Ein VW Golf 7 TGI mit Erdgas-Antrieb steht auf einem Parkplatz am Meer - Volkswagen Rückruf

Erdgas-Rückrufaktionen 

Aktueller Rückruf: Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist 

Aktueller Rückruf: Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist 

Hier finden Sie Informationen zu den derzeitigen Erdgas-Rückrufaktionen. 

Informationen zu der neuen Erdgas-Rückrufaktion 20DP VW Touran

Die Volkswagen AG hatte in den vergangenen Rückrufaktionen 20X7, 20Y8 und 20X4 bereits den Tausch der Gasflaschen bei Erdgasfahrzeugen verschiedener Baureihen beauftragt. Betroffen von diesen Rückrufen waren die Modelle Touran, Passat und der Caddy.

Die mögliche Korrosion an den Gasflaschen betroffener Fahrzeuge kann zum Bersten von Gasflaschen führen. Es besteht erhebliche Verletzungsgefahr mit Risiken für Leib und Leben.

Da es in Einzelfällen zu einem wiederholten Auftreten von Korrosion im Bereich der Gasflaschen kommen kann, müssen die Fahrzeuge Touran EcoFuel (5 und 7-Sitzer) und Touran TGI (7-Sitzer) erneut in die Werkstätten, um die neue Rückrufaktion 20DP abzuarbeiten.

Die Aktion 20DP besteht aus einer Deaktivierung der hinteren beiden Flaschen (Reichweiteneinschränkung von ca. 20%), sowie der Kontrolle der vorderen beiden Gasflaschen auf Korrosion. Eine Deaktivierung der vorderen beiden Flaschen ist bei vorhandener Korrosion möglich.
In naher Zukunft wird es eine weitere Aktion geben, die bereits in Planung ist und bei der die deaktivierten Gasflaschen ausgetauscht werden. Hierzu wird es eine separate Information geben!
 
Bitte geben Sie nachfolgend Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) ein und erfahren Sie, ob Ihr Volkswagen Touran betroffen ist.
 
Bitte wenden Sie sich als Eigentümer oder Halter eines VW Touran unverzüglich an einen Volkswagen Partner. Von diesem erhalten Sie nach Durchführung der Rückrufaktion 20DP einen entsprechenden Nachweis.
Auch wenn Ihnen dieser außerplanmäßige Werksattaufenthalt Unannehmlichkeiten bereitet, hoffen wir auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Abwicklung dieser Maßnahme.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Marke Volkswagen und hoffen auch weiterhin auf Ihre Loyalität.

Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist

Anhand Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) können Sie nachprüfen, ob Ihr Volkswagen von der Erdgas-Rückrufaktion betroffen und eine Nachbesserung erforderlich ist.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Volkswagen Kundenservice.

Was ist eine FIN?

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ist eine 17-stellige Nummer, anhand welcher Ihr Fahrzeug eindeutig identifizierbar ist. Sie finden diese in der Zulassungsbescheinigung Teil I und im unteren Bereich der Windschutzscheibe.

Visualisierung der Stelle an der Windschutzscheibe, an der sich die FIN bei einem Fahrzeug befindet
Auf der Windschutzscheibe
Visualisierung der Volkswagen FIN in der Zulassungsbescheinigung Teil 1
In der Zulassungsbescheinigung Teil I

FAQs zur Erdgas-Rückrufaktion

Auf dieser Seite finden Sie Fragen und Antworten zur Erdgas-Rückrufaktion.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zur aktuellen Situation bei Volkswagen oder dem Status Ihres Fahrzeugs? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Gerne können Sie uns eine E-Mail schreiben:
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Sie erreichen unsere kostenfreie Hotline täglich 8:00 – 20:00 Uhr:
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Disclaimer von Volkswagen AG

  • Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge und Ausstattungen können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen der Fahrzeuge gegen Mehrpreis. Bitte beachten Sie auch unseren Konfigurator für eine Übersicht der aktuell verfügbaren Modelle und Ausstattungen. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.
  • Bitte beachten Sie die allgemeingültigen Corona Regelungen. 
  • Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich ab 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.volkswagen.de/wltp. Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik, verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen, spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2) unentgeltlich erhältlich ist. Effizienzklassen bewerten Fahrzeuge anhand der CO2-Emissionen unter Berücksichtigung des Fahrzeugleergewichts. Fahrzeuge, die dem Durchschnitt entsprechen, werden mit D eingestuft. Fahrzeuge, die besser sind als der heutige Durchschnitt werden mit A+++, A++, A+, A, B oder C eingestuft. Fahrzeuge, die schlechter als der Durchschnitt sind, werden mit E, F oder G beschrieben. Die hier gemachten Angaben beziehen sich jeweils auf die EG-Typgenehmigung des gewählten Modells und dessen Serienausstattung gem. Richtlinie 2007/46/EG. Von Ihnen im Zuge der Konfiguration gewählte Sonderausstattung kann dazu führen, dass Ihr konfiguriertes Modell aufgrund der gewählten Ausstattung einem anderen genehmigten Typ entspricht, als dies ohne gewählte Sonderausstattung der Fall wäre. Daraus können sich Abweichungen der Angaben für Ihr konfiguriertes Modell ergeben. Bei den angegebenen CO2-Werten handelt es sich um die Werte, die im Rahmen der Typgenehmigung des Fahrzeugs ermittelt wurden.
  • Wir weisen darauf hin, dass wir im Rahmen des Direktverkaufs der Volkswagen AG an Diplomaten nur Neufahrzeuge in deutscher Landessetzung anbieten. Dies bedeutet, dass die Fahrzeuge den technischen und gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland entsprechen und für den deutschen Markt homologisiert sind. Die Fahrzeugübergabe erfolgt in der Autostadt in Wolfsburg oder im Kundencenter in Hannover oder auf Wunsch bei einem Volkswagen Vertragspartner in Deutschland.