Ein VW Golf 7 TGI mit Erdgas-Antrieb steht auf einem Parkplatz am Meer - Volkswagen Rückruf

Erdgas-Rückrufaktionen 

Aktueller Rückruf: Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist 

Aktueller Rückruf: Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist 

Hier finden Sie Informationen zu den derzeitigen Erdgas-Rückrufaktionen. 

Informationen zu den derzeitigen Erdgas-Rückrufaktionen

Die Volkswagen AG hat mit den Rückrufaktionen 20X7, 20Y8 und 20X4 den Tausch der Gasflaschen bei Erdgasfahrzeugen verschiedener Baureihen beauftragt. Betroffen sind davon die Modellreihen Touran, Passat und Caddy. Halter von betroffenen Fahrzeugen werden aufgefordert, Kontakt zu einer Volkswagen Vertragswerkstatt aufzunehmen.

Korrosion an Gasflaschen der betroffenen Fahrzeuge kann zum Bersten einer Gasflasche führen und so schwere oder tödliche Verletzungen verursachen.

Geben Sie nachfolgend Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer ein und erfahren Sie, ob Ihr Volkswagen betroffen ist.

Wenn Ihr Fahrzeug betroffen ist, wenden Sie sich bitte unverzüglich an einen Volkswagen Partner. Von diesem erhalten Sie dann nach Durchführung der Rückrufaktion einen entsprechenden Nachweis darüber.

Wenn Ihr Erdgasfahrzeug nicht von den Rückrufaktionen 20X7, 20Y8 oder 20X4 betroffen ist, können Sie vom Volkswagen Kundenservice eine Unbedenklichkeitsbescheinigung erhalten.

Auch wenn Ihnen dieser außerplanmäßige Werkstattaufenthalt Unannehmlichkeiten bereitet, hoffen wir auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Abwicklung dieser Maßnahme. Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Marke Volkswagen und hoffen auch weiterhin auf Ihre Loyalität.

Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist

Anhand Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) können Sie nachprüfen, ob Ihr Volkswagen von der Erdgas-Rückrufaktion betroffen und eine Nachbesserung erforderlich ist.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Volkswagen Kundenservice.

Was ist eine FIN?

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ist eine 17-stellige Nummer, anhand welcher Ihr Fahrzeug eindeutig identifizierbar ist. Sie finden diese in der Zulassungsbescheinigung Teil I und im unteren Bereich der Windschutzscheibe.

Visualisierung der Stelle an der Windschutzscheibe, an der sich die FIN bei einem Fahrzeug befindet
Auf der Windschutzscheibe
Visualisierung der Volkswagen FIN in der Zulassungsbescheinigung Teil 1
In der Zulassungsbescheinigung Teil I

FAQs zur Erdgas-Rückrufaktion

Auf dieser Seite finden Sie Fragen und Antworten zur Erdgas-Rückrufaktion.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zur aktuellen Situation bei Volkswagen oder dem Status Ihres Fahrzeugs? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Gerne können Sie uns eine E-Mail schreiben:
kundenbetreuung@volkswagen.deOpens a mail link

Sie erreichen unsere kostenfreie Hotline täglich 8:00 – 20:00 Uhr:
+49 800 86 55 79 24 36Opens a phone link

Finden Sie den Weg zu Ihrem nächsten Volkswagen Partner:
Volkswagen Partner findenOpens an external link

Finden Sie den Weg zu Ihrem nächsten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner:
Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner findenOpens an external link

Das könnte Sie auch interessieren

Hilfe und Kontakt: Fragen, Anregungen oder Kritik – hier sind Sie richtig 

Aktuelles zur Diesel-Thematik: Geben Sie Ihre FIN ein und prüfen Sie, ob Ihr Volkswagen betroffen ist 

Finden Sie eine passende Werkstatt oder den nächsten Händler in Ihrer Umgebung 

Das könnte Sie auch interessieren

Volkswagen AG Disclaimer

  • Die in dieser Darstellung gezeigten Fahrzeuge und Ausstattungen können in einzelnen Details vom aktuellen deutschen Lieferprogramm abweichen. Abgebildet sind teilweise Sonderausstattungen der Fahrzeuge gegen Mehrpreis.

    Bitte beachten Sie auch unseren Konfigurator für eine Übersicht der aktuell verfügbaren Modelle und Ausstattungen.Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.
  • Bitte beachten Sie die allgemeingültigen Corona Regelungen. 
  • Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich ab 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.volkswagen.de/wltp.

    Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik, verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen.

    Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen, spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2) unentgeltlich erhältlich ist.

    Effizienzklassen bewerten Fahrzeuge anhand der CO2-Emissionen unter Berücksichtigung des Fahrzeugleergewichts. Fahrzeuge, die dem Durchschnitt entsprechen, werden mit D eingestuft. Fahrzeuge, die besser sind als der heutige Durchschnitt werden mit A+++, A++, A+, A, B oder C eingestuft. Fahrzeuge, die schlechter als der Durchschnitt sind, werden mit E, F oder G beschrieben. Die hier gemachten Angaben beziehen sich jeweils auf die EG-Typgenehmigung des gewählten Modells und dessen Serienausstattung gem. Richtlinie 2007/46/EG. Von Ihnen im Zuge der Konfiguration gewählte Sonderausstattung kann dazu führen, dass Ihr konfiguriertes Modell aufgrund der gewählten Ausstattung einem anderen genehmigten Typ entspricht, als dies ohne gewählte Sonderausstattung der Fall wäre. Daraus können sich Abweichungen der Angaben für Ihr konfiguriertes Modell ergeben. Bei den angegebenen CO2-Werten handelt es sich um die Werte, die im Rahmen der Typgenehmigung des Fahrzeugs ermittelt wurden.