ihr ausgewählter Volkswagen Partner wird Sie proaktiv informieren, sobald Ihr Liefertermin bekannt ist. Ihr ausgewählter Volkswagen Partner informiert Sie zusätzlich über Produktionsstatus und setzt sich mit Ihnen in Verbindung, sobald Ihr Fahrzeug zur Abholung bereit ist.
Den aktuellen Produktionsstatus können Sie ebenfalls unter myVolkswagen einsehen. Legen Sie hierzu einen neuen Account an oder loggen Sie sich mit Ihrem bereits existierendem ein. Anschließend registrieren Sie Ihr neues Fahrzeug. Die notwendige Kommissionsnummer erhalten Sie von Ihrem Volkswagen Partner.
Bitte prüfen Sie zunächst Ihr Spam-Postfach bzw. wenn die E-Mails dort automatisch gelöscht werden, den Papierkorb Ihres E-Mail-Clients. Ansonsten erreichen Sie das Volkswagen Dialog Center täglich von 08:00 – 20:00 Uhr unter der kostenfreien Hotline 0800 – 86 55 79 24 36. Alternativ können Sie das Volkswagen Dialog Center auch per E-Mail unter kundenbetreuung@volkswagen.de kontaktieren.
Ihr ausgewählter Volkswagen Partner setzt sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung und vereinbart einen Abholtermin für Ihr neues Fahrzeug. Ihr Volkswagen Partner übernimmt auch Terminvereinbarungen für die Autostadt oder die Gläserne Manufaktur Dresden.
Der Leasingvertrag beinhaltet nicht die Zulassung des Fahrzeuges. Die Zulassung können Sie selbst veranlassen oder bei Ihrem Volkswagen Partner anfragen. Sollten Sie den Wunsch nach einer Zulassung durch Ihren Volkswagen Partner bereits im Rahmen Ihres Leasingantrags angegeben haben, wird sich Ihr Volkswagen Partner hierzu kurzfristig bei Ihnen melden. Falls Sie die Zulassung des Fahrzeuges selbst veranlassen, werden wir Ihnen die notwendigen Unterlagen per Post zustellen.
Bei Fragen erreichen Sie das Volkswagen Dialog Center täglich von 08:00 – 20:00 Uhr unter der kostenfreien Hotline 0800 – 86 55 79 24 36. Alternativ können Sie das Volkswagen Dialog Center auch per E-Mail unter kundenbetreuung@volkswagen.de kontaktieren.
Bitte prüfen Sie zunächst Ihr Spam-Postfach bzw. wenn die Mails dort automatisch gelöscht werden, den Papierkorb ihres E-Mail-Clients. Ansonsten erreichen Sie das Volkswagen Dialog Center täglich von 08:00 – 20:00 Uhr unter der kostenfreien Hotline 0800 – 86 55 79 24 36. Alternativ können Sie das Volkswagen Dialog Center auch per E-Mail unter kundenbetreuung@volkswagen.de kontaktieren.
Die Sonderzahlung wird vor Auslieferung des Fahrzeuges fällig. Ihr betreuender Volkswagen Partner wird sich bezüglich der Überweisung mit Ihnen in Verbindung setzen. Eine Übergabe des Fahrzeuges an Sie kann erfolgen, sobald die Sonderzahlung eingegangen ist.
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Leasingvertrag widerrufen. Einen Widerruf des Leasingvertrages richten Sie bitte direkt an die Volkswagen Leasing:
Volkswagen Leasing GmbH, Gifhorner Straße 57,
38112 Braunschweig
Telefax: +49 531 212-3148
E-Mail: info@volkswagenleasing.de
Fragen zur Elektromobilität
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Weitere Hilfe
Bei Fragen erreichen Sie das Volkswagen Dialog Center täglich von 08:00 – 20:00 Uhr unter der kostenfreien Hotline 0800 – 86 55 79 24 36. Alternativ können Sie das Volkswagen Dialog Center auch per E-Mail unter kundenbetreuung@volkswagen.de kontaktieren.