Sind Sie bereit, uns zu begeistern?
Waldhausen + Bürkel ist einer der großen Volkswagen, Audi und Seat Partner am linken Niederrhein mit den Standorten Mönchengladbach, Mönchengladbach-Rheindahlen und Viersen. Mit inzwischen über 280 Beschäftigten sind wir professioneller Dienstleister für den Fahrzeugverkauf von Neu- und Gebrauchtwagen sowie rund um den Fahrzeug-Service. Als Großkunden- und Nora-Leistungszentrum sind wir kompetenter Ansprechpartner für gewerbliche Kunden in der Region. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und unseres Erfolges.
Verantwortlich für die Inhalte auf dieser Seite ist die Waldhausen - Bürkel GmbH & Co. KG (Impressum & Rechtliches)
Serviceleitung (m/w/d) für unseren Standort in Mönchengladbach
Serviceleitung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Steuerung, Planung und Überwachung des Serviceprozesses
- Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
- Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
- regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
- Entwicklung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör, sowie deren Kontrolle der Wirksamkeit
- Koordinieren des Servicebereiches
- Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
- Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter
Ihr Profil:
- erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- zwingend erforderlich ist eine mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld, idealerweise im VW Konzern
- hohe Dienstleistungs- oder Serviceorientierung
- kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter
- starke kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
- hohes Engagement und Belastbarkeit
- sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen und den EDV-Programmen des Herstellers
- Selbstständiges, verantwortliches und vorausschauendes Arbeiten im Rahmen der gesetzten Ziele
- Diskretion und Verschwiegenheit in allen Belangen des Unternehmens
Wir bieten:
- dynamisches, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen
- attraktives Arbeitsumfeld
- faire, ansprechende Vergütung
- kollegialer Zusammenhalt
- kurze Kommunikationswege
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Weiterbildungsmaßnahmen
Was wir Ihnen sonst bieten:
- Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberanteil vermögenswirksame Leistungen
- Betriebsfeste
- ausreichende Kaffee- und Wasserversorgung
- Attraktive Nachlässe bei Fahrzeugkäufen, Instandsetzungen
Wenn Sie diese interessante Position reizt, dann möchten wir Sie kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (ausschließlich im PDF-Format) mit Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Sie!
Vetriebsassistent (m/w/d) für unseren Standort in Mönchengladbach
Serviceberater (m/w/d)
Neuwagen Disponent (m/w/d) für unseren Standort in Mönchengladbach
Neuwagenverkäufer (m/w/d) für unseren Standort in Mönchengladbach
Kfz-Mechatroniker (m/w/d) für unsere Standort in Mönchengladbach, Viersen und Rheindahlen
Teile- und Zubehörverkäufer (m/w/d) für unseren Standort in MG-Rheindahlen
Ausbildung 2023
Ihre Ansprechpartner bei Volkswagen Zentrum Mönchengladbach
+49 2161 27570
1 / 3
- Majied AfzaliVerkaufsberater VW Neuwagen02161 / 27 57-115
- Makram ChattKey Account Manager Taxi/Mietwagen02161 / 2757-116
- David BaistVerkaufsberater VW Neuwagen02161 / 2757-114
1 / 5
- André RebléGebrauchtwagen02161 / 27 57-148
- Fabian TekookGebrauchtwagen02161 / 27 57-149
- Leo PfeiferGebrauchtwagen02161 / 27 57-143
- Mohamad BeckerGebrauchtwagen02161 / 2757-145
- Kian KlotherLeitung Gebrauchtwagen02161 / 27 57-141
1 / 1
- Marcel SteyerServiceleitung02161 / 2757-210
1 / 1
- Marc SchafhausenGroßkundenberater02161 / 2757-155
1 / 2
- Oliver BürkelGeschäftsleitung02161 / 2757-0
- Pietro NascaGeschäftsführer After Sales02161 / 2757-191