Unfall Spezialisten

Unfälle oder Pannen können passieren: Mit der Mobilitätsgarantie können Sie mobil bleiben.

Volkswagen Notdienst

Für Sie da

Volkswagen Notdienst

Für Sie da

Wenn Sie Hilfe wegen einer Panne¹ oder eines Unfalls benötigen oder Sie ein Problem beim Laden Ihres Elektroautos haben, können Sie den Volkswagen Pannendienst an. Er hilft Ihnen mit der mobilen Pannenhilfe, einem Ersatzwagen und mehr – im Rahmen der Mobilitätsgarantien ohne Zusatzkosten.

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Volkswagen Notdienst Nummern

Telefon
Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Inland, kostenfrei:
0800 897378423
Ausland:²
00800 897378423 oder 0049 5361 2759999
SMS
SMS:²: +49 176 983 533 49
Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Hier lesen Sie, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.
Mehr zur SMS

Service rund um den Unfall

Im Falle eines Unfalls helfen Ihnen der Volkswagen Notruf-Service und die Unfall Spezialisten gern weiter. Mit der Mobilitätsgarantie sind scheckheftgepflegte Autos und Neuwagen ohne Zusatzkosten für zahlreiche Leistungen abgesichert.

Mobilitätsgarantie

Hilfe rund um die Uhr

Egal ob Sie einen vollelektrischen ID., einen Hybrid, Benziner oder Diesel fahren – die Mobilitätsgarantie ist rund um die Uhr für Sie da. Wenn es trotz aller Vorsicht doch einmal zu einer Panne oder einem Unfall kommen sollte, hilft sie Ihnen, mobil zu bleiben. Informieren Sie sich gerne im Detail über die Leistungen der Mobilitätsgarantien für Neu- und Gebrauchtwagen.

Mehr zur Mobilitätsgarantie

Volkswagen Notruf-Service

Unfall Spezialist

Unfallratgeber

Sollten Sie einen Unfall haben, hilft Ihnen auch unser umfangreicher Unfallratgeber mit Tipps zu den wichtigsten Maßnahmen vor Ort. Also schnell herunterladen, ausdrucken und rein ins Handschuhfach.

Unfallratgeber herunterladen

Europäischer Unfallbericht

Nicht nur im Ausland nützlich: Der Europäische Unfallbericht hilft Ihnen auch im Inland, den Schaden schnell und klar zu erfassen. Wichtig: Sie erkennen beim Ausfüllen keine Schuld an!

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Frau mit Warnweste und Volkswagen Notdienst Servicemitarbeiter neben VW ID. mit offener Motorhaube

Zwei Frauen mit Warnweste und Warndreieck neben VW ID.5 GTX

Frau schreibt SMS an Volkswagen Pannendienst

Jemand hält Sicherheitspaket Pannenhilfe von VW Zubehör in der Hand

FAQ rund um Autopanne und Autounfall

Wie lautet die Volkswagen Pannenhilfe Telefonnummer?

Kontaktieren Sie uns – wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Telefon

Inland, kostenfrei:
0800 897378423
Ausland:²
00800 897378423 oder 0049 5361 2759999

SMS

SMS:²: +49 176 983 533 49

Wenn Sie uns eine SMS schreiben, informiert unsere Zentrale einen Volkswagen Partner in Ihrer Nähe – Sie erhalten dann eine SMS, sobald er unterwegs ist. Erkundigen Sie sich gern, welche Informationen Ihre Nachricht enthalten sollte.

Wann kann ich die Volkswagen Pannenhilfe erreichen?

Gilt die Volkswagen Pannenhilfe auch im Ausland?

Was ist die Mobilitätsgarantie?

Die Mobilitätsgarantie bietet Ihnen eine Pannen- und Unfallhilfe rund um die Uhr sowie Ersatzmobilität. Mit einem Neuwagen von Volkswagen sind Sie automatisch abgesichert und dadurch entspannter unterwegs, dank komfortablen Services. Informieren Sie sich gern über die Mobilitätsgarantie, die für Ihren Volkswagen gilt oder unter welchen Bedingungen Sie diese in Zukunft – auch für Gebrauchtwagen – nutzen können. Auf der Seite finden Sie außerdem die Vorteile und Leistungen der jeweiligen Garantie.

Wo finde ich Rettungsdatenblätter zu Volkswagen Modellen?

VW Notfallfahrzeug vor einem Wald, Sonne scheint durch die Bäume

Wichtige Informationen für den Ernstfall

Kommt es zu einem Unfall, ist schnelles und präzises Handeln erforderlich. Deshalb stellen wir den Einsatzkräften sogenannte Rettungsdatenblätter zur Verfügung. Sie fassen wichtige Informationen zusammen, wie z. B. die Position verschiedener sicherheitsrelevanter Bauteile und können ganz bequem aus der Modellübersicht heruntergeladen werden. Speziell für die Schulung von Rettungskräften empfehlen wir zusätzlich unseren Rettungsleitfaden.

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Ein VW Rettungsfahrzeug auf einer Straße

Informationen für Feuerwehren und Rettungsdienste

Rettungsdatenblätter, Leitfäden und das Schulungsangebot des Volkswagen Bildungsinstituts zum Umgang mit Elektrofahrzeugen – wir haben wichtige Informationen für Rettungskräfte zusammengestellt. Außerdem stehen Ihnen im FAQ-Bereich häufig gestellte Fragen und Antworten zu den Themen Brand und Unfall zur Verfügung.

Mehr zu Informationen für Feuerwehren und Rettungsdienste

Gemeinsam Wellen schlagen

Familienvater Michael fährt mit seinem Sohn im ID.4 an den See. Mit dabei auf dem Fahrzeugdach: ein Stand-Up-Paddle. Michael möchte seinem Sohn beibringen, darauf zu fahren – die beiden sind immer bereit für neue Abenteuer und lassen sich auch von blinkenden Warnleuchten nicht aus der Ruhe bringen. Dank der Mobilitätsgarantie ist Hilfe schnell unterwegs und nach kurzer Wartezeit heißt es bereits wieder: Startklar? Check!

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Raus in den Schnee

Laura und ihre Tochter Sophie lieben das Rodeln. Auch dieses Jahr bringt sie der Golf R-Line zuverlässig ans Ziel und bietet dabei ausreichend Platz für Schlitten und mehr. Auch eine kleine technische Panne kann ihnen den Spaß am Ausflug nicht nehmen. Ein kurzer Anruf beim Volkswagen Notdienst und die Pannen- und Unfallhilfe ist unterwegs.

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